會不會說話！有沒有情商？

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情商，本來是說人控制情緒的能力。但一般人們說的情商高，主要是說和你相處起來，別人感到舒服。

讓別人舒服，就是承擔起關照別人的責任。人不只有他自己的事，還要學會對別人釋放善意。釋放善意，也要技巧的，要察言觀色，又舉止得體。

沒情商的男生最愛講，我雖然情商不高，關心別人的技術不好，但我在心裡足夠愛她，可女生不領情，專門被花言巧語的渣男騙走，真是眼瞎。不止戀愛關係，在別的人際關係裡，這樣想的也很多。好像愛別人是一件廉價的事，心裡面愛，但也沒做什麼事，別人就得尊重你這份愛心，也來愛你。天下沒那麼多便宜可佔。

情商低的人省了大事，還落了個純潔無邪的好名聲，可做他的另一半，註定會很累。一段雙向關係裡，一個人維持感情付出的少，另一個人付出的就多。一個人不快點成長起來，漫漫長路里，遲早會讓對方力竭而返。

愛別人，不就是讓別人高興嗎。如果察言觀色、講講套路能讓所愛之人高興起來，何樂不為呢。

渴望別人付出愛的行動，就先自己往外走一步。

2

但現在，情商也氾濫了。讓一次對話聊不下去，也會被人說沒情商。這種對話多半沒多大意思，說話純粹是浪費生命，聊著玩。不玩就會受指責。對話可能是這樣的。

“你說，我要買什麼樣的襪子好呢。”

“想買什麼買什麼。”

“我都不知道你這話怎麼接……”

生活中，沒有老佛爺，也沒有小太監，沒必要專門安排個陪侍接茬的角色。聊天，隨緣唄，聊到哪是哪，乘興而來，興盡而返，也不用沒得聊還硬聊，本來好玩的也變得不好玩了。

我見過很多人能海侃，什麼話頭都能聊下去，大家嘻嘻哈哈笑一陣子，看樣子也挺有意思。但我還是得說實話，其實也就那麼回事，想一想其實挺沒勁。這想法估計不是我一個人有。王小波有個詞叫“有趣”，好傢伙，他一出名，這個詞更是被過度開發，人們使出渾身解數，有趣到了平庸的地步。

我這個朋友是個敏感善良的人，他可能是想和我多多溝通，我也很喜歡這個朋友。但這樣把天聊下去，不禁讓我懷疑這是不是當代的一種整人遊戲。其實我當時說沒有，正是因為我經常被問薦書，人家多半也不會去看，但我還要苦口婆心說什麼什麼好，我覺得挺沒勁，還不如直接說沒有……

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沒眼力見聊不出火花的人，覺得聊天費勁，既然費勁，就不能白費勁，所以覺得有兩種天值得多花心思聊。

一種是深沉的，希望在喜歡的領域聊出點內涵來，於彼此有益；一種是滑稽的，天馬行空，能博人一笑，但這種滑稽多是深沉在扮鬼臉，講出來好笑，卻又有值得思考的東西。可這樣的人不會無聊嗎，還真不一定無聊，各人有各人的趣味。

其餘的聊天，聊到哪算哪吧。話不投機，就少聊兩句，君子之交淡如水。

但生活中，這麼做會被人說太自我中心。窮則獨善其身，達則兼濟天下。你要這麼做，別人會說你是個窮人，但大家喜歡達人，能把什麼話頭都聊起來。為什麼呢，因為人們很無聊，不能獨善其身，所以急待達人就趣味於水深火熱的無聊之中。人害怕孤獨和無聊是人們重視人際關係的一個原因。其實，比起別人救，不如自救，讓自己豐富起來，那走到哪都有自己的一番趣味了。

人際關係重要的另一個原因是利益。

不想聊天，討厭充滿了奉承和沒營養的對話，要是沒利害關係，你在聊天上求個一切隨緣，倒也能我行我素。但行走江湖，身不由己，你得把這天聊下去，還不能聊擰巴了，這比什麼都重要，它是個政治任務。你要實在不想聊，我來幫你想個反駁他們的話。我想……剛不過，認慫算了。趣味的歸趣味，生存的歸生存，這也是成年人的無奈。

4

按約定俗成的情商套路理解人，會妨礙人們相愛。

一個地方，有一條路，每天有十輛車過。在過去的很多年裡，有一個老頭都要穿過這條路到馬路對面去買早點。他穿過馬路前，左右甩一下頭，看著沒車就走過去。有一天，交通局為了多幹點政績，給這條路安了個紅綠燈，老頭從來沒見過，也不懂交通規則，這一天他還像往常一樣過馬路。

但這天早晨，這個被早點鋪老闆看過很多年的行為，變成了另一個問題——老頭缺乏道德，闖紅燈了。安裝紅綠燈的這天，整個村莊為之一變。因為一種新的符號系統被引進來了，稀鬆平常的行為變了味道。

我不是說人們應該闖紅燈，這不是重點。我只是說人不只以物質手段改變世界的面貌，還以符號手段改變世界的面貌。改造一個物用一種簡化辦法也無所謂，可當改造的物件是人的時候，人應該更謹慎。

