1.系統檔案中自動關機程式有缺陷。為了確認是否是這個原因所致,可以作下述實驗。在“開始/執行”中輸入命令:“rundll32user.exe,exitwindows”,看看能否正常關機。如果在這個命令下可以正常關機,表示自動關機程式可能有某種缺陷。如果修補檔案仍然不能解決問題,只能重新安裝系統。而執行“rundll32user.exe,exitwindows”也不能正常關機,則可能是****作系統中某些系統程式有缺陷,但是處理辦法仍然是修補系統或者重新安裝系統。　　

2.病毒和某些有缺陷的應用程式或者系統任務有可能造成關機失敗。首先查殺病毒,在關機之前關閉所有的應用程式。由於有些應用程式是系統啟動時載入的,因此可在“啟動”選單(在“開始/執行”中輸入命令:“msconfig”)中逐個減去載入的程式,以便看看有無影響關機的檔案(當然要重新啟動之後才能生效)。　　

3.外設和驅動程式相容性不好,不能響應快速關機。可在“開始/執行”中輸入命令:“msconfig”,在“常規”標籤頁中選擇“高階”,在開啟的視窗中選擇“禁用快速關機”。如果懷疑外設有故障,也可以逐個解除安裝外設進行檢查,以便找到有影響的外設。　　

4.如果設定了在關閉Windows時使用聲音檔案,當該檔案被破壞時也可以造成關機失敗。請在“控制面板/聲音/事件”中選擇“退出Windows”項,把聲音名稱設定為“無”。這樣處理之後如果能夠正常關機,則表示的確是該原因所致,可重新安裝聲音檔案供使用。　　

5.安裝WinXP後不能自動關機,如果排除了上述各種原因後,有可能是其控制面板中的電源選項設定不正確,請檢查你的設定,保證ACPI和APM能夠正常工作。也有的主機板系統BIOS中的APM(高階電源管理)和WinXP之間不完全相容(以AMIBIOS為多),因此不能自動關機。選擇關機卻變成重新啟動系統,在這種情況下只能手動關機了(按下電源開關保持4秒鐘後放開,如果少於4秒鐘則無效)。解決問題的根本辦法是升級主機板的系統BIOS,採用新的版本。

電腦關不了機的絕大多數原因是病毒木馬流氓軟體的驅動程式導致，清除病毒之後可以解決，但也存在一些軟體衝突導致電腦關不了機的情況發生。有些網站提到的電源管理模組影響電腦關機的問題，其實主流硬體在5年前已經全部升級到更新的電源管理系統，主機板，作業系統都對電源管理有良好的支援，根本不需要再去進BIOS調整電源設定，因硬體原因導致電腦關不了機的問題已經微乎其微。隨著作業系統和電腦應用的不斷拓展，關機時，還在執行的程式和軟體較多，一般會讓關機過程變得稍慢一些。這方面Windows的開關機速度一致受到使用者的批評。微軟也給使用者建議，使用Windows7的使用者可以儘量不必關機，睡眠或休眠能讓計算機更快完成啟動。 電腦關不了機時的解決思路1.首先，的確有一些病毒木馬流氓軟體，在入侵電腦時建立了惡意驅動程式（SYS檔案），病毒作者在設計病毒程式時，系統相容性的問題不是他考慮的重點，經常會出現相容問題。使用金山毒霸快速查殺，以排除病毒問題導致關機失敗。一般只需要快速查殺，3－5分鐘後即可按提示解決。2.如果仍出現關機失敗，使用任務管理器檢查一下正在執行的程式，看看是哪個程式未能成功關閉，導致電腦關不了機。然後聯絡相關程式的開發商，查詢相容問題，通常來講，確認電腦關不了機和某應用軟體是否有關，需要較長的時間。3.嘗試將那些程式自身不能關閉的軟體用任務管理器結束（按ctrl+alt+del)，找到尚在執行的程式，嘗試結束程序。4.試試金山毒霸最新版本內建的系統優先功能，嘗試刪除系統垃圾，最佳化登錄檔，或者使用金山衛士的一鍵最佳化功能，關閉一些不常用的開機載入項，因為有一些程式一直是開機自動執行，而使用者完全不知道要用這個軟體。執行的軟體多了，也可能會導致電腦關不了機。5.檢查控制面板->系統，檢視裝置管理器中是否存在打問號或標註為黃色警告的裝置，如果有，嘗試重新安裝相應的裝置驅動程式，通常這些驅動程式光碟在你購買電腦時附帶了，可以嘗試放入光碟機，現在的新裝置驅動光碟的安裝都有特別的導航，按提示操作，一般就可以解決問題。