我們常用問卷來進行統計分析。

常用問卷調查獲得想要的資料支援。

一切都因某外賣平臺的問卷調查所致。12萬外賣騎手參與了問卷的填寫，經過統計得出了外賣小哥們最想說的三句話！

其實只是小小的希望，卻被無限放大了！

這並非強求，而是希望。

這只是一個小小的舉動，卻能送給對方開心的滿足，為什麼就不能多點善意呢？

尊重他人，難嗎？

"我的媽媽，每天在城市的大街小巷裡穿梭，她是一名外賣配送員。"這是李仁志在《少年說》中的開場白。

在李仁志看來，媽媽是一名認真敬業的配送員。儘管如此，還是有很多人不尊重這份職業。

"有時還會莫名給差評，甚至無理取鬧。"

"有時沒有提前送達外賣，抓著我的媽媽就讓她賠錢。"

李仁志十分地心疼媽媽，因為在他眼裡，"我的媽媽，她辛辛苦苦地工作，卻得不到他人的尊重。"

並且還透過節目向觀眾說，"我希望大家都能給像我媽媽一樣的人多一些善意，因為當你開啟門的那一瞬間，看見的也有可能是我爸爸捧在手裡的"小公主"。"這句意外的話，讓媽媽又害羞又感動，抬頭時眼裡泛著幸福的淚光。

此時，場下的媽媽一頭利落的短髮，臉上帶著羞澀的微笑，不停地搓著雙手，顯得有點緊張，正如兒子上臺前對著鏡頭說的那樣"她平時不善表達。"

但是她卻努力迴應，即便內斂，也總希望給孩子展示積極健康的一面：

"無理取鬧的客人只是少數 ，有的客人還是挺好的。"

隨後，媽媽低下了頭，醞釀了一會兒，訴說了自己內心的羞愧："我以為你會嫌棄我的職業。"

懂事的李仁志，非常心疼媽媽，將她的擔心完全打散："你在這個社會起著非常重大的作用，很多人就是會需要有些人來扮演這些角色，為他們服務，那個為人服務的人是你，我覺得你很偉大。"

鏡頭裡的媽媽不再頻頻低頭，或許孩子的話語給予了她自信。

職業不分高低貴賤，多點尊重不好嗎？

平等待人，難嗎？

多點體諒，難嗎？

就如《快樂大本營》中何老師說的"稍微體諒一點，別催得太狠"。

很多外賣小哥剛剛送到，但客戶已經取消訂單了。

不是說不能取消，但可不可以再多等一會會兒，有時候可能是因為商家沒有及時將飯菜做好，而你無法得知為了儘快送這一餐，外賣小哥的內心又是多麼著急！

甚至不惜違反交通規則！

去年7月，一位佛山的外賣員為了在規定時間送達外賣，不被舉報，多次闖紅燈、逆行，違章記錄達959宗，列印成A4紙足足有29頁，共需記扣3351分、罰款179300元。

而在廣東茂名也有一位相似的小哥，在短短半年多的時間中居然有高達924起闖紅燈的交通違法行為，其中有一天更是創下違章闖紅燈18次的紀錄。

在這樣"漠視生命"的背後，是外賣小哥們為了顧客滿意、使命必達風雨無阻的奔波。

送餐不易、生存艱難，大家都認為騎手工作，做的好是應該，做不好就舉報。可曾想過他們整日穿梭在城市間，不敢稍作休息，甚至不惜違反交通規則，拿著個人生命冒險。

不是他們不知道生命可貴，而是他們身後還有一個家！

凌晨一點的鄭州街頭，外賣小哥因客戶取消訂單在路邊痛哭。

多大點事兒啊，一個大老爺們的，有啥好哭的！

不就是二十幾塊錢的事嘛！

是呀，就二十幾塊錢的事，但可知這相當於前面跑的幾單都白費了！

可知這位外賣小哥有時一天干16小時，拼命接單的背後，只是為了給患白血病的兒子多掙點治療費！

可知這二十幾塊錢，就能買一盒美林（退燒藥），挽救發燒兒子的生命！

生活不易，有些臉的背後，是咬緊牙關的靈魂。

上面的外賣小哥不是在送外賣，就是在去醫院的路上。

你永遠無法知道每一位微笑送餐的外賣小哥背後，有著多麼心酸的經歷！

多點體諒，多點善意，很難嗎？

不經意間釋放溫暖

成人的生活裡，從來沒有容易二字。

人的一生太長太長，要經歷那麼多的磨難。

人的一生又太短太短，體會不完人情冷暖。

當然，說一聲謝謝也是一種禮貌，都是外賣員不好乾確實有那麼一點，首先他一個取餐只有15分鐘，也就是說從你接到單，到商家取餐的地方點取餐需要在15分鐘之內完成。然後如果說你超過哪怕說一兩秒鐘，系統它都會認為你超時，一般情況下也就五六塊錢一單可能要扣掉一塊多，再就是有一個送餐時間，送餐時間一般都是半個小時或40分鐘左右，有時候導航上顯示1km，他有可能就有3km，在一個所送達的小區或者是廠區，你必須要熟悉路，而ꪨ且熟悉到什麼程度，就像和你自己家一樣，不要看40分鐘很長，有時候你找地方要花很長的時間，因為導航它只是定位具體的方位，並不是像那種羊腸小道也能精確定位，所以說不要看到40分鐘也有超時的可能。如果取餐時間和送餐時間都超時了，那一單可能就白送了，這個一般外賣員都是騎著電動車。在路上也非常危險。主要是外賣平臺這種制度，時間卡的太緊了所以經常造成這種衝紅燈的現象，所以他們真的是用生命在換錢，所以說有時候說一聲謝謝，其實也不會損失什麼，反而會多了禮貌