情商是人際交往的紅綠燈，察言觀色就是看紅綠燈。

按套路出牌，可能是讓交流更便利了，讓摩擦和誤解減小了，可以更簡單地判斷人，但也可能是讓誤解增大了。我們更加敏感，讓一些無聊小事面目全非，為一些隻言片語枉費心機。嫉妒、猜疑、自私不減反增。世界上的符號系統太多，卻為心靈增加了負擔。

愛人，要有情商，因為愛要求奉獻；察人，要有耐心，因為看世界的眼睛珍視天真。

5

人的立場可以更超脫。人所處的世界不過是一個大醬缸，裡面各種各樣的人攪來攪去，摩擦著讓彼此變得更細膩，更絲滑可口，更黑不溜秋。

情商是紅綠燈，也是一種攪拌醬的能力。人整天盯著攪來攪去的這些事，挺沒勁的。好像除了攪來攪去，沒別的地方使勁。

其實人有很多疑問可想，而不用攪來攪去。這個疑問可能是關於怎樣做一個好廚師，怎樣做一個好母親，或者怎樣做一個好公民的，關於如何愛的，如何得到自我滿足的，也可能是關於一個古老的時代的，關於人類的遭際的，關於世界之運轉的，甚至是關於哲學的，關於文學的，關於秋去春又來的植物的，關於靜默無聲的天宇的。

很多人問，應該讀點什麼書。我覺得在此之前，想個像樣的疑問更重要。最重要的讀書線索，就是你自身，而你將與書籍建立的關係也是私人性質的，獨一無二卻意氣相投。有時，你沿著這個巨大的線索走向一個圖書館，卻發現整座圖書館都無法回答你的問題，你於是走向一個更廣闊的世界，一心為解答著迷，不過，你絕不在人與人纏鬥著虛與委蛇的場面裡找，你知道那兒沒答案。你經過漫長的尋索，可能會找到答案，更有可能，你將虛耗終生，而一無所獲。就像大醬不過是大醬，還得沉到缸底。

可它在心裡有那些疑問，忽而覺得有了翼展，天空也下來親吻人，儘管天空可能從來沒有下來過，可好歹算有點勁了。

人當然不能完全不攪來攪去，有人的地方總得攪，而且即便你不想攪，也得被攪。但內心有點自己的追求，滿足感就能儘可能多地不假外求。醬再攪也還是醬，不如少攪和，然後去玩玩別的吧。

那次的新人培訓課，是由銷售部的資深經理和業績蟬聯年度第一的劉經理來講的。劉經理是一名女將，做銷售還不到5個年頭，卻憑藉出眾的口才，誠信的服務，贏得了眾多客戶的肯定和支援。

劉經理說，作為一名優秀的銷售人員，第一要做的就是要學會和客戶交朋友，也就是和客戶建立信任的關係，只有客戶相信你，才會買你的產品。這時小張站出來說，我對劉經理說的“推銷”定義有意見。老師講的推銷的定義是這樣的：推銷就是在推銷中說服和誘導潛在的購買者買某種商品和服務，從而實現企業營銷目標並滿足顧客需求的活動……所以，我覺得先把產品以最低的價格推銷出去，才能更好地贏得客戶，而不是把交朋友放在第一位。如果一年或者兩年都交不成朋友，那我們的產品早就被其他廠家的產品取代了，還談什麼推銷？

劉經理聽完他的理論不再說什麼，而是親自帶著他接見了一位新客戶。劉經理把這個客戶全權交給小張處理，讓他用自己的方法來搞定這位客戶。小張一見客戶，就迫不及待地對客戶大談特談公司的產品是如何的好，並且很大方的承諾，如果能簽單的話，價格最低，保證一個星期之內發貨。等小張一口氣把自己產品的底線全部告訴了客戶。哪知客戶不相信地對他說，你這產品的質量值得懷疑！小張問：為什麼？客戶說，這樣的產品最少在一個月之內才能發貨，而且你給的價格比同類產品低出10%，你們是不是在偷工減料……小張說，我給你的價格是最低，而且這個單子做完我也沒有提成……小張越解釋，客戶越是懷疑。

另一位剛出校門的小楊，更是沒有眼力見兒。

老闆交待老員工陳姐做策劃方案，這活兒難度不大。明眼人都能看出來，老闆是有意給陳姐露臉的機會。小楊卻不明原因，主動來到陳姐跟前表態：陳姐我在學校拿過策劃的大獎，這活我來幫你做勝算更大。陳姐客氣地說，小楊謝謝你的幫忙，不過我哪好意思麻煩你呢？！小楊說，陳姐你不要把我當外人，我這就去和老闆請示。陳姐說，小楊你等一等，我真的不用幫忙。小楊卻頭也不回地徑直朝老闆辦公室走去。他拿出曾經獲得的獎狀和策劃方案，並在老闆面前立下軍令狀：如果這次的策劃拿不到獎，他情願調到別的部門，而且一再強調是幫陳姐的忙。老闆看小楊言詞誠懇，態度堅決，