關於本題的賬務處理如下：
1、收客戶貨款時
借：銀行存款 1000
貸：應收賬款 1000（在貸方，代表預收款項）
2、退回多付貨款時
借：應收賬款 86
貸：庫存現金 86
3、發貨給客戶時
借：應收賬款 914
貸：庫存商品/原材料等 914
像這樣預收客戶的款項，建議將“應收賬款”替換為“預收賬款”科目，這樣處理起來比較直觀。
拓展資料 ：
應收賬款是資產類科目，表示貨物已經賣出，還未收到的貨款
借方餘額：尚未收回的賬款；貸方餘額：向有關單位預收款項
預收賬款是負債類科目，表示還沒有實際賣出貨物，提前收到的貨款
在預收款項業務不多的企業可以將預收的款項直接記入“應收賬款”的貸方，不單獨設定本科目，
在使用本科目時，要注意與“應收賬款”科目的關係。
預收賬款與應收賬款的共同點是：兩者都是企業因銷售商品、產品、提供勞務等，應向購物單位或接受勞務單位收取的款項。
不同點是：預收賬款是收款在先，出貨或提供勞務在後，而應收賬款是出貨或提供勞務在先，收款在後，預收賬款是負債性質，應收賬款是債權類資產性質。
關於本題的賬務處理如下：
1、收客戶貨款時
借：銀行存款 1000
貸：應收賬款 1000（在貸方，代表預收款項）
2、退回多付貨款時
借：應收賬款 86
貸：庫存現金 86
3、發貨給客戶時
借：應收賬款 914
貸：庫存商品/原材料等 914
像這樣預收客戶的款項，建議將“應收賬款”替換為“預收賬款”科目，這樣處理起來比較直觀。
拓展資料 ：
應收賬款是資產類科目，表示貨物已經賣出，還未收到的貨款
借方餘額：尚未收回的賬款；貸方餘額：向有關單位預收款項
預收賬款是負債類科目，表示還沒有實際賣出貨物，提前收到的貨款
借方餘額：尚未收回的賬款；貸方餘額：向有關單位預收款項
在預收款項業務不多的企業可以將預收的款項直接記入“應收賬款”的貸方，不單獨設定本科目，
在使用本科目時，要注意與“應收賬款”科目的關係。
預收賬款與應收賬款的共同點是：兩者都是企業因銷售商品、產品、提供勞務等，應向購物單位或接受勞務單位收取的款項。
不同點是：預收賬款是收款在先，出貨或提供勞務在後，而應收賬款是出貨或提供勞務在先，收款在後，預收賬款是負債性質，應收賬款是債權類資產性質。