ETC裝置損壞可以直接開車到ETC網點進行檢測，如果是裝置有問題，可以進行免費更換。使用etc的車輛在透過不停車收費車道時，車速應當保持在20公里/小時以內。通行ETC車道時，請勿使用手機或其他高輻射、強幹擾類電子產品。

各大銀行安裝ETC是免費的，以往ETC裝置需繳納200元成本費（但目前大部分銀行ETC裝置免費送），非人為的損壞由發行方免費更換。ETC裝置保修2年內，如存在裝置質量問題，可帶上本人有效身份證、車輛行駛證、原OBU裝置到銀行ETC服務網點免費更換。

如果是ETC裝置壞了需重新辦理，需攜帶以下資料到ETC辦理網點辦理：

1、公司車辦理：提供公司營業執照影印件或彩色照片、加蓋公司公章的委託函、代辦人身份證和車輛行駛證即可辦理。

2、個人辦理：線下只需要提供車主身份證即可辦理，如果不能提供車主身份證則需辦理非車主款的ETC。

ETC裝置壞了怎麼辦

1、大多數ETC裝置沒電不會識別是否取下過，也不會導致失效，可以將電子標籤拆下。

2、使用撬棒或小一字螺絲刀撬開電子標籤外殼，將ETC電池拆出來並更換新的18650鋰電池。

3、電源線正負極使用電烙鐵焊接（也可使用電工膠布貼牢），然後合上ETC裝置蓋子。

4、將電子標籤貼上回原前擋風玻璃位置，開啟ETC裝置電源開關，如果顯示燈亮則恢復正常。