1.蘋果手機壞，一年內質量有問題的，可以到售後進行更換。；2.根據蘋果官方表示，蘋果所有更換的國行版iPhone元件，包括整機更換，一律全新。；3.而保修期方面，若僅僅是更換元件或配件，享受原有1年保修期的剩餘時長或90天的保修期，以二者中時間較長的一方為準；4.若是整機更換，更換後則重新計算1年保修期。；5.注意：僅限國行版。

1.蘋果手機壞，一年內質量有問題的，可以到售後進行更換。

2.根據蘋果官方表示，蘋果所有更換的國行版iPhone元件，包括整機更換，一律全新。

3.而保修期方面，若僅僅是更換元件或配件，享受原有1年保修期的剩餘時長或90天的保修期，以二者中時間較長的一方為準；

4.若是整機更換，更換後則重新計算1年保修期。

5.注意：僅限國行版。

首先拿著故障手機找到蘋果官方授權維修店，填寫維修單，個人置換保修必須需滿足以下條件：

1.在保修期內的行貨港版澳門蘋果手機(有的地方港版和澳門的需要提供小票和通行證)

2.手機必須是沒有在蘋果授權維修店以外的手機店維修過

3.人為損壞的不在免費保修之內，要補差價，具體看機子損壞情況

4.必須已經退出ID，關閉查詢我的iphone，還要透過刷本機的最新官方韌體來驗證手機沒有被改過資訊，沒有隱藏id

5.手機沒有進水進液，防水標要是紅了就要麻煩了

6.手機沒有被偷被盜被搶的案例

7.手機的外觀磕碰不能太大，至於具體要看售後技術人員來判斷了

滿足以上條件售後技術人員會根據手機出現的問題來判斷是更換部件還是更換整機，一般來說螢幕問題單獨換，時間很快，主機板問題要更換整機，一般在7到15個工作日內完成。等手機好了他們會打電話叫你帶維修單去取你的新手機。行貨換出來重新延保一年，港版澳門的按原來的保修期算，所以就有了有的手機啟用後只有幾十一兩百天的情況。

8.還有一種就是有些商家透過蘋果客服的技術人員，把一些質量上沒有問題的手機也能做到更換新機，而且還是當天就換出來，然後換出來的新機流入市場了，市面上賣的官換機基本就是這樣出來。,