我們日常見到，一個服務區的自我修養，差不多是這樣的場景。
一所單調的功能性房子，來回5分鐘的噓噓，還要忍忍廁所的異味，然後乏善可陳選擇下，要麼小吃，要麼泡麵。
反正，來了這樣的服務區，就是了更快的離開。
而駛入陽澄湖服務區，首先視覺上你就會被震撼到。
服務中心不止沒有了單一功能性的外殼，也沒有說做個簡單現代外觀升級了事，而是非常耐人尋味的做了一個蘇州園林景觀建築。
並且非常耐看。
我還特地繞道服務區後面，發現這不是一次簡單嫁接，線條從哪個角度，都保留蘇式園林，處處皆景的特色。
包括門口這個典型框景手法，旅客進出，都挺富有情趣。這哪是高速服務區啊，簡直就是一個蘇式公園啊
我們這行常說，建築要尊重本地文化，可惜很多隻留在在樓書上口號，一個服務區卻做到了。
而每個來著旅客，也有了最大豐富的視覺愉悅，還能順便無縫填充個戶外廣告，為商戶增加流量轉化的可能。
當然，服務區最大作用不是一個好看的皮囊，而是他的功能，那麼接著看，為什麼這裡，已經很難再叫他服務區了。
首先，進入服務中心的人行動線是全封閉，車輛是沒法靠近的，僅僅這個人車分流安全小細節，我去過全國那麼多服務區，沒幾個做到的。
進去之後，才是重點。
第一印象，明明是個服務中心，卻是不亞於商場的的內部視覺衝擊，一種大mall的氣場。
空間尺度上預留了足夠大，色調上也選用非常鮮明亮色系，頂棚也是藍天白雲範，這樣能很好的照顧到旅客們的疲憊感。
但只是一個商場的話，這裡只比一般的服務區多想了一點點，整個商業區精華在於有限空間內，去營造了一條內部景觀式的水街商業。
白雲悠悠，小橋流水，效果相當驚豔，我在這看到每個旅客忍不住掏出手機在拍照合影。
但真正讓我感嘆這條水街的細節。
水景構建不僅有蘇式的亭臺樓閣，而且極富變化，這樣的小景隨處可見，養的小魚兒們，請問能撈一條嗎？
還做了這樣的透明街橋，很會討孩子們的喜歡。
蘇州是個以橋而聞名的城市，這上面的古橋，一看就不是簡單的新造，是花了大力氣移接過來，大概是為了保留真實的歷史質感吧。
水景兩邊細節填充，很講層次，有孩子們喜歡的卡通休憩區，而留住孩子，就是留住有消費能力的大人啊。
當然，也有成年人喜歡的科技潮物。
即便是利用水景空間的流動商業，都能這麼有文藝範。
各位，我還看到這裡，居然做了這麼一個玩意。
一個戲臺，把本地的崑曲文化標籤毫無違和的植入到業態中，進行了推廣，還能悄咪咪聚攏人流，此刻，不服都不行。
好，人氣有了，圍繞著水街排布，讓我們來看看商戶們都怎麼展開的。
02因為內部空間營造的很有質感。
整條街上，連角落都這麼有古典設計感。
所以你能看到的，這裡的商戶不是其他服務區的游擊隊了，而都是能叫出名字的品牌了，比如這些。
還有這些。
甚至DQ這樣一個不太可能出現在服務區的品牌，看起來也毫無違和感。
而服務中心基本業態肯定是有的，並且做得比別人好上一個次元。
大家常見的便攜小吃店，看著就很乾淨，後廚也是開放式的展示給大家。
其他各種特色小吃，門臉上就有種精緻感。
大家關心的價格，沒有一味由於格調上去了，就宰客了，也很公道。
我還發現了一件貼心的小事，就是桌角下除了美腿，還有多功能插座，這是商場都沒有下成本的細節，一個服務區有了。
噢，還有服務區都會有個超市，看看陽澄湖有什麼不一樣。
特產這塊一直是服務區超市的標配，但是一個開放式精品超市，才能給人滿滿的信任感。
還把容易粗放的水果店整合了進來，精緻又新鮮。
