說實話，我個人比較傾向於境外遊，旅遊了很多次、首選都是國外，其實花費差不多，國內的一些惡劣現象真沒遇到過。年初和朋友跟團去哈爾濱滑雪，感覺團也正常，雖然會帶你去購物的地方，但是導遊還是會提醒你，沒用的千萬別買。其實，我想如果不貪便宜之類的，也不會遇到那些壞現象，即使遇到什麼強制消費或價格不公的，你也可以妥妥的、正正當當的說“不”。現在中國法制相對幾年前已經健全很多，很多消費者個人權益都受到極大的保障，再加上媒體傳播這麼便捷，誰隨便拍個影片，黑商家心裡也怕。所以，亂現象這個問題，還是一個整體素質問題，人文素質到了一定階段，自然就解決了。

感謝提問

作為一個從業十五年的老導遊，看到圈裡總會出現這樣或者那樣的問題，作為其中一員，十分痛心。圈內亂象頻出，我認為有幾個根本原因。內行人分別解釋一下幾個顯著的亂像成因，並給出相應對策。如果能幫助你就好了。

1 與導遊和旅行社的糾紛

首先 ，旅遊業已經是一片紅海，每年還有若干的新旅行社和新導遊加入。門檻低收益快，加劇了競爭，壓力，和成本。有的旅行社惡意壓價攬客，拼命壓低組團費用｡然後透過經常在購物店購物，透過提成保證成本。所以會經常引起糾紛。我們看到很多旅行團，因為購物點過多，最後導致了非常不好的後果。其次，作為導遊來說，有些熱門地區的導遊，還是採用很久以前就被禁止的買團方式。什麼叫買團呢？比如說，這個團有20多人，導遊那必須的支付一個人頭十元的價格，向這組團旅行社買團，來進行帶團的這樣一個操作。（這是被國家嚴令禁止的）也就是說，這個導遊在上崗之前，已經支出了200元。然後你們想一想，作為導遊他第一件事他是不是要回本？第二件事他是不是要掙錢？對吧。所以，看到那個網上這個導遊大罵遊客不要臉，那個導遊大罵遊客不購物，設身處地去想一想，這種這個不合理的制度，催生了這種變態的導亂像。同時，還有大量的黑導（無證導遊）擾亂市場，隨意攬客帶人購物，也是產生大量糾紛的原因。

2 最近一個比較頻發的，就是餐飲店投訴。不論是青島天價的大蝦還是海南好幾萬元的海鮮宴，都是說沒有被告知的情況下被收了很多的費用，這個就沒有什麼話說，這個全國各地哪裡黑心商販都有。這個它的原因很多，第一個有這做人不誠信的原因，第二個有旅遊景點周圍的物價房租都是非常高的，就算不騙人，價格也很昂貴。

那麼對於我們，來說倒不是什麼問題。如果是想要改善生活的話，建議大家可以在網上軟體，查一查周圍的比較好的那種餐廳，不會給你隨意加價，他的口味是保證很好的（有口碑），嚐嚐當地的特色菜是。提醒大家，建議不要在景區用餐，又貴又不好吃，還很容易產生糾紛。網上一查，什麼都有。

旅遊業亂象頻出，人們該怎麼去選擇？朋友其實你這個問題可以說是很開放性的問題也是一個封閉性的問題，現在網上頻出的亂象都是因為參加了低價的購物團而引起的被誘導和強制購物亂象，但是這不是一個人們該怎麼去選擇的問題，說白了這只是一個你選不先低價團的問題，有三種情況給你選擇。

第一種情況：你選擇了低價團。

低價團是旅行社透過自己貼錢低於市場所需要的旅遊團費，造成了不合理旅遊競爭從而使自己在旅遊業中立於不敗之地，但是透過旅行社補貼而形成的低價團會造成旅行社的虧損，這就需要遊客進行二次消費來達到這個旅遊團費收支平衡，甚至是贏利這個是很重要的，所以才會發生導遊強制或誘導遊客進行購物消費等亂象。

從另外一個角度來說，你報了低價團，合同裡面就是規定寫明瞭是有進購物店的需要，雖然旅行社當初強調不會有強制購物，是的合同也是這麼寫的，旅行社也是這麼說的，為什麼還會發生強制購物等亂象呢，這就視乎從事導遊人員的工作技能和工作態度的問題了。

第二種情況：你不選擇低價團，你選擇了高品質純玩團。

選擇了高品質純玩團的話，是不會有旅遊亂象的，因為你的團費已經達到了旅行社的要求，你不購物你不消費也沒關係的，旅行社不營利但至少都不會貼錢，所以導遊沒壓力遊客沒壓力，關鍵是你得報這個高品質純玩團。

