基本上都是正品
天貓，原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站，由淘寶網分離而成，浙江天貓網路有限公司營運。 其屬於B2C模式，整合數千家品牌商、生產商，提供商家和消費者之間的一站式解決方案。它在2012年雙十一購物節上宣稱13小時賣100億，創造了當時的世界紀錄，並在此後連續多年不斷重新整理銷售記錄，已成為中國最大的零售購物網站之一。服務天貓比普通店鋪更有吸引力的是它的服務，它不光是大賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的服務：1、七天無理由退換貨天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到的東西和實際相差太大。2、正品保障天貓賣家所賣物品都是正品行貨，接受買家的監督和淘寶的監督。3、信用評價淘寶信用評價體系由：心、鑽石、CROWN三部分構成，併成等級提升，目的是為誠信交易提供參考。並在此過成功保障買家利益，督促賣家誠信交易。2009年淘寶信用評價系統升級：20090924即日起，淘寶網所有店鋪違規、產生糾紛的退款及受到的處罰，將被完全公佈在評價頁面。這將成為除評價以外，買家對賣家誠信度判斷的最重要標準。這是淘寶網全網購物保障計劃中一條重要措施。此前，淘寶網已啟動2000萬購物保障基金及購買機票六重保障。店鋪評價頁面升級後，消費者可參考引數更多並且不限於交易完成後的評價，買家將能夠知悉賣家諸多維度的資訊，網購將因更公開透明而安全、放心。升級後的評價體系將在以往的評價列表基礎上，加上店鋪相關資訊，包括是否參加消費者保障計劃；對消費者有何種承諾；受到處罰的情況。對於已經加入消保的賣家，顯示資訊包括：該店鋪已加入淘寶網消費者保障服務及對買家的承諾等。對於因為違規被清退出消保的賣家，在被清退後30天之內，將顯示：該店鋪已被清退出淘寶網消費者保障服務。同時，在賣家服務質量查詢欄裡面，消費者可以看到該賣家是否有被投訴情況；產生糾紛的退款情況及違規情況。功能天貓具有普通店鋪和旺鋪都不具有的功能：1、信用評價無負值，從0開始，最高為5，全面評價交易行為。2、店鋪頁面自定義裝修，部分頁面裝修功能領先於普通店鋪和旺鋪。3、產品展示功能採用flash技術，全方位展示您的產品。4、全部採用商城認證，保證
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