大概是底氣太足了，服務區超市居然有勇氣大面積的賣兒童玩具了。
還為了孩子打造這樣一個體驗空間，哪怕不買，讓孩子們多點樂趣也是好的。
接著，底氣很足的陽澄湖，還做出了很多超出你想象的商業業態。
超市的日用品不多，不是不想做，而是可以外包給更專業的，比方這裡的名創優品，是我見過的比一般商場還要大的。
想高階點？進口貨這裡也有。
旁邊甚至還出現一家專業數碼店。
如果你還覺得不過癮呢，這裡還做了一個數碼主題樂園，講真幹嘛不把電影院一起做了呢，因為我已經不想走了。
這種能留住時間，實現最大轉化的業態，陽澄湖還有很多，比如一家有調調的咖啡店。
第一次看到有服務區能利用二層挑高空間了，還做了一個視角很好的茶室。
而這大概是中國服務區的第一家酒吧了吧。
我還特地問了，包括小吃類什麼的，不少都是24小時的，本質上，這是陽澄湖在用成本為每一個旅客可能性買單。最後，商業上最讓我意外，就是藝品店，這種店很容易在服務區營造一種宰人店的氣場，但其實能真正代表所在城市形象和文化。
這裡，選擇做了一個展覽中心，而不是一個高階店，雖然同樣都能自己包裝起來，但是高階店顯得很難靠近，展覽則充滿互動。
像這樣交流空間，很多高階商場都是沒有的。
各種藝術品填充下
一個既能接地氣，又能有腔調的服務區，就這麼成型了。
03說完買東西，我們來說說服務區一個更基本訴求：吃飯。這樣乾淨整潔的餐廳大堂，已經不意外了。
各種吃飯的便利也很周到，都知道服務區吃飯流量很大，這邊結算就直接電子化幫旅客節約排隊等待時間了。
連寶寶的餐椅也不是便宜的塑膠款，都是結實的純實木哦。
接著，有選擇困難症的要注意了，如果不想吃傳統餐廳，選擇反而更豐富。
一個孩子和年輕人很喜歡的機器人餐廳，除了高科技的逼格，機器人也好Q很萌的。
還有個中年大叔們大愛的海鮮啤酒，新鮮就不說了，我看了下，東星斑啊都有的，剩下的就看錢包了。
回到大餐廳來，這裡吃飯價效比有多高？完全可以花吃食堂的錢，享受私家園林級景觀。
沒錯，如果之前陽澄湖服務區還能讓人覺得的能追的上的話，下面就讓其他服務區絕望下。
他，在自己的服務區內，打造了一個蘇州園林。
圍繞服務中心，這樣的園林景觀，最挑剔的園藝師，也很挑出什麼毛病了。
每一處園景都是不計代價獨立設計的。
每一處都獨立命名這件事，其實代表了這些景觀水平，是景區級的。
在服務區內，隨便走走，都是一幅水墨畫。
嗯，陽澄湖服務區，一個真不收門票的園林景區。讓很多吃飯的位置，都是味覺和視覺雙重享受。吃個漢堡王也能體驗大門水景佈局的高階感
或者你喝杯咖啡的格調，可以是這樣的。
我還在裡面發現了，獨立的高檔私宴和會議空間，也就一點不奇怪了。這估計是世界上第一家能用來進行商務活動的高速服務區了吧。
簡單說，這裡你能用吃食堂的錢，享受下星級餐廳給你的體驗，不是因為花費的多貴，而足夠用心了。
04當然，對比吃飯這件事，怎麼去噓噓，才可能是大家進服務區最大訴求。
這點上，我強烈推薦大家多來陽澄湖噓噓
首先，就是時刻保持乾淨整潔無異味，秘訣也不難，就是時刻要清潔。
而廁所矩陣式分列布局，能很方便的分割槽清潔，不打擾。
我還暗搓搓的發現，清潔大叔在清潔工具中的心機小玩意。
對了，下面這樣的趣味呢，才是真壞啊，完美解決男士在解手時，眼睛不知道往哪看的問題。
我試了下，高度正好，真能一邊噓噓，一邊欣賞園林景觀，好爽。
連廁所的小窗，都開這麼有味道。
