現在確實出現了這個問題，客服已經打不通了，我同事就是沒有退押金，人也比較直，天天打電話，就是打不通，基本無往了說點不好聽的，是我就弄倆小黃車回家，它黃了這些小黃車也會被別人收走

處理流程，被逼的【望對各位有幫助】

一、打客服電話

二、接通後按2鍵（別按0鍵）

三、告訴他缺錢用，沒這點銀子活不下去，揭不開鍋了

四、問他投訴你們不介意吧？

五、他給你核實自己退款資訊

六、幾分鐘到賬 ​​​

已成功透過投訴讓ofo退還押金和餘額，步驟如下：

2.點“我要投訴”

3.圖在後面，按照圖寫，你地址自己改改

4.工商行政部門受理後會有從來聯絡不上的ofo客服主動打電話確認是否已經退款

我也遇到過這種事情，那是酷騎單車，付押金時寫著秒退，與是很果斷的付了，可是沒多久網上看到酷騎單車押金難退，瞬間崩潰，於是果斷退押金，寫的7個工作日到賬可是10天過去了還沒到，於是每天打客服，就這樣天天堅持，錢終於到賬了，建議你只能聯絡客服，祝你好運。

這個問題出現在搞笑區域，確實比較搞笑，我從讀研究生階段就一直使用小黃車，真的是小黃車推動了共享單車的發展，也見證了共享事業的衰落。

入正題，如何退押金，首先你要明白小黃車每天在退押金的人很多，如果你使用App退款，幾乎是不可能的！

所以方法只能採用投訴，大機率預言，明年315肯定少不了小黃車了。

方法只能是電話☎️溝通，人工服務，堅持排隊，一克到底，

據我所知，找什麼部都沒用了！

ofo小黃車已經黃了。還在市場拓展非常失敗，耗費大量資源，但是使用者卻寥寥，導致資金鍊斷裂。

小黃車居高不下的損耗率也暴露了混亂的內部管理。過度投放新車導致無人運營，佔用公共空間。公司欠薪裁員，拖欠供應商貨款等等。

至於退押金，這個是不可能的了。App內“退押金”的按鈕變灰色，或是退款中，都是為了挽留使用者而做出的垂死掙扎……………………話說的有點過頭了。作為一名199押金也無法退還的受害者，我還是衷心的希望ofo能夠轉危為安，不僅僅是為了押金，也是為了曾經在我需要的時候，小黃車給了我方便。

所以，還是靜候佳音吧！

我要找支付寶討個說法，我本來早把小黃車押金退了，當時押了99，我把小黃車APP也解除安裝了，是支付寶又給推薦的，這次交了199的押金，還有十塊充值的錢不要了，現在押金也退不出來，有一個月了，我現在早開啟小黃車，要先進支付寶，所以支付寶夥著一起騙，這就像借錢的擔保人一樣，我認為支付寶就是小黃車的擔保人！

我上個月10號，申請退餘額，押金。餘額當時就直接到支付寶了。押金到月底才退給我。期間多次打電話客服，連續的撥打了有近100次吧，通了按2鍵。0-15工作日，客服實際迴應必須15個工作日，時間到肯定返回的。通話過程中告訴客服，全程錄音，讓他說具體到賬日期。明確告訴他，到時候沒不到就12315投訴，甚至起訴。

我來說說我處理過程：

十一月二號申請退，也是一直退款中，提示15工作日，網路查說有兩個渠道可以退：

1：有人透過一直打電話撥通分機號退。

我撥了三次，每次打電話不下百個都沒打通，第三次我不知打了多少個了終於進了2,告訴我要退款不是他們管，要我再撥3，請問這個時候大家會發飆嗎？就是不給轉接，一直說他們電話能撥通，耐心撥，天啊，我看要用撥號機都撥不進去。

進去一直提示前面有50個人要排隊，永遠這樣，上週末我還正閒就掛在哪等過幾分鐘劃一下螢幕等了一個半多小時(我都佩服我太無聊了)，分配了一個客戶人員，還是告訴我他們不處理退款，打電話撥3分機號，說電話不會打不通耐心打，我當時就直接問候他如果打得通你是我大爺，我讓他打給我看看，他直接把通話中斷，後來再也排不上。

綜合上面情況這些都是他們故意這樣做，雖留了微信客服但是個踢皮球的視窗，一個微信客服要排近兩小時有誰會有耐心排？打電話也是要麼忙，要麼直接斷掉(現象看是故意設定斷)真要有耐心打幾百個電話並有中彩票的機率才打得進去。這樣他們一天處理幾十個退款，監督的拿他們沒辦法。

我覺得總不能讓我們顧客來為這群鳥人買單吧！威是他們威盡，一出事就耍老賴，一句我沒錢就了事啦！為什麼不把這群人捉起來！沒收掉財產！還廣大被騙消費者一個公道呢？還應該當詐騙罪處理這群人！想一下199押金，一千萬個人就有20億！不是這群人拿了，難道憑空消失了？