手機無法連線電腦，可能是資料線損壞、電腦埠問題，設定了僅充電模式，以及第三方手機助手的相容性問題等，解決方法如下：

1、如果無法透過USB線正常充電，說明資料線損壞，更換原裝資料線後重試。

2、更換USB埠或換其他電腦連線測試，排查電腦或USB埠問題。

4、檢視開發人員選項中是否有選擇USB配置，如果有，就選擇為MTP（多媒體傳輸）後嘗試。如果在設定中沒有找到開發人員選項，則沒有此項。

5、第三方手機助手可能出現相容性問題，建議安裝華為手機助手Hisuite來連線電腦，管理手機檔案與程式。

6、若使用第三方手機助手無法連線手機，可按如下方法解決。

1）確認是否打開了開發者模式：進入設定>開發人員選項> USB除錯，開啟USB除錯。（手機上彈出提示“是否允許USB除錯？”，點選確定即可）有些手機在開啟USB除錯後需要重啟手機才能生效。（進入設定>關於手機，在版本號上連續點選7次，才會在設定選單中出現開發人員選項選單。）

3）若已開啟USB除錯，插拔資料線，但依然無法連線，可再次關閉和開啟USB除錯功能。

若以上方法仍然無法解決問題，說明第三方手機助手存在相容性問題，需要使用華為手機助手連線電腦。

7、若手機連線電腦之後，電腦提示安裝驅動失敗，或碟符內容為空，可手動安裝驅動程式後重試。

8、若電腦為XP系統，需要安裝windows media player 11或以上版本。（由於XP系統中沒有預置MTP協議，建議手動安裝）

9、若電腦為WIN7和WIN8系統，MTP連線時碟符顯示為可移動磁碟，WIN10系統碟符正常盤（如C盤，D盤…）。

若以上方式都無法解決問題，建議備份重要資料後攜帶購機發票前往售後服務網點檢修。