至於，兒童位自然也是配好的啦。
如果你想蹲個大號，是蹲是座，看君喜歡，沒有一味扣成本，全部做了蹲廁完事。
最重要的是，在37度的天，就是要給廁所裝了中央空調啊，有些商場，你們聽到了嗎？
如果需要用到第三方衛生間，什麼殘疾人報警鈴就不說了，讓人感動的是，就是算你是小孩子，洗手檯和便池也為要你單獨做了一份。
公眾的洗手檯，也不例外。
而為了方便旅客，一般和廁所打包在一起的開水房，高度很貼心放到兒童夠不到地方。
注意下，能提供給旅客的，不單只是滾開水，還有立馬能喝的直飲水了，這兩點，實在值得服務區老式開水房借鑑。
說到這，我其實挺想問下，你們還有什麼沒有考慮到的嗎？
05那來看看停車這件事吧，本質上，這才是商業，吃飯，噓噓之外，服務區最前置的需求。
這點上，陽澄湖服務區，有個太過講究的停車場。
首先，有內部行車動線規劃的，相比傳統服務區也有的模組化停車，而執行到位，才是很多服務區缺失的。
像這樣的危化品停車區，一定是遠離人群，且有人跟蹤統計的。
容易帶來安全隱患的大貨車和24小時汽車廠一起放到最右側，但空間預留很大，動線也不會參與客車區來。
大客車位置是最靠近商場入口，這樣流量能最大程度的方便轉化，專人監督，想偷懶的小客車是真進不來的。
新能源車位則被很有意思的放到了一個偏僻角落，這樣就避免了有燃油車佔用車位情況。
小客車區，則用心程度是最深的，放棄了壓榨停車的客流空間，而是預留了一條寬闊的安全通道，直達服務中心。
在商場都為瘋狂的壓榨每一寸地面空間，提升客流時候，一個服務區為安全，居然在剋制。
什麼女王位啊，殘疾位啊，都溫暖的放到離服務中心最近的地方。
37度的天，這麼大停車場，地面都是到處整潔的，雖然心疼愛阿姨，但這執行力，沒話說。
為了最大方便不想下車的懶人旅客，一個肯德基的汽車餐廳就很及時了。
還有，既然冠名了陽澄湖，類似大閘蟹水產市場市場肯定是要來一個的。
臨別前，還體貼地把前方的路況告知你了。
對了，再悄悄分享給各位一個小秘密，這個服務區很特殊一個地方在於，他有獨立的高速出入口。
意味著，你不用很糾結是不是要上高速來著裡，市區流量是能進入的，而來到這，你有是隨時可以出高速，去陽澄湖邊品品閘蟹，去去奧特萊斯啊。
我就問過裡面人員，幹嘛不做個住宿呢，“我們服務區旁邊就有，很方便啊”。
不得不說，這是實在是個太聰明的服務區了，能用心一定做到最好，不討好的就巢狀整個城市體系中去借力。
06
最後，和各位分享下，一些洋氣不行的細節吧。不想做抖音網紅的服務區，不是好的服務區。
來看看一個服務區的電子化水平，有機器人接待員。
路牌也是電子化的。
園林造的再古樸，也沒忘了這是公共空間，到處都有智慧監控和一鍵報警系統。
同時我還發現了，即便到了這地步，陽澄湖很容易被忽略的，是他的儀式感。
大門的細節雕刻也很到位，茉莉花也是蘇高速的儀式圖騰。
在服務中心裡面，到處都有這樣的標誌。
07
寫到這，雖然我不能百分百說，陽澄湖服務區是中國最好的，但他一定是為旅客把人性化考量做到極致的那個。
說實話，這裡，我真心沒法叫他是個高速服務區。
而且，不知道大家看懂了沒，在陽澄湖服務區把旅客體驗打磨到某種極致的同時，也在完成商業業態全方位覆蓋，景觀打造的流量粘性和宣傳效應，停車，廁所的升級體驗，和各種科技和人性化輔助。
這樣，一個最大程度粘住轉化流量的高速綜合體，得了盈利，還賺了口碑，
最後，其實我有些感慨，倒不是全是這個專案。
