方法是有很多的。但是每個行業可能有不同銷售模式或者準則規則之類的，這個是需要注意的，不能違反。現在是網路時代，層出不窮的社交軟體可以搭建很多的社交平臺，只有方法得當，是很容易挖掘出與自己銷售產品所配的潛在客戶，進行再深度的開發與合作。

招聘啟示上寫著：已婚已育優先，有相關工作經驗者優先，男士優先。並不是指單身，應屆生，女性不可以應聘。要讀懂招聘企業背後的潛臺詞，他們需要的是有實際操作能力，熱愛工作，具有專業精神，不怕吃苦的人。

一家位於紐約的日式餐廳如何把美華人近而遠之的“明太子”變成人氣美食？讓我們傾聽消費者的心聲，瞭解他們的真實需求。

“明太子是什麼東西？看上去怪怪的。” “不習慣生食文化，對生魚子之類的東西望而卻步。” “對高檔美食抱有好奇心，特別崇尚法國菜。” 客人拒絕的不是真實的明太子，而是無法接受選單上的明太子。

客戶的潛在需求有時候隱藏得很深，需要努力挖掘，認真聆聽。

純乾貨來了！適應幾乎所有與銷售有關的行業！

1，拓新。渠道有很多種，打電開，發廣告，其他人介紹等等。

2，初步瞭解客戶需求。

3，引導客戶痛苦！——針對客戶現在所用的產品的不足闡述，深入瞭解客戶的真正潛在需求。對比現在銷售的產品特點，優勢切入。

4，排除客戶異議。——針對客戶指出的本專案的不足或者不明白的地方給予答疑。

5，成交與否都要時時回訪，初期客戶注意“記憶曲線”——最好在客戶離開1-3天回訪，4.5天后記憶只保留20％，7天后幾乎全新。回訪時除了進一步瞭解客戶需求，還最好請對方給介紹下新的客戶，並最好給帶客和被帶的成交後有部分獎勵或者折扣。

6，在維護老客戶的同時，永遠記得要拓展新客戶，在拓新的同時，也不能忘記老客戶。

7，特別注意，談客戶可以9分真一分假，但是那假也不能是欺騙，只是不太重要的事情，忽略過去。否則以後沒的做朋友，只是一次性欺騙，一次性買賣。

對銷售來說，CRM系統是能幫助企業實現客戶管理的一種便捷工具。CRM的精華之處就在於，它能夠真正圍繞目標客戶的需求來整合企業各方面的業務，它倡導的是以客戶為中心的經營管理模式。

銷售員面對的客戶是有生命週期的，不同階段的客戶，對企業的銷售貢獻率不同，對企業的影響也不同。潛在客戶是有潛在購買需求的客戶，包括在談客戶和已成交客戶。在談客戶有希望成為我們的最終客戶，而已成交客戶很可能會有二次購買需求或者購買配套產品的需求，他們都有可能為我們帶來銷售利潤。因此，每個潛在客戶都代表一個“商機”或者“潛在的業務機會”，關注潛在客戶是獲得交易成功的前提。

潛在客戶有為企業貢獻利潤的可能，但是將潛在客戶轉化為成交客戶之前，還是有很多工作要做的。在交易達成之前，需要對潛在客戶一直追蹤。下面就來介紹一下CRM是怎樣助力企業挖掘潛在客戶的：

1、捕捉

根據CRM系統的客戶資訊，自動收集客戶需求，捕捉意向客戶，並分配給對應的銷售人員，達成雙方的合作。

2、篩選

CRM系統中有客戶和銷售流程資訊的狀態選項列表，銷售人員可以根據客戶關係，篩選潛在客戶的銷售流程狀態列表，跟蹤每位潛在客戶資訊，明確表明客戶的狀態是否處理，合格與否，將客戶進行細分，並定期回訪。

3、整合

潛在客戶都有自己的消費習慣和需求，因此，公司要懂得整理客戶資訊，並能夠從其他程式或者表格中發現潛在客戶的資訊，並將客戶資訊輸入CRM管理系統中，實現員工之間客戶資訊資料的共享。CRM系統整合客戶資訊，並對客戶聯絡人進行統一管理，這樣可以保證客戶資訊保安，還能對銷售進行管理，隨時隨地明確瞭解銷售的進展情況。

4、重視

每個人都希望自己能夠得到重視，潛客也一樣，因此，要達到更好的客戶管理效果，就需要準確和及時的追蹤潛在客戶，CRM系統分配給銷售代表的潛在客戶，要根據客戶需求和銷售者的能力進行合理的分配，提高商機響應率和達成率，還能將客戶進行等級劃分，分開管理

5、轉化

客戶再多，沒有轉化就沒有簽單，因此，將客戶篩選出來之後，就要想辦法轉化為真正的客戶，為公司創造實際的利益。這時，銷售人員和客戶就組成了一個完整的客戶關係圖，所有的合作資訊都清晰可見，CRM系統針對潛在客戶進行一對一的服務銷售，以增加轉化的成功率。

6、追蹤

商機出現之時就是業務代表需要工作之時，透過電話、電子郵件等於客戶聯絡，將客戶推動到業務流程的下一步，利用CRM系統，作出客戶資訊報表，分析客戶對企業能夠帶來的價值，最後作出具有針對性的決定，實現客戶價值的最大化。