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  • 1 # 藍風24

    在攜程上訂的機票和酒店在規定範圍內是可以取消的。

    攜程規定:

    1、酒店預付及擔保訂單有規定的最晚修改及取消時間,在此時間前修改或取消,不扣除房費。過最晚修改及取消時間,修改或取消攜程將扣除相應的房費。

    2、採用網上支付的客人,將透過銀行將款項退回提供支付的信用卡中。如由於客人原因造成此退款,退款手續費將由持卡人承擔。由於退款操作牽涉到相應流程,故款項退至信用卡上大致需要2~3個工作周左右時間。

    3、機票訂單:當訂單狀態顯示“已出票”、“已成交”時,無論網上或來電均無法取消訂單,您可以申請辦理退票,但退票可能會有一定的損失。

    4、電子機票未使用且行程單未列印時,可按航空公司規定辦理退票。若已列印行程單,需憑行程單辦理。

    擴充套件資料:

    機票訂單:未出票的訂單進行取消或修改,不收取費用(已支付定金的團隊票除外);已出票的訂單要求退票或修改時,需要根據各航空公司的規定執行,可能會收取相應的退票或更改費用。客戶以什麼方式支付訂單,扣除退票費的票款就以什麼方式退還。

    酒店訂單:在訂單對應的最晚取消和修改時間之前,透過網上“我的攜程-酒店訂單”介面進行取消,或致電攜程酒店預訂部由工作人員為您取消預訂。非擔保及預付訂單請在入住前取消和修改。

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