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  • 1 # 靈獸山

    農耕式經營的反面是狩獵式經營,比如進入藍海市場遍地是機會,或者企業初創有機會就會想辦法成交,只要市場足夠大對手少時就可以狩獵,但充滿著不確定性。創業者在進入農耕式經營階段後,需要做的是客戶價值、激勵機制和風險共擔體系的建立。

    一、競爭格局確定和需要穩定增長時即進入農耕式經營

    新的需求出現時往往商機無處不在,只要有精準的營銷策略很可能就能成交,這很像獵人出門狩獵看到獵物就會下手。這個階段是競爭相對較弱和企業快速發展的階段,可以說資源和機會這麼多也是企業賺取第一桶金的好時候。

    但隨著競爭越來越激烈,市場將會逐漸飽和或者競爭格局已經確定,比如阿里和京東、拼多多和蘇寧基本是電商競爭格局,華為和三星蘋果是手機領域直接的對手。在市場已經成型時,想要在深入搶佔有率和銷售額已經很難了,已經開始更加註重模式、技術和使用者體驗。

    企業也是一樣,狩獵經營方式已經過了,弱小的容易捕獲的客戶越來越少,剩下的都是不容易成交的,要想和這些客戶做生意需要反求諸己做好自己。把企業已確定的市場和客戶經營好深耕好,才能在競爭中生存下來,現在的重點是提升競爭力和穩定增長,此時已經不知不覺的進入到了農耕式經營階段。

    二、用種地思維去維護好使用者和企業的全鏈條運營

    農耕式經營最大的特點就是耗時耗力,播種、耕種、維護和收穫是一個很長的週期,要想馬上變現盈利是不可能的。很多企業在面對這個階段是很難適應,總想著賺快錢沒有長線戰略思維,最終不僅做不大還可能失敗。

    在農耕式經營中最核心的是圍繞客戶和使用者服務、產品和品牌的打造等企業運營的全鏈條。使用者思維、產品的極致體驗、營銷和渠道的深度運作等,都需要花時間精力去耕種,從而在未來的某個時間點收穫最大的價值。

    其實進入農耕式經營階段也是迫不得已,這很像經濟發展的不同階段,從三四十年前的粗狂式發展到今天的精細化運營,如果還想憑著膽略做生意已經沒有機會了。迫不得已也是因為企業自己不這麼做競爭對手也會。

    三、對外挖掘客戶終身價值,對內構建激勵與合夥人機制

    農耕耕的是客戶服務和客戶價值,產品和服務是提供給客戶的,客單價和成交頻率都是農耕式經營關注的重點,本質上是對客戶終生價值的挖掘,這就是單客經濟。對細分市場的目標客戶深度經營,這些經營價值的體現具有確定性而不是隨機性和偶然性,單個客戶的重複購買率是目標。

    除了經營客戶,還要經營企業的團隊,尤其是銷售團隊是業績實現的保障。狩獵式經營用的是賣的多、得到的多提成制激勵機制,打獵都想打到大塊頭的獵物而忽略小獵物。而在農耕時代還要注重海量的小客戶,提成制已經不適合了。需要設定不同市場的銷售指標和獎勵機制,從而將不同的耕地市場都變成業績來源。

    一個企業只靠獎勵激勵並不能真正的做好,需要構建利益共同體機制,使更多人員參與進來共同創造企業價值。合夥人制度是對權力的分配,按照股權比率承擔風險共同創造企業財富。期間,每個合夥人都會服務好客戶完成耕地最大的豐收。

    四、思考與總結

    農耕式經營是企業發展的必經之路,從沒有一個市場和企業總是處於野蠻生長的階段,一個企業和創業者也不可能總是變換賽道,這樣是不可能成功的。

    進入農耕式經營是遲早的事,尤其隨著法制的健全、商機減少和商業趨勢的大同,企業都會走向精細化運營。

    農耕式經營要想做好,要對責任、利益和權利重新分配,責任就是耕地和客戶,利益就是激勵、權利就是合夥人。

    創業者要有農耕式經營的覺悟,只要有耐性和意願,創業專案在競爭中就會走在正確的路上,而不是隻看眼前利益而放棄更大的機會。

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