天貓購物質量問題是要選質量問題退貨。七天無理由退換貨服務支援條件需要退回的商品應當完好，若提供的商品標準低於天貓商品完好標準的，將視為無效。所以質量問題要選質量問題退貨。天貓七天無理由退換貨服務支援條件：（1）買家在簽收商品之日起七天內，對支援七天無理由退換貨的商品（詳見表1）且符合商品完好標準的，可向賣家發起7天無理由退貨或換貨申請。七天期間自買家簽收商品後的次日零時開始起算，滿168小時為七天，買家簽收商品時間以物流簽收時間為準。（2）買家退回的商品應當完好。商品完好指商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。買家基於查驗需要而開啟商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好。對超出查驗和試用需要而使用商品，導致商品產生明顯的價值貶損，視為商品不完好。（3）鼓勵商家提供優於天貓公示的商品完好標準，但若提供的標準低於該天貓標準的，將視為無效。（4）買家進行七天無理由退換貨商品的，若商品賣家包郵，買家僅承擔退回郵費；若商品未有包郵或商品系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔所有郵費。擴充套件資料衣服做工問題：如膠水印/開線/走絲/不平整；衣服質量問題：如外觀瑕疵/縮水/褪色/起球/掉毛；衣服存在安全隱患：如有刺激性氣味、甲醛超標，女士內衣沒有聚攏效果；衣服的功能/效果不符：如運動服沒有防水透氣、吸溼排汗、快乾、防紫外線等特殊功能。參考資料：天貓-天貓七天無理由退換貨服務支援條件、處理流程及類目參考資料：天貓-哪些情況屬於質量問題？
天貓購物質量問題是要選質量問題退貨。七天無理由退換貨服務支援條件需要退回的商品應當完好，若提供的商品標準低於天貓商品完好標準的，將視為無效。所以質量問題要選質量問題退貨。天貓七天無理由退換貨服務支援條件：（1）買家在簽收商品之日起七天內，對支援七天無理由退換貨的商品（詳見表1）且符合商品完好標準的，可向賣家發起7天無理由退貨或換貨申請。七天期間自買家簽收商品後的次日零時開始起算，滿168小時為七天，買家簽收商品時間以物流簽收時間為準。（2）買家退回的商品應當完好。商品完好指商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。買家基於查驗需要而開啟商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好。對超出查驗和試用需要而使用商品，導致商品產生明顯的價值貶損，視為商品不完好。（3）鼓勵商家提供優於天貓公示的商品完好標準，但若提供的標準低於該天貓標準的，將視為無效。（4）買家進行七天無理由退換貨商品的，若商品賣家包郵，買家僅承擔退回郵費；若商品未有包郵或商品系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔所有郵費。擴充套件資料衣服做工問題：如膠水印/開線/走絲/不平整；衣服質量問題：如外觀瑕疵/縮水/褪色/起球/掉毛；衣服存在安全隱患：如有刺激性氣味、甲醛超標，女士內衣沒有聚攏效果；衣服的功能/效果不符：如運動服沒有防水透氣、吸溼排汗、快乾、防紫外線等特殊功能。參考資料：天貓-天貓七天無理由退換貨服務支援條件、處理流程及類目參考資料：天貓-哪些情況屬於質量問題？