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1 # 記錄館
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2 # 誰禿誰知道
“產品經理三件事”,它告訴我們產品經理應該做的:
定目標,確定產品最終要解決使用者的什麼問題。
選方案,確定透過什麼方式去達到目標。
看效果,確定透過什麼樣的方式去衡量達到的目標(比如,有的產品關注DAU,有的產品關注轉化率)。
第一,當我們發現一個使用者需求之後,需要更深層次去挖掘需求背後的使用場景。
第二,當我們提出解決方案之後,要根據效果及時調整,多做嘗試。
第三,群體是不可預測的,並沒有一個固定的成功模版。
使用者的需求分為 Need 和 Want ,前者是需求,後者是慾望。比如減肥,當女生談論減肥的時候,她們談論的可能不是減肥本身,她們談論的也許是穿衣服不好看、也許是找不到男朋友、還有可能是眼前的飯菜不合口味。如果產品經理把這當作一個真實需求,拿減肥藥當解決方案,那這個使用者體驗一定無法達到預期。由此可見,做產品首先要分辨使用者的 Need 和 Want 。
如果使用者的 Need 和 Want 判斷錯誤,也就會成為大家所說的偽需求,最終影響解決方案的效果。而解決方案的優劣,只能透過最終效果去判斷,期間還包含無數次的調整。
產品經理和需求分析之間還是有不小的區別。詳細說明如下:
1、需求分析
需求分析在有的公司裡是作為產品助理出現的,工作職責是對將客戶/使用者需求轉換為可實現的功能需求,日常工作主要就是對需求的溝通、分析、需求文件編寫、需求講解等,在需求分析過程中,首先是與客戶溝通並蒐集原始需求,透過蒐集到的原始需求進行分析轉化,分析過程中需要辨別哪些是真需求,哪些是偽需求,對一些隱藏的需求要進行深挖,最終形成一個清晰的需求文件,這個文件是產品、研發都能直接看明白的,這樣你的這個需求分析才算是成功的。(這需要考驗你的需求分析、表達能力)
2、產品經理
產品經理的工作包含了需求分析的工作,首先需要掌握常用的工具,如Axure、Viso、XMind等,畫原型圖、流程圖、思維導圖、用例圖等等。 其次產品經理的思考能力、協調能力、規劃能力,比如水平思考、垂直思考,各部門的協調工作,進度把控,產品版本迭代等。 產品經理如果有一定技術是最好的,在設計產品時,哪些可以實現,哪些不能實現,在必要時可以與研發撕逼。 資料分析能力,在產品上線後,產品在市場中的反應情況,需要透過資料分析來呈現,透過對資料的分析,可以制定或改變下一步的工作重點。 運營能力,也是需要了解的,這樣在產品設計中可以更好的把握人性,提升使用者體驗,從而吸引更多的使用者。 以上是針對2C產品經理來說的,如果針對2B使用者,除了以上能力外,業務能力是非常重要的,要放到第一位。 產品經理對個人的綜合能力要求較高,各方面都需要了解,多看看多玩玩市場上的各類產品,對開闊你的思維有很大的好處。
需求分析與產品經理的技能有不少都是重疊的,比如文件編寫,使用工具畫流程圖、用例圖等等,它們之間最大的區別在於產品經理要從宏觀整體上去把控整個產品的發展趨勢及走向,同時兼著產品進度管控、協調各部門協作、運營等方面的工作,需求分析轉產品經理其實是比較好轉的,因為在需求分析的日常工作中,對產品經理的工作範疇也都有所接觸和了解,只要用心,多學習,多思考,堅持,就一定能做一個好的產品經理。