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2021-02-19 17:26
旅行社計調都什麼工作內容?
2
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1 # 使用者7191533831136
旅行社計調工作繁忙,通常是要保證手機24小時通暢。
本答案不區分組團社計調和地接社計調。
一定要有日曆本,哪天需要做什麼事情,聯絡什麼人,用日曆本做備忘錄。計調事情繁雜,一定要記錄需要做的事情,有利於保持思路清晰。固定程式模板化,拿我自己舉例子,保險模板、訂票匯款模板等等我都直接放在桌面上。像固定的線路這些模板你都要有。每一筆業務都要打包,做一個電子存檔。檔案備註一定要按固定套路命名,一般是如何容易搜尋如何命名。計調很多操作確實比較繁雜,所以一定要有計調的覺悟,凡事想想為什麼是這樣,做事情就會很輕鬆。一定要熟悉導遊操作和景區情況,這個是常有常新的,及時更新你的資料庫。別看這個是導遊作業內容,但你想一下如果你需要找兼職導遊呢,兼職導遊不怎麼靠譜呢。而且行程注意事項最好多備註,而且多和景區聯絡,關注最新變動資訊。建立一個導遊的誠信系統建設,你如果對兼職導遊需求大,那你可以建一個兼職導遊群。日常也可以幫其他計調找找導遊。建議對群內導遊資訊進行收錄,雖然前期管理需要花費時間,但是這筆資源是很寶貴的。對每個團體顧客進行後期回訪,留住老顧客比收新顧客容易,而且有什麼不好的你可以及時調整。及時清理已經終結的資料,一個團走完了,後期也包打完之後,多餘的資訊清理乾淨,聊天工具裡的聊天記錄也清理掉,簡潔有利於提高工作效率。
暫更到這裡。
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