經營精品店與經營其他型別的商店不同。因為精緻的小商品不是人們的必需品,是屬於可有可無的附屬品,所以銷售的難度比其他商品都要大。如何才能增加精品店的營業額呢? 經營精品店的人都會發現,新店開張的頭幾天生意特別好,而時間長了反而生意變清淡了。主要原因是因為新開店對人們來說總有一種新鮮感,所以會吸引到很大一部份人流,而且新開店通常都會有些優惠來促成銷售;還有一個重要的因素是“馬太效應”,來的人越多越是能吸引更多的人來,買的人越多也越能吸引更多的人來買。 節假日可作為你生意的一個增長點,精品店要充分利用好節假日來增加自己的營業收入。而在平日裡精品店又該如何增加銷售呢?我覺得要注重四個方面: 一、要提高成交率 我們知道,一般來逛精品店的人通常只是來看看,並沒打算購買你的商品;有一些人看到自己喜歡的商品會立即產生購買,我們稱之為“衝動型”購物;而大部分人即使看到喜歡的商品也不會購買,因為他們覺得不需要。 我們一般的商品售價都是10元以上,幾十元、上百元,以我們目前的消費水平、消費觀念來看,還是有一部分人不願意接受的(指百元以上的商品),尤其是年齡稍長一點的,那麼我們的東西就真的賣不出去了嗎?不是所有人都會用我們的商品的,要讓購買我們商品的顧客有這種優越感!告訴她這個商品為什麼值100元甚至更多。 記住,你賣給客戶的不是商品本身,而是精品能給客戶帶來的期望。讓顧客想象她帶上這件飾品後是多麼的美麗、時尚、有魅力、有品位。提高客戶的成交機率,這是精品店成功經營的首要條件。 二、調整商品結構 假設你一天的營業額是1000元,如果賣10元的商品要賣100件,你的店鋪每天有這麼多的客戶嗎?如果你賣的是100元的商品只需要10件就可以達成1000元的營業額了! 當然你的客戶不可能都是買100元商品,而且這種客戶也畢竟是少數,但如果能把這少數的人都吸引來你的店鋪購買的話,對你來說就是一大成功。 每個地區的客戶需求與消費能力都是存在差異的,你必須根據實際情況來進行配貨。比如80%的客戶需要100元以下的商品,20%的客戶需要更好一點的商品;這裡面你還可以進行細分,如10-30元佔多少百分比,30-60元佔多少百分比等等。 三、注意業內資訊 現在是資訊社會,各種渠道的資訊只要你想要就一定可以找得到。比如,最近一期的時尚雜誌出了哪些新款飾品,現在熱播的電視劇裡女主角帶的是什麼飾品?這些你都要去了解,並要迅速找到貨源把它放到你的貨櫃裡。 四、強化售後服務 我們一般在售前、售中的態度都會很好,如果給她介紹半天不買就走掉的話,背後一定會罵上半天。從人性的角度來說很正常,因為你付出的努力都沒得到他人的認可與回報,難免會生氣;可是今天你是在經營,想要長久成功地經營一家精品店,就必需把這個人性的弱點克服掉。 如果客戶買回去的商品有質量問題或者不喜歡了想要換時,你此時的態度要比她來買的時候態度還要好,因為你今天不只是要做她一次生意,目光要長遠,你要讓她成為你的長期客戶。記住80/20法則,你80%的業務都是來自20%的客戶,沒有客戶的重複購買,你的精品店就很難維持下去!
經營精品店與經營其他型別的商店不同。因為精緻的小商品不是人們的必需品,是屬於可有可無的附屬品,所以銷售的難度比其他商品都要大。如何才能增加精品店的營業額呢? 經營精品店的人都會發現,新店開張的頭幾天生意特別好,而時間長了反而生意變清淡了。主要原因是因為新開店對人們來說總有一種新鮮感,所以會吸引到很大一部份人流,而且新開店通常都會有些優惠來促成銷售;還有一個重要的因素是“馬太效應”,來的人越多越是能吸引更多的人來,買的人越多也越能吸引更多的人來買。 節假日可作為你生意的一個增長點,精品店要充分利用好節假日來增加自己的營業收入。而在平日裡精品店又該如何增加銷售呢?我覺得要注重四個方面: 一、要提高成交率 我們知道,一般來逛精品店的人通常只是來看看,並沒打算購買你的商品;有一些人看到自己喜歡的商品會立即產生購買,我們稱之為“衝動型”購物;而大部分人即使看到喜歡的商品也不會購買,因為他們覺得不需要。 我們一般的商品售價都是10元以上,幾十元、上百元,以我們目前的消費水平、消費觀念來看,還是有一部分人不願意接受的(指百元以上的商品),尤其是年齡稍長一點的,那麼我們的東西就真的賣不出去了嗎?不是所有人都會用我們的商品的,要讓購買我們商品的顧客有這種優越感!告訴她這個商品為什麼值100元甚至更多。 記住,你賣給客戶的不是商品本身,而是精品能給客戶帶來的期望。讓顧客想象她帶上這件飾品後是多麼的美麗、時尚、有魅力、有品位。提高客戶的成交機率,這是精品店成功經營的首要條件。 二、調整商品結構 假設你一天的營業額是1000元,如果賣10元的商品要賣100件,你的店鋪每天有這麼多的客戶嗎?如果你賣的是100元的商品只需要10件就可以達成1000元的營業額了! 當然你的客戶不可能都是買100元商品,而且這種客戶也畢竟是少數,但如果能把這少數的人都吸引來你的店鋪購買的話,對你來說就是一大成功。 每個地區的客戶需求與消費能力都是存在差異的,你必須根據實際情況來進行配貨。比如80%的客戶需要100元以下的商品,20%的客戶需要更好一點的商品;這裡面你還可以進行細分,如10-30元佔多少百分比,30-60元佔多少百分比等等。 三、注意業內資訊 現在是資訊社會,各種渠道的資訊只要你想要就一定可以找得到。比如,最近一期的時尚雜誌出了哪些新款飾品,現在熱播的電視劇裡女主角帶的是什麼飾品?這些你都要去了解,並要迅速找到貨源把它放到你的貨櫃裡。 四、強化售後服務 我們一般在售前、售中的態度都會很好,如果給她介紹半天不買就走掉的話,背後一定會罵上半天。從人性的角度來說很正常,因為你付出的努力都沒得到他人的認可與回報,難免會生氣;可是今天你是在經營,想要長久成功地經營一家精品店,就必需把這個人性的弱點克服掉。 如果客戶買回去的商品有質量問題或者不喜歡了想要換時,你此時的態度要比她來買的時候態度還要好,因為你今天不只是要做她一次生意,目光要長遠,你要讓她成為你的長期客戶。記住80/20法則,你80%的業務都是來自20%的客戶,沒有客戶的重複購買,你的精品店就很難維持下去!