首先保證路由器設定正確。

一、電腦IP地址設定問題

（1）、連線路由器上網時，需要把電腦上的IP地址設定為自動獲得（動態IP）。

電腦動態IP地址配置

（2）、如果你的網路中，管理員要求使用固定IP地址上網，則請在本地連線中，填寫正確的IP地址、子網掩碼、閘道器和DNS伺服器地址。

二、檢查下網路是否正常。

1、首先開啟電腦管家，選擇右下角工具箱。

2、選擇網路修復工具。

如你所說，WIN 7系統無法獲取網路，不能正常上網，DNS伺服器錯誤或者是失敗

首先，你可以用手機連線你的無線路由器，根據無線路由器背面的IP地址或者網路地址進行無線路由器後臺管理，登入無線路由器時，在無線路由器的首頁或者網路設定裡面可以看到無線路由器的網路IP地址以及內網IP，包括DNS伺服器以及備用DNS伺服器地址，當然，如果你不懂得設定，將無線路由器重置之後，根據操作提示，一步一步的進行重新設定，設定IP地址獲取方式為自動獲取IP地址

第二點，透過無線路由器重新設定，設定上網為動態IP，網路正常的情況，是直接可以看到IP地址，包括DNS伺服器地址以及備用DNS伺服器地址

倘若無線路由器連線的裝置比較多，那麼可以開啟無線路由器的dhcp服務，設定IP地址範圍，並且對IP地址進行過濾，手動設定桌上型電腦IP，也就是將電腦設定為靜態IP，防止自動獲取IP地址時，IP地址衝突造成不能上網的情況出現