接線步驟：
1、首選接受程控電話交換機佈線所需的工具和材料有：電話線、RJ11兩芯及四芯電話水晶頭或者RJ45水晶頭（八芯和網路通用的），連線專用話機的時候需要四芯線及四芯水晶頭；水晶頭壓線鉗、螺絲刀、測線儀等。
2、佈線完畢測試確認都通之後，開啟交換機包裝，清檢隨機物品，閱讀操作手冊，先簡單看一下安裝指導就可以，功能設定可以等裝好交換機之後再詳細閱讀；連線電話交換機，CO1代表外線第一個埠，EXT001代表分機第一個埠（預設分機號碼為8001，以此類推）。
3、外線和內線埠都連線好之後就可以上電了，指示燈正常的話就可以去每個分機電話工位測試了。
4、詳細閱讀說明書，看交換機出廠的預設能否滿足其工作需求，如果不能得話就對應著相關功能設定方法進行逐項修改。一般的情況下需要錄製更改電腦話務員、修改分機號碼、設定每個分機的撥出許可權、分機提機外線或者內線狀態等功能。
5、電話交換機安裝完畢，功能設定完畢之後再逐個測試一下，以免有誤。
電話交換機的作用：
1、人員多、業務忙、相互聯絡難、影響單位創效益。
內線功能任您選擇、各種方式的內部聯絡，節省時又省錢。
2、部門多、電話少，使您的工作效率大大降低。
外線共用和系統擴容讓每人都有外線用，工作效率倍增。
3、傳呼電話而四處跑動或高聲叫喚。
外線轉接十分方便，並且能廣播尋呼，保持辦公室的寧靜。
4、當您走去其他辦公室時，電話空響讓客戶失去信心。
任何話機都可代接外線，可設定內外線跟隨電話交換機。
5、職員的私事熱線，私打長途，使您氣惱又心疼
為您設定長時間通話切斷，各級長途限制而可打指定的公務長途電話，並可配備計費裝置。一般電話的應用可像插卡電話一樣實現專人專用。
6、重要會議中、會見貴客時，或無謂的電話打擾耽誤工作甚至令您為難。
秘書功能和指定振鈴及勿打擾設定，讓您禮貌得體，心平氣靜。
7、當您用外線時，外部資訊再不能傳入，既是損失又惱怒了客戶。
一部話機可以同時接收多條外線電話，讓您做合理的安排了。
8、等候打電話既浪費時間又令人煩躁。
電話交換機功能為您設定外線排隊並且必要時可搶佔下屬的外線，也可以設定您的專用外線
9、當您不在公司時，讓遠方客戶多次長途電話尋找，很可能失去重要資訊。
可以外線轉移，也可三方通話，讓您隨時獲取資訊。
接線步驟：
1、首選接受程控電話交換機佈線所需的工具和材料有：電話線、RJ11兩芯及四芯電話水晶頭或者RJ45水晶頭（八芯和網路通用的），連線專用話機的時候需要四芯線及四芯水晶頭；水晶頭壓線鉗、螺絲刀、測線儀等。
2、佈線完畢測試確認都通之後，開啟交換機包裝，清檢隨機物品，閱讀操作手冊，先簡單看一下安裝指導就可以，功能設定可以等裝好交換機之後再詳細閱讀；連線電話交換機，CO1代表外線第一個埠，EXT001代表分機第一個埠（預設分機號碼為8001，以此類推）。
3、外線和內線埠都連線好之後就可以上電了，指示燈正常的話就可以去每個分機電話工位測試了。
4、詳細閱讀說明書，看交換機出廠的預設能否滿足其工作需求，如果不能得話就對應著相關功能設定方法進行逐項修改。一般的情況下需要錄製更改電腦話務員、修改分機號碼、設定每個分機的撥出許可權、分機提機外線或者內線狀態等功能。
5、電話交換機安裝完畢，功能設定完畢之後再逐個測試一下，以免有誤。
電話交換機的作用：
1、人員多、業務忙、相互聯絡難、影響單位創效益。
內線功能任您選擇、各種方式的內部聯絡，節省時又省錢。
2、部門多、電話少，使您的工作效率大大降低。
外線共用和系統擴容讓每人都有外線用，工作效率倍增。
3、傳呼電話而四處跑動或高聲叫喚。
外線轉接十分方便，並且能廣播尋呼，保持辦公室的寧靜。
4、當您走去其他辦公室時，電話空響讓客戶失去信心。
任何話機都可代接外線，可設定內外線跟隨電話交換機。
5、職員的私事熱線，私打長途，使您氣惱又心疼
為您設定長時間通話切斷，各級長途限制而可打指定的公務長途電話，並可配備計費裝置。一般電話的應用可像插卡電話一樣實現專人專用。
6、重要會議中、會見貴客時，或無謂的電話打擾耽誤工作甚至令您為難。
秘書功能和指定振鈴及勿打擾設定，讓您禮貌得體，心平氣靜。
7、當您用外線時，外部資訊再不能傳入，既是損失又惱怒了客戶。
一部話機可以同時接收多條外線電話，讓您做合理的安排了。
8、等候打電話既浪費時間又令人煩躁。
電話交換機功能為您設定外線排隊並且必要時可搶佔下屬的外線，也可以設定您的專用外線
9、當您不在公司時，讓遠方客戶多次長途電話尋找，很可能失去重要資訊。
可以外線轉移，也可三方通話，讓您隨時獲取資訊。