我們日常見到，一個服務區的自我修養，差不多是這樣的場景。
一所單調的功能性房子，來回5分鐘的噓噓，還要忍忍廁所的異味，然後乏善可陳選擇下，要麼小吃，要麼泡麵。
反正，來了這樣的服務區，就是了更快的離開。
而駛入陽澄湖服務區，首先視覺上你就會被震撼到。
服務中心不止沒有了單一功能性的外殼，也沒有說做個簡單現代外觀升級了事，而是非常耐人尋味的做了一個蘇州園林景觀建築。
並且非常耐看。
我還特地繞道服務區後面，發現這不是一次簡單嫁接，線條從哪個角度，都保留蘇式園林，處處皆景的特色。
包括門口這個典型框景手法，旅客進出，都挺富有情趣。這哪是高速服務區啊，簡直就是一個蘇式公園啊
我們這行常說，建築要尊重本地文化，可惜很多隻留在在樓書上口號，一個服務區卻做到了。
而每個來著旅客，也有了最大豐富的視覺愉悅，還能順便無縫填充個戶外廣告，為商戶增加流量轉化的可能。
當然，服務區最大作用不是一個好看的皮囊，而是他的功能，那麼接著看，為什麼這裡，已經很難再叫他服務區了。
首先，進入服務中心的人行動線是全封閉，車輛是沒法靠近的，僅僅這個人車分流安全小細節，我去過全國那麼多服務區，沒幾個做到的。
進去之後，才是重點。
第一印象，明明是個服務中心，卻是不亞於商場的的內部視覺衝擊，一種大mall的氣場。
空間尺度上預留了足夠大，色調上也選用非常鮮明亮色系，頂棚也是藍天白雲範，這樣能很好的照顧到旅客們的疲憊感。
但只是一個商場的話，這裡只比一般的服務區多想了一點點，整個商業區精華在於有限空間內，去營造了一條內部景觀式的水街商業。
白雲悠悠，小橋流水，效果相當驚豔，我在這看到每個旅客忍不住掏出手機在拍照合影。
但真正讓我感嘆這條水街的細節。
水景構建不僅有蘇式的亭臺樓閣，而且極富變化，這樣的小景隨處可見，養的小魚兒們，請問能撈一條嗎？
還做了這樣的透明街橋，很會討孩子們的喜歡。
蘇州是個以橋而聞名的城市，這上面的古橋，一看就不是簡單的新造，是花了大力氣移接過來，大概是為了保留真實的歷史質感吧。
水景兩邊細節填充，很講層次，有孩子們喜歡的卡通休憩區，而留住孩子，就是留住有消費能力的大人啊。
當然，也有成年人喜歡的科技潮物。
即便是利用水景空間的流動商業，都能這麼有文藝範。
各位，我還看到這裡，居然做了這麼一個玩意。
一個戲臺，把本地的崑曲文化標籤毫無違和的植入到業態中，進行了推廣，還能悄咪咪聚攏人流，此刻，不服都不行。
好，人氣有了，圍繞著水街排布，讓我們來看看商戶們都怎麼展開的。
02因為內部空間營造的很有質感。
整條街上，連角落都這麼有古典設計感。
所以你能看到的，這裡的商戶不是其他服務區的游擊隊了，而都是能叫出名字的品牌了，比如這些。
還有這些。
甚至DQ這樣一個不太可能出現在服務區的品牌，看起來也毫無違和感。
而服務中心基本業態肯定是有的，並且做得比別人好上一個次元。
大家常見的便攜小吃店，看著就很乾淨，後廚也是開放式的展示給大家。
其他各種特色小吃，門臉上就有種精緻感。
大家關心的價格，沒有一味由於格調上去了，就宰客了，也很公道。
我還發現了一件貼心的小事，就是桌角下除了美腿，還有多功能插座，這是商場都沒有下成本的細節，一個服務區有了。
噢，還有服務區都會有個超市，看看陽澄湖有什麼不一樣。
特產這塊一直是服務區超市的標配，但是一個開放式精品超市，才能給人滿滿的信任感。
還把容易粗放的水果店整合了進來，精緻又新鮮。
