電子商務中的任何一筆交易，都包含著四種基本的“流”，即資訊流、商流、資金流、物流。具體如下：
1、 資訊流： 既包括商品資訊的提供、促銷行銷、技術支援、售後服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉帳通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。
2、商流：是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程，具體是指商品交易的一系列活動。
3、資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉帳等過程。在電子商務下，以上的三種流的處理都可以透過計算機和網路通訊裝置實現。
4、物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質實體（商品或服務）的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流資訊管理等各種活動。對於少數商品和服務來說，可以直接透過網路傳輸的方式進行配送，如各種電子出版物、資訊諮詢服務、有價資訊軟體等。而對於大多數商品和服務來說物流仍要經由物理方式傳輸，但由於一系列機械化、自動化工具的應用，準確、及時的物流資訊對物流過程的監控，將使物流的流動速度加快、準確率提高，能有效地減少庫存，縮短生產週期。 在電子商務概念模型的建立過程中，強調資訊流、商流、資金流和物流的整合。其中，資訊流最為重要，它在一個更高的位置上實現對流透過程的監控。而物流則涉及到實際的業務操作，“送貨，產品接收送貨，產品接收”----物流是實現電子商務的重要環節和基本保證。 現代物流是實現電子商務的保障，是電子商務運作過程的重要組成部分。電子商務要分成三個步驟來完成，即訂單、付款及遞送，其中遞送是非常關鍵的一環。透過網際網路進行商業交易，畢竟是虛擬的經濟過程，最終的資源配置還需要透過商品實體的轉移來實現。只有透過物流配送，將商品或服務真正轉移到消費者手中，商務活動才能結束，物流配送效率也就成為客戶評價電子商務滿意程度的重要指標。
電子商務中的任何一筆交易，都包含著四種基本的“流”，即資訊流、商流、資金流、物流。具體如下：
1、 資訊流： 既包括商品資訊的提供、促銷行銷、技術支援、售後服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉帳通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。
2、商流：是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程，具體是指商品交易的一系列活動。
3、資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉帳等過程。在電子商務下，以上的三種流的處理都可以透過計算機和網路通訊裝置實現。
4、物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質實體（商品或服務）的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流資訊管理等各種活動。對於少數商品和服務來說，可以直接透過網路傳輸的方式進行配送，如各種電子出版物、資訊諮詢服務、有價資訊軟體等。而對於大多數商品和服務來說物流仍要經由物理方式傳輸，但由於一系列機械化、自動化工具的應用，準確、及時的物流資訊對物流過程的監控，將使物流的流動速度加快、準確率提高，能有效地減少庫存，縮短生產週期。 在電子商務概念模型的建立過程中，強調資訊流、商流、資金流和物流的整合。其中，資訊流最為重要，它在一個更高的位置上實現對流透過程的監控。而物流則涉及到實際的業務操作，“送貨，產品接收送貨，產品接收”----物流是實現電子商務的重要環節和基本保證。 現代物流是實現電子商務的保障，是電子商務運作過程的重要組成部分。電子商務要分成三個步驟來完成，即訂單、付款及遞送，其中遞送是非常關鍵的一環。透過網際網路進行商業交易，畢竟是虛擬的經濟過程，最終的資源配置還需要透過商品實體的轉移來實現。只有透過物流配送，將商品或服務真正轉移到消費者手中，商務活動才能結束，物流配送效率也就成為客戶評價電子商務滿意程度的重要指標。