原因：
1.硬體問題主要是指手機本身的設計缺陷，硬體的受損，操作不當等。對於硬體本身的設計缺陷導致的手機經常宕機，消費者最好將手機送進客服中心進行檢修。
2.手機硬體如果受損，也有可能導致經常性的宕機。手機是精密的電子產品，其中的電路必須在較穩定的環境中才能正常工作，如果手機經常在潮溼的環境工作或者受到外界的強烈震動的話，就有可能宕機。例如有時候不小心將手機掉到了地上，手機就可能宕機。所以消費者對待手機，儘量輕拿輕放;不要讓手機進水，儘量不要在潮溼的環境中使用手機。
3.如果操作手機不當，也會導致手機宕機。尤其是在發簡訊的時候，如果按鍵操作的速度過快或者在短時間內連續受到簡訊息轟擊，造成手機CPU負載過大，短時間內CPU產生的熱量不能散發出去，就會造成手機宕機。
4.還會由於手機的軟體設計問題而導致宕機，這主要是指因為手機的軟體設計上存在致命的BUG從而導致的宕機。例如，當手機執行一個程式的時候，如果在子程式和主程式之間存在一個邏輯上的錯誤的話，每當手機在執行到該程式的時候就會發生指令錯誤，有點像電腦中的非法操作，這時就有可能出現宕機。由於軟體的BUG導致的宕機，一般都具有這樣的特徵:每當執行到某一命令時，即每次進行同樣操作的時候就出現宕機。
5.解決由於軟體問題的宕機一般透過軟體升級就可以解決，現在各大手機生產廠商都設有客服中心，都提供免費的軟體升級業務，不過，像這樣的升級只能對軟體版本進行升級，升完級以後手機的功能不會有變化，但是在升級中解決了一些軟體的BUG，降低了宕機的機率。現在有不少手機DIYER喜歡對手機進行軟體升級，這樣就給手機造成了不穩定因素，所以對手機進行軟體升級最好去客服中心，如果自己做升級的話請事先做好備份，以免手機升級失敗後軟體不能恢復。
原因：
1.硬體問題主要是指手機本身的設計缺陷，硬體的受損，操作不當等。對於硬體本身的設計缺陷導致的手機經常宕機，消費者最好將手機送進客服中心進行檢修。
2.手機硬體如果受損，也有可能導致經常性的宕機。手機是精密的電子產品，其中的電路必須在較穩定的環境中才能正常工作，如果手機經常在潮溼的環境工作或者受到外界的強烈震動的話，就有可能宕機。例如有時候不小心將手機掉到了地上，手機就可能宕機。所以消費者對待手機，儘量輕拿輕放;不要讓手機進水，儘量不要在潮溼的環境中使用手機。
3.如果操作手機不當，也會導致手機宕機。尤其是在發簡訊的時候，如果按鍵操作的速度過快或者在短時間內連續受到簡訊息轟擊，造成手機CPU負載過大，短時間內CPU產生的熱量不能散發出去，就會造成手機宕機。
4.還會由於手機的軟體設計問題而導致宕機，這主要是指因為手機的軟體設計上存在致命的BUG從而導致的宕機。例如，當手機執行一個程式的時候，如果在子程式和主程式之間存在一個邏輯上的錯誤的話，每當手機在執行到該程式的時候就會發生指令錯誤，有點像電腦中的非法操作，這時就有可能出現宕機。由於軟體的BUG導致的宕機，一般都具有這樣的特徵:每當執行到某一命令時，即每次進行同樣操作的時候就出現宕機。
5.解決由於軟體問題的宕機一般透過軟體升級就可以解決，現在各大手機生產廠商都設有客服中心，都提供免費的軟體升級業務，不過，像這樣的升級只能對軟體版本進行升級，升完級以後手機的功能不會有變化，但是在升級中解決了一些軟體的BUG，降低了宕機的機率。現在有不少手機DIYER喜歡對手機進行軟體升級，這樣就給手機造成了不穩定因素，所以對手機進行軟體升級最好去客服中心，如果自己做升級的話請事先做好備份，以免手機升級失敗後軟體不能恢復。