第三種情況：你選擇自由行。

你選擇了自由行就不會存在旅遊業的亂象了，你自己去定酒店，你自己去景點買票，你自己去坐車，所有的所有都是你親力親為，如果你本身就是一個旅遊中比較喜歡新鮮比較喜歡挑戰的朋友，那麼沒關係這些自己來安排，如果你是很怕麻煩的，選擇了自由行會很累很累的。

主要是當地政府和旅遊部門要不要管理！如果說有人管理出現不好的載客拉客現象，第一是罰款，如果有第二次第三次，同樣情況發生！吊銷營業執照，取消你在旅遊場所經營的一切。旅遊部門要多聽聽遊客的呼聲和遊客的建議。打造一個非常愉快的旅遊環境

主要原因是，沒人監管，政府慫恿，

從業人員殺雞取卵，為了坑人宰客不擇手段，無限抬價。主管部門從壞的方面配合，護短或變相支援惡劣現象，導致旅遊景區變成中國最不講理的地方！大家想一想是不是這樣

旅遊，就是人們生活條件好了，想出去走走看看，瞭解瞭解新鮮事物，看看稀奇古怪，就是消費，本人從事旅遊也有十幾年，從非典開始到2015年轉行，個人覺得旅遊業不存在亂不亂，自願上當，願打願挨！旅遊從業人員可以搬弄十八班技藝，想怎麼玩就怎麼玩！反正都是消費，哪裡都一樣！拉動內需嘛，溫某某搞得旅遊新法，讓旅遊行業失業了多少人員？不顧老百姓的感受，只顧自己的政績！個人觀點，不喜勿噴

國內旅遊亂收費好像已經是一個麻痺的話題了，應該幾乎所有人遊玩都有被宰割過的經歷！國民商業素養問題造成了這樣不規範。

個人比較喜歡境外遊，收費比較透明化，根據自己的財政支出水平選擇不同種類的出行路線。高階，低端，揹包客個需所求，只要你有顆想玩的心，窮遊一樣很多彩。但是這個基本在國內很難做到，別說青年旅舍，價格很便宜的住宿說實話真心不敢住，不是嫌棄，而是環境複雜治安成隱患，可是在國外的青年旅舍就比較相對來說沒有那麼複雜的治安隱患。

首先，俗話說得好，好貨不便宜便宜沒好貨，由此可見商品價格可以從一定程度上反映出產品質量。因此旅遊產品亦不例外。在此提醒廣大遊客朋友選購旅遊產品切勿貪圖便宜，購買時仔細閱讀相關條款，或諮詢工作人員，確保自己購買到的服務能切實落到實處。要和旅行社簽好合同，明確細則。保留好票證票據。

其次，選擇正規渠道，購買口碑好的旅行產品，出行前做足目的地攻略。不要在沒有資質的旅社參團，更不要相信“野導”，確保自身出行安全。雖然佛系出行的人越來越多，但基礎的攻略還是要做的，景點相關情況等要了然於心，不要臨時抱佛腳，以免遇到宰客事件。

旅遊為的是有個好心情，請大家牢記以上幾點，盡情享受旅行帶來的歡樂。

旅遊業亂象頻出主要原因有以下幾點：

第一，低價團驚世駭俗，打著低價吸引眼球，實則步步是坑；

第二，旅遊從業者進入門檻低，導致服務水平參差不齊；

第三，旅遊景區避重就輕，只關注營銷資料和結果而不注重自身景區的硬體和軟體的建設；

第四，旅遊主管部門執法力度不足，導致某些不法者無證經營、採購不合法資源、偷換景區等亂象叢生。

針對以上旅遊亂象產生的原因，給大家出行作選擇時提高几個參考建議：

第一，千萬別過度相信低價，因為過分得低價那肯定就是騙局！因為任何旅遊產品的構成都是需要一定的成本的。

第二，在旅遊諮詢的過程中，一定要注意旅遊產品的提供商是否具有合法的資質。無論線下門店報名還是，線上平臺報名。現在比較大的線上平臺對商家的入駐都會有資質的稽核，所以大家儘可能選擇大平臺。

第三，在選定旅遊產品後，一定讓商家提供合法的旅遊合同或者憑據，以便後期出現問題後維權有保障。現在中國文化和旅遊部對所有的旅行社和旅遊公司建立了監管平臺，並要求旅遊公司透過監管平臺與每一位遊客簽署接受監管的電子合同。

第四，在選擇旅遊產品時儘量選擇純玩無購物的產品，哪怕價格稍微貴點，也不要相信價格偏低且帶購物的產品，因為你到最終話的錢也許會遠超過你報名純玩團的價格的。

旅遊是一個放鬆心情的活動，然而現在的國內遊特別是跟團遊缺少了信任，都在“設防”，就會產生許多不必要的“誤會”。