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  • 1 # 福記紅旗合羅面砂鍋麵

    是一款比較獨特的染髮,近幾年在年輕人中非常流行,看起來非常獨特有個性,但是相對的對頭髮傷害也比較大,謹慎選擇。進店先自我介紹,運用“破冰”,贏得溝通機會; 2、 面帶微笑,合情合理地稱呼店主的名字或某某店長,對店內的其他人員也要以禮相待,展現自身的親和力,樹立良好的形象; 3、 破冰方法:

    1) 不要一進門就說訂貨的事,先用服務破冰,才有溝通機會,進而建立信任,建立客情,銷售自然水到渠成;

    2) 面對拒絕的“釘子戶”老闆: 堅決不要急於銷售,給雙方找個臺階下,您剛開始不要貨很正常,我多來幾次咱們互相信任了您再要貨也可以的;

    3) 面對不進貨的釘子戶怎麼破冰——又笨又有效的破冰方法:自己心中有數,店方也許對新品沒興趣,但他絕不會對賺錢沒興趣!越是陌生客戶,他們的拒絕肯定越是假象,多去幾次,找到對方態度的原因,問題也就迎刃而解;

    4) 主動出擊:不要相信客戶的推脫和謊言:什麼“沒錢”“沒地方”“老闆不在”,淡季賣不動等等都是藉口,永遠不要相信客戶會主動找你!一定要主動出擊;

    5) 多次拜訪,軟繩子勒硬石頭:遞個名片咱們認識一下總行吧?送你兩個小禮物放下東西我就走行吧?給你貼個海報行吧?幫你處理客訴行吧?幫你擦貨架行吧?碰上下雨我幫你把貨搬回店裡行吧?有理不打笑臉客,我做服務總沒有錯吧! 總有一天你能給我個笑臉,給我個座位,跟我討論一下進貨問題,只要你肯談我就有辦法,你有什麼顧慮我給你解決 、少進一點試一下。

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