大概是底氣太足了，服務區超市居然有勇氣大面積的賣兒童玩具了。
還為了孩子打造這樣一個體驗空間，哪怕不買，讓孩子們多點樂趣也是好的。
接著，底氣很足的陽澄湖，還做出了很多超出你想象的商業業態。
超市的日用品不多，不是不想做，而是可以外包給更專業的，比方這裡的名創優品，是我見過的比一般商場還要大的。
想高階點？進口貨這裡也有。
旁邊甚至還出現一家專業數碼店。
如果你還覺得不過癮呢，這裡還做了一個數碼主題樂園，講真幹嘛不把電影院一起做了呢，因為我已經不想走了。
這種能留住時間，實現最大轉化的業態，陽澄湖還有很多，比如一家有調調的咖啡店。
第一次看到有服務區能利用二層挑高空間了，還做了一個視角很好的茶室。
而這大概是中國服務區的第一家酒吧了吧。
我還特地問了，包括小吃類什麼的，不少都是24小時的，本質上，這是陽澄湖在用成本為每一個旅客可能性買單。最後，商業上最讓我意外，就是藝品店，這種店很容易在服務區營造一種宰人店的氣場，但其實能真正代表所在城市形象和文化。
這裡，選擇做了一個展覽中心，而不是一個高階店，雖然同樣都能自己包裝起來，但是高階店顯得很難靠近，展覽則充滿互動。
像這樣交流空間，很多高階商場都是沒有的。
各種藝術品填充下
一個既能接地氣，又能有腔調的服務區，就這麼成型了。
03說完買東西，我們來說說服務區一個更基本訴求：吃飯。這樣乾淨整潔的餐廳大堂，已經不意外了。
各種吃飯的便利也很周到，都知道服務區吃飯流量很大，這邊結算就直接電子化幫旅客節約排隊等待時間了。
連寶寶的餐椅也不是便宜的塑膠款，都是結實的純實木哦。
接著，有選擇困難症的要注意了，如果不想吃傳統餐廳，選擇反而更豐富。
一個孩子和年輕人很喜歡的機器人餐廳，除了高科技的逼格，機器人也好Q很萌的。
還有個中年大叔們大愛的海鮮啤酒，新鮮就不說了，我看了下，東星斑啊都有的，剩下的就看錢包了。
回到大餐廳來，這裡吃飯價效比有多高？完全可以花吃食堂的錢，享受私家園林級景觀。
沒錯，如果之前陽澄湖服務區還能讓人覺得的能追的上的話，下面就讓其他服務區絕望下。
他，在自己的服務區內，打造了一個蘇州園林。
圍繞服務中心，這樣的園林景觀，最挑剔的園藝師，也很挑出什麼毛病了。
每一處園景都是不計代價獨立設計的。
每一處都獨立命名這件事，其實代表了這些景觀水平，是景區級的。
在服務區內，隨便走走，都是一幅水墨畫。
嗯，陽澄湖服務區，一個真不收門票的園林景區。讓很多吃飯的位置，都是味覺和視覺雙重享受。吃個漢堡王也能體驗大門水景佈局的高階感
或者你喝杯咖啡的格調，可以是這樣的。
我還在裡面發現了，獨立的高檔私宴和會議空間，也就一點不奇怪了。這估計是世界上第一家能用來進行商務活動的高速服務區了吧。
簡單說，這裡你能用吃食堂的錢，享受下星級餐廳給你的體驗，不是因為花費的多貴，而足夠用心了。
04當然，對比吃飯這件事，怎麼去噓噓，才可能是大家進服務區最大訴求。
這點上，我強烈推薦大家多來陽澄湖噓噓
首先，就是時刻保持乾淨整潔無異味，秘訣也不難，就是時刻要清潔。
而廁所矩陣式分列布局，能很方便的分割槽清潔，不打擾。
我還暗搓搓的發現，清潔大叔在清潔工具中的心機小玩意。
對了，下面這樣的趣味呢，才是真壞啊，完美解決男士在解手時，眼睛不知道往哪看的問題。
我試了下，高度正好，真能一邊噓噓，一邊欣賞園林景觀，好爽。
連廁所的小窗，都開這麼有味道。
