偉大的革命導師馬克思曾經說過：人是各種社會關係的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在於各種社會關係之中，如何理順好這些關係、如何提高生活質量就涉及到了社交能力的問題。良好的人際交往能力以及良好的人際關係是生存和發展的必要條件。建立良好的人際關係，形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環境，在生活節奏不斷加快，競爭激烈的當今社會尤為重要。

　　人際交往能力的含義:

　　社會交往能力是指妥善處理組織內外關係的能力.包括與周圍環境建立廣泛聯絡和對外界資訊的吸收、轉化能力，以及正確處理上下左右關係的能力.

　　人際交往能力的種類:

　　（1）表達理解能力 表達理解能力意味著一個人是否能夠將自己內心的思想表現出來，還要讓他人能夠清楚地瞭解自己的想法，其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力，也能直接地證明其社會適應的程度。

　　（2）人際融合能力表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內外向等）有極大的關係，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

　　(3)解決問題的能力當前獨生子女的一大弱點是依賴性強，獨立性解決問題能力差，再加上應試教育的弊端，因而嚴重影響了學生的交往能力。

　　培養人際交往能力的重要性：

　　人際交往能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支援、幫助，這裡就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學習期間，就要培養自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。與同學交談，可以論爭不同的學術觀點，可以談對社會現象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；與領導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛鍊自己在領導面前不怯場；與職工打交道，你可以瞭解到他的工作狀況和不同的心態。善於與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。

　　人際交往能力的重要性

　　（1）人際交往是交流資訊、獲取知識的重要途徑

　　現代社會是資訊社會，資訊量之大，資訊價值之高，是前所未有的。人們對擁有各種資訊和利用資訊的要求，隨著資訊量的擴大，也在不斷地增長。透過人際交往，我們可以相互傳遞、交流資訊和成果，使自己豐富經驗，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思想。

　　（2） 人際交往是個體認識自我、完善自我的重要手段

　　孔子曾說過："獨學而無友，則孤陋而寡聞"。人際交往，可以幫助我們提高對自己的認識，以及自己對別人的認識。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認識了對方。同時，又從對方對自己的反應和評價中認識了自己。交往面越寬，交往越深，對對方的認識越完整，對自己的認識也就越深刻。只有對他人的認識全面，對自己認識深刻，才能得到別人的理解、同情、關懷和幫助，自我完善才可能實現。

　　（3）人際交往是一個集體成長和社會發展的需要

　　人際交往是協調一個集體關係、形成集體合力的紐帶。而一個良好的集體，能促進青年學生優良個性品質的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關係中成長起來的。良好的人際關係還能夠增進學生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利於個體的全面健康的發展。

　　如何培養人際交往的能力

　　人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養交往能力首先要有積極的心態，理解他人，關心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極迴避，要敢於接觸，尤其是要敢於面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善於去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。

　　人際交往的技巧

　　（1 ）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

　　（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕鬆、自在，激發交往動機。

　　（3）培養開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

　　（4）培養幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與願違。

　　（5）做到心平氣和、不亂髮牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養性高，別人也會心情愉悅。

　　（6）要注意語言的魅力：安慰受創傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

　　（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發別人的交往動機，博得別人的信認，產生使人樂意交往的魅力。

　　如何提高人際交往能力

　　人際交往能力與社交經驗的關係如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力，人們的日常社交生活也會得到改善。人們不單可以減少與別人發生衝突，亦可以令自己和別人有更愉快的交往經驗。

　　有些人認為人際交往能力是與生俱來的特質或屬性。譬如，一個社交能力高的人天生較外向、善於交際。所謂"江山易改，本性難移"，要改變人際交往能力實比移山更為艱難。多數的心理學家並不贊同這種看法。反之，他們認為只要能辨認出可以預測人際交往能力的因素，便可以設計一些課程來培訓這種能力。

　　要有效地提高人際交往能力、可循兩方面入手，一是對社會情境的辨析能力，二是提高對其他人心理狀態的洞察力。

　　（1）對環境的辨析能力

　　對環境的辨析能力要有效地達到社交目標，便要因應情勢而作出相應的行為。社交環境瞬息萬變，交往的物件亦有不同的特質，要適應不同社交環境、人物，便非要有精銳的觀察和認知能力不可。

　　對環境的辨析能力是社交能力的一個重要部分。一個人如果能夠對情境間的細微不同之處加以區分，往往更能掌握社交環境的變化而做出合宜的行為，以適應不同性質、千變萬化的環境。

　　這種"因時制宜"的說法，並非只是近代西方心理學所提倡。其實在中國古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》說："國有道，共言足以興國；國無道，其默足以容。"這便說明了進諫及保持緘默都是合宜的處事方法，但朝臣採取哪種方法才可產生較理想的後果，卻取決於他們身處的國家是有道還是無道之國。又以本章開頭提及的楊修為例，他是個機智的才子，但他所服侍的主公曹操是個性格多疑的人。楊修自恃聰明而多次道破曹操的心意，故招來殺身之禍。若他的主公是個寬宏大量，知人善用的人，楊修不但不會被殺，反而會被委以重任。雖然有人會慨嘆楊修生不逢時，但若以"因時制宜"的說法，楊修似乎只顧一時言語之快，卻忽略對方（曹操）的思想性格，因而說出一些合乎事實但不合對方心意的話，白白地把性命斷送了。由此可見，要成功地達成社交目標，便要審裁客觀情勢的變化，因時變通，以適應各種各類的社交情境。

