領導者必須對下屬的工作進行監督,以確保執行到位。那麼應該如何進行監督檢查呢?
一,制度監督。制度是最好的管理,也是最好的領導,更是最好的監督。要想提高下屬的執行力,必須形成制度化監督系統,比如請示彙報、資訊反饋、例會、日常檢查、獎懲考核、內部審計、內審、過程稽核、績效評價等制度或辦法。
三,日清監督。可以學習借鑑海爾的日清工作法,每天下班前,要求相關人員將一天的工作進行總結,包括做了什麼、達到什麼程度、存在哪些問題、明天工作安排……領導一看,就對下屬的工作狀態一目瞭然。
四,定位監督。即行程定位管理,一般在銷售和服務業務領域應用較多。利用定製開發的手機定位系統,要求銷售或服務人員定時/隨時在手機系統上透過上傳照片的方式彙報自己的位置狀態和溝通結果。
五,例會監督。例會是常用的監督方式。每週固定時間召開工作例會,每月召開一次經營例會。在生產和鋪貨旺季時,可以每天召開碰頭會,必要時可以採用遠端會議的方式進行。會議上,各部門/人員要對工作落實情況進行彙報。
六,督辦監督。建立問題督辦機制。領導重要工作指示,或者是公司會議決議事項,可以責成公司辦公室/秘書進行督辦。明確完成時間,建立督辦臺賬,劃定跟蹤節點,明確結果反饋。
七,反饋監督。根據制度規定,要求下屬在出現重大異常資訊時,限定時間進行上報。如質量事故、安全事故、進度拖期、突發事件、市場監督抽查、顧客重大抱怨、政府公關事項等等。
八,績效監督。績效評價是比較科學的監督方式。可以透過定期(如半年)的績效考評方式進行工作效果監督。比如指標達成、計劃有效實施、工作差錯、內部投訴等等。
九,稽核監督。定期的內部體系稽核是非常有效的工作質量監督方式。可以每半年一次,根據部門職責、管理制度、體系手冊、程式檔案以及其他三層檔案的要求,對每個部門的工作進行系統的評價。
十,系統監督。如果條件許可,可以利用辦公自動化系統進行監控和管理,比如OA系統或專案管理軟體。透過辦公系統進行任務分解和排期管理,到關鍵節點,系統自動提醒相關責任人進行工作結果提報。
領導者必須對下屬的工作進行監督,以確保執行到位。那麼應該如何進行監督檢查呢?
一,制度監督。制度是最好的管理,也是最好的領導,更是最好的監督。要想提高下屬的執行力,必須形成制度化監督系統,比如請示彙報、資訊反饋、例會、日常檢查、獎懲考核、內部審計、內審、過程稽核、績效評價等制度或辦法。
三,日清監督。可以學習借鑑海爾的日清工作法,每天下班前,要求相關人員將一天的工作進行總結,包括做了什麼、達到什麼程度、存在哪些問題、明天工作安排……領導一看,就對下屬的工作狀態一目瞭然。
四,定位監督。即行程定位管理,一般在銷售和服務業務領域應用較多。利用定製開發的手機定位系統,要求銷售或服務人員定時/隨時在手機系統上透過上傳照片的方式彙報自己的位置狀態和溝通結果。
五,例會監督。例會是常用的監督方式。每週固定時間召開工作例會,每月召開一次經營例會。在生產和鋪貨旺季時,可以每天召開碰頭會,必要時可以採用遠端會議的方式進行。會議上,各部門/人員要對工作落實情況進行彙報。
六,督辦監督。建立問題督辦機制。領導重要工作指示,或者是公司會議決議事項,可以責成公司辦公室/秘書進行督辦。明確完成時間,建立督辦臺賬,劃定跟蹤節點,明確結果反饋。
七,反饋監督。根據制度規定,要求下屬在出現重大異常資訊時,限定時間進行上報。如質量事故、安全事故、進度拖期、突發事件、市場監督抽查、顧客重大抱怨、政府公關事項等等。
八,績效監督。績效評價是比較科學的監督方式。可以透過定期(如半年)的績效考評方式進行工作效果監督。比如指標達成、計劃有效實施、工作差錯、內部投訴等等。
九,稽核監督。定期的內部體系稽核是非常有效的工作質量監督方式。可以每半年一次,根據部門職責、管理制度、體系手冊、程式檔案以及其他三層檔案的要求,對每個部門的工作進行系統的評價。
十,系統監督。如果條件許可,可以利用辦公自動化系統進行監控和管理,比如OA系統或專案管理軟體。透過辦公系統進行任務分解和排期管理,到關鍵節點,系統自動提醒相關責任人進行工作結果提報。