一、114傳統業務有優先報號、語音報號、品牌查詢、查詢轉接、臨時報號、企業冠名、列名查詢、排序報號、媒體延伸。

二、近期開通了列車時刻及長途客運資訊查詢、天氣預報查詢、農曆日期查詢、特色飯店查詢、車牌號歸屬地等查詢，下一步即將開展人工提醒、位置查詢、簡訊報號、隨身號簿、企業總機等服務。

三、使用者也可以透過116114手機客戶端和WAP方式線上便捷的使用各類資訊導航業務。客戶端提供的服務有號碼資訊服務，如114查號、黃頁搜尋、商旅服務，如訂機票、訂酒店、訂餐、位置服務查詢，如手機導航、通訊服務，如企業總機、隨身號簿等；法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問、資訊導航、汽車顧問、旅遊預訂、理財顧問、生活助手、旅遊顧問、生活導航、租車出行、交通顧問、景區服務、鮮花預訂等。

四、“挪車”電話服務。車主向114提供自己的車牌號和手機號。當自己的車堵住別人的車時，被堵車主只需撥打114查號臺報出車牌號，就能迅速聯絡車主並及時挪走車輛擴充套件資料114查號是手機116114基礎服務，查詢中國聯通全國資訊管理平臺數據庫的相關資訊。使用者可以使用企業名稱、簡稱、品牌名稱等關鍵字查詢企業名稱、地址、電話等資訊。使用者也可以使用電話號碼來查詢企業資訊，實現號碼反查。檢視企業基本資訊時為使用者提供詳細資訊、撥打電話、傳送簡訊、新增收藏、聯絡我們等後續服務功能，檢視企業詳細資訊時為使用者提供更加詳細的企業資訊、產品資訊等。中國聯通手機116114業務是整合了全國資訊管理平臺數據庫，利用自有核心資源開發的資訊服務類產品。使用者透過手機客戶端和WAP方式可以線上便捷的使用各類資訊導航業務。