　　（2） 對別人心理狀態的洞察力

　　洞察別人的心理狀態也是社交能力重要的一環。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕瞭解的取向，是社交能力發展的一大障礙。

　　總括而言，要增進個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處並加以理解分析，以加強對千變萬化的社交環境的掌握。雖然心理學家認為社交能力是可以訓練提高的，但要真正的提高社交能力，實在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決於一個人的動機、決心、努力與恆心。

　　從社交包括的三個方面各個擊破

　　（1）良好表達能力的培養

　　一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時。可有的人在社交場上該說時不說，他們見面時不及時問候；分手時不及時告別；失禮時不及時道歉；對請教不及時解答；對求助不及時答覆……反之，有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸；在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑；在主人心緒不安時仍滔滔不絕發表宏論；在長輩家裡樂不可支地詳談"馬路新聞"。請設想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會對他產生什麼樣的印象呢？

　　二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現親密無間、情意綿綿的特殊關係，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握的技巧。

　　三要社交口才適度。主要是指根據不同物件把握言談的深淺度，根據不同場合把握言談的得體度，根據自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態語也要恰到好處。

　　口若懸河的本領從哪裡來呢？是天生的嗎？有的人從小就注意培養，所以表達能力會顯得比人強。但大多數人的口才，都是在成人後自覺地苦練得來的。

　　古希臘卓越的雄辯家德摩斯梯尼，年輕時有口吃毛病。為了糾正口吃，清晰地發音，他把小石子含在嘴裡朗誦，迎著大風講話。他還經常朗誦詩歌、神話、悲喜劇，經過苦練，他終於成為一位聞名於世的雄辯家。

　　積極參加演講、對話和辯論活動。珍惜在大庭廣眾面前發表見解的鍛鍊機會，臨場經驗多了，口才也自然會好起來。另外，在討論或分組討論的活動中，應踴躍發言，不要放棄鍛鍊的機會，只要持之以恆，刻苦訓練，你的口頭表達能力一定會增強的。口頭表達能力強，走上社會也是一種競爭力。當然，你也要清醒地認識到，口頭表達能力強，還要有廣博的知識做後盾，多學習各類知識。

　　（2）人際融合能力的培養

　　融合於社會，首先需要調整自己的觀念，勇敢地面對世界、接納世界。當然接納世界並不是要你消極等待和向困難屈服，更不是要你沒有任何原則地去苟同消極落後的東西，甚至同流合汙。而是要你用積極主動的態度去接納現實，並有勇氣和決心去消除生活中的消極現象，弘揚主旋律，盡一份當代大學生應盡的責任。

　　當然人際融合能力並不只是簡單地體現在能否接納世界、認同世界方面，它還是一個人的綜合素質的反映。人際融合能力的強弱與一個人的思想品德、知識技能、活動能力、創造能力、處理人際關係能力以及健康狀況等密切相連的。一般來說，一個素質比較高、各方面能力比較強、身心健康的大學畢業生走上社會後，能夠很快適應環境、適應工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環境中，也能變不利因素為有利因素，透過自己的努力取得好的成績。

　　人際融合，是一種能力，一種智慧，一種藝術。美國俄亥俄州的RMI公司，一度生產滑坡，工作效率低，員工面臨失業，情緒不穩。受總公司委派前來擔任總經理的大吉姆·丹尼爾面臨著與大家融合、並帶領大家改變面貌的嚴峻考驗。他在公司中處處張貼這樣的標語："如果你看到一個人沒有笑容，請把你的笑容分些給他"，"任何事情只有做起來，興致勃勃，才能取得成功"。大吉姆還把工廠的廠徽改成一張笑臉，貼在工廠的大門上、辦公用品上、員工的安全帽上。親切感產生信任感、歸屬感，在沒有增加投資的情況下，公司生產效率提高了80％。

　　由是觀之，與人融合，並非深不可測。一句真誠的話語，一次放鬆的談心，一個會意的笑容或眼神，都可以換來健康、樂觀、平和的心境，營造出寬鬆和諧的人際空間。關鍵是，你有沒有不斷學習、不斷提高這方面能力的意識。

　　（3）解決問題能力培養

　　處理日常學習生活的各種問題，是我們最重要的責任。但是，當問題接踵而來，而且複雜度不斷升高的同時，如何有系統地找出問題的成因，對症下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗我們解決問題能力的時候了。

　　關於解決問題能力的培養，我們不妨借鑑一下IBM培養職工的方法，IBM對此能力的培養有五大步驟：

　　一要定義並理清問題：先收集資料並分析，確定問題確實存在之後，將問題寫下來，成為每個人都可以瞭解的陳述，將問題具體化，使相關人員明瞭。

　　四要選出解決方案訂出行動計劃：選擇影響力最大、推動起來最容易的方案，立即擬定行動計劃。

　　五要推動解決方案並追蹤結果：進行之前先給予"成功"的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，並樹立各階段里程碑，確保行動達成目標。

那作用可大了去了哦，人靠一張嘴，就拿那著名的2羅羅振宇羅永浩。哪個嘴巴都是耍嘴皮子功夫厲害。一個是人家腦瓜裡真有東西，一個是嘴巴是真厲害。會說話的人往往都比較吃香。證明他情商高，懂得人情世故。說話是門藝術，該學還得學，該練還得練。