網咖前臺工作人員的崗位職責
1、時刻了解空機的位置及編號，熟悉瞭解本網咖的機器配置便於介紹，遊戲軟體的安裝情況。
2、做好網咖的形象宣傳工作，善於向客人介紹網咖特色。如機器配置，編號，網咖上機制度和注意事項。
3、做好交接班工作。檢查各項設施、物品是否正常、整潔，落實上一班未能或不能及時完成的工作，核實報表，雙方簽字。
4、工作時堅持站立服務，微笑服務，敬語服務。可視實際情況適當休息，但每次輪崗休息不得超過15分鐘。
5、看到客人進來，主動和客人熱情地打招呼，詢問上機意向，並妥善安排需要上機的客人。
6、協助收銀員做好上網登記和辦理會員卡，客人結帳時疏導秩序。
7、口袋裡隨時備好紙筆等用具，協助前臺登記客人的身份證，以及客人的要求、建議等。
8、預先了解客人的需要，避免聆聽客人的閒聊，在不影響服務的狀況下才能適當的與客人聊天，聯絡感情。
9、與客人建立良好的關係，熟悉老客戶習慣，喜好，不斷聽取客人對網咖的工作意見，及時總結匯報 。
10、網咖客滿時，應對客人做耐心的解釋工作和協調工作。例如替客人找臨時等候的位置及倒水等。
11、聽從網管安排，配合網管除塵等。
12、遇到解決不了的問題和機器故障立即聯絡網管或領班，並詳細做好記錄及故障原因，出問題的時間和解決問題的時間，短時間解決不了的做到追蹤記錄。
13、 時刻保持好網吧檯面衛生
14、登記本班異常情況及交接班工作。 網咖其他工作人員的崗位職責 服務員的工作職責： 1、 確保自己所負責區域的衛生清潔，保持耳機、鍵盤、滑鼠、滑鼠墊，座椅的清潔。 2、 顧客走後要及時完成自己所負責區域的耳機、鍵盤、滑鼠、滑鼠墊，座椅正確歸位。 3、 對顧客必須誠懇，有禮貌，並主動為顧客解決非技術問題。 4、 及時響應客人，快速準確的為客人充買商品。 5、 服從和完成上級所安排的工作，協助網管完成各項工作。 6、 做好日常工作，做好巡場工作，監督工作區域顧客上網情況，確保符合有關規定。 7、 崗位裝置壞時，要及時通知網管讓其維修。 8、 服從和完成上級所安排的工作，協助網管做好相應的技術方面的工作。 9、 努力學習不斷提高自己的服務水平。 10、 積極跟網管學習技術方面的知識，提高自己各方面的能力。 網管的工作職責 1、 服從和完成上級所安排的工作，協助服務員做好服務和衛生方面的工作。 2、 定期對電影和遊戲伺服器進行重啟，及時對遊戲，電影進行更新，以滿足顧客的娛樂需求為上。 3、 對顧客必須誠懇，有禮貌，並主動為顧客解決技術故障和非技術問題，並記錄好每天所發生的機器軟硬體故障的原因及解決方法。 4、 崗位裝置壞時，如暫時修不好要及時填寫維修單並掛上壞機牌。 5、 確保自己所負責區域的衛生清潔，保持耳機、鍵盤、滑鼠、滑鼠墊，座椅的清潔。 6、 顧客走後要及時完成自己所負責區域的耳機、鍵盤、滑鼠、滑鼠墊，座椅正確歸位。 7、 做好巡場工作，監督工作區域客人上網情況，確保符合有關規定。 8、 不斷提高自己的技術水平，使自己能夠勝任更高難度的任務。 服務員、網管的工作流程 1、要提前30分鐘到崗，做好上班前的準備工作（穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否乾淨整潔得體大方，頭髮是否梳理）
網咖前臺工作人員的崗位職責
1、時刻了解空機的位置及編號，熟悉瞭解本網咖的機器配置便於介紹，遊戲軟體的安裝情況。
2、做好網咖的形象宣傳工作，善於向客人介紹網咖特色。如機器配置，編號，網咖上機制度和注意事項。
3、做好交接班工作。檢查各項設施、物品是否正常、整潔，落實上一班未能或不能及時完成的工作，核實報表，雙方簽字。
4、工作時堅持站立服務，微笑服務，敬語服務。可視實際情況適當休息，但每次輪崗休息不得超過15分鐘。
5、看到客人進來，主動和客人熱情地打招呼，詢問上機意向，並妥善安排需要上機的客人。
6、協助收銀員做好上網登記和辦理會員卡，客人結帳時疏導秩序。
7、口袋裡隨時備好紙筆等用具，協助前臺登記客人的身份證，以及客人的要求、建議等。
8、預先了解客人的需要，避免聆聽客人的閒聊，在不影響服務的狀況下才能適當的與客人聊天，聯絡感情。
9、與客人建立良好的關係，熟悉老客戶習慣，喜好，不斷聽取客人對網咖的工作意見，及時總結匯報 。
10、網咖客滿時，應對客人做耐心的解釋工作和協調工作。例如替客人找臨時等候的位置及倒水等。
11、聽從網管安排，配合網管除塵等。
12、遇到解決不了的問題和機器故障立即聯絡網管或領班，並詳細做好記錄及故障原因，出問題的時間和解決問題的時間，短時間解決不了的做到追蹤記錄。
13、 時刻保持好網吧檯面衛生
14、登記本班異常情況及交接班工作。 網咖其他工作人員的崗位職責 服務員的工作職責： 1、 確保自己所負責區域的衛生清潔，保持耳機、鍵盤、滑鼠、滑鼠墊，座椅的清潔。 2、 顧客走後要及時完成自己所負責區域的耳機、鍵盤、滑鼠、滑鼠墊，座椅正確歸位。 3、 對顧客必須誠懇，有禮貌，並主動為顧客解決非技術問題。 4、 及時響應客人，快速準確的為客人充買商品。 5、 服從和完成上級所安排的工作，協助網管完成各項工作。 6、 做好日常工作，做好巡場工作，監督工作區域顧客上網情況，確保符合有關規定。 7、 崗位裝置壞時，要及時通知網管讓其維修。 8、 服從和完成上級所安排的工作，協助網管做好相應的技術方面的工作。 9、 努力學習不斷提高自己的服務水平。 10、 積極跟網管學習技術方面的知識，提高自己各方面的能力。 網管的工作職責 1、 服從和完成上級所安排的工作，協助服務員做好服務和衛生方面的工作。 2、 定期對電影和遊戲伺服器進行重啟，及時對遊戲，電影進行更新，以滿足顧客的娛樂需求為上。 3、 對顧客必須誠懇，有禮貌，並主動為顧客解決技術故障和非技術問題，並記錄好每天所發生的機器軟硬體故障的原因及解決方法。 4、 崗位裝置壞時，如暫時修不好要及時填寫維修單並掛上壞機牌。 5、 確保自己所負責區域的衛生清潔，保持耳機、鍵盤、滑鼠、滑鼠墊，座椅的清潔。 6、 顧客走後要及時完成自己所負責區域的耳機、鍵盤、滑鼠、滑鼠墊，座椅正確歸位。 7、 做好巡場工作，監督工作區域客人上網情況，確保符合有關規定。 8、 不斷提高自己的技術水平，使自己能夠勝任更高難度的任務。 服務員、網管的工作流程 1、要提前30分鐘到崗，做好上班前的準備工作（穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否乾淨整潔得體大方，頭髮是否梳理）