至於，兒童位自然也是配好的啦。
如果你想蹲個大號，是蹲是座，看君喜歡，沒有一味扣成本，全部做了蹲廁完事。
最重要的是，在37度的天，就是要給廁所裝了中央空調啊，有些商場，你們聽到了嗎？
如果需要用到第三方衛生間，什麼殘疾人報警鈴就不說了，讓人感動的是，就是算你是小孩子，洗手檯和便池也為要你單獨做了一份。
公眾的洗手檯，也不例外。
而為了方便旅客，一般和廁所打包在一起的開水房，高度很貼心放到兒童夠不到地方。
注意下，能提供給旅客的，不單只是滾開水，還有立馬能喝的直飲水了，這兩點，實在值得服務區老式開水房借鑑。
說到這，我其實挺想問下，你們還有什麼沒有考慮到的嗎？
05那來看看停車這件事吧，本質上，這才是商業，吃飯，噓噓之外，服務區最前置的需求。
這點上，陽澄湖服務區，有個太過講究的停車場。
首先，有內部行車動線規劃的，相比傳統服務區也有的模組化停車，而執行到位，才是很多服務區缺失的。
像這樣的危化品停車區，一定是遠離人群，且有人跟蹤統計的。
容易帶來安全隱患的大貨車和24小時汽車廠一起放到最右側，但空間預留很大，動線也不會參與客車區來。
大客車位置是最靠近商場入口，這樣流量能最大程度的方便轉化，專人監督，想偷懶的小客車是真進不來的。
新能源車位則被很有意思的放到了一個偏僻角落，這樣就避免了有燃油車佔用車位情況。
小客車區，則用心程度是最深的，放棄了壓榨停車的客流空間，而是預留了一條寬闊的安全通道，直達服務中心。
在商場都為瘋狂的壓榨每一寸地面空間，提升客流時候，一個服務區為安全，居然在剋制。
什麼女王位啊，殘疾位啊，都溫暖的放到離服務中心最近的地方。
37度的天，這麼大停車場，地面都是到處整潔的，雖然心疼愛阿姨，但這執行力，沒話說。
為了最大方便不想下車的懶人旅客，一個肯德基的汽車餐廳就很及時了。
還有，既然冠名了陽澄湖，類似大閘蟹水產市場市場肯定是要來一個的。
臨別前，還體貼地把前方的路況告知你了。
對了，再悄悄分享給各位一個小秘密，這個服務區很特殊一個地方在於，他有獨立的高速出入口。
意味著，你不用很糾結是不是要上高速來著裡，市區流量是能進入的，而來到這，你有是隨時可以出高速，去陽澄湖邊品品閘蟹，去去奧特萊斯啊。
我就問過裡面人員，幹嘛不做個住宿呢，“我們服務區旁邊就有，很方便啊”。
不得不說，這是實在是個太聰明的服務區了，能用心一定做到最好，不討好的就巢狀整個城市體系中去借力。
06
最後，和各位分享下，一些洋氣不行的細節吧。不想做抖音網紅的服務區，不是好的服務區。
來看看一個服務區的電子化水平，有機器人接待員。
路牌也是電子化的。
園林造的再古樸，也沒忘了這是公共空間，到處都有智慧監控和一鍵報警系統。
同時我還發現了，即便到了這地步，陽澄湖很容易被忽略的，是他的儀式感。
大門的細節雕刻也很到位，茉莉花也是蘇高速的儀式圖騰。
在服務中心裡面，到處都有這樣的標誌。
07
寫到這，雖然我不能百分百說，陽澄湖服務區是中國最好的，但他一定是為旅客把人性化考量做到極致的那個。
說實話，這裡，我真心沒法叫他是個高速服務區。
而且，不知道大家看懂了沒，在陽澄湖服務區把旅客體驗打磨到某種極致的同時，也在完成商業業態全方位覆蓋，景觀打造的流量粘性和宣傳效應，停車，廁所的升級體驗，和各種科技和人性化輔助。
這樣，一個最大程度粘住轉化流量的高速綜合體，得了盈利，還賺了口碑，
最後，其實我有些感慨，倒不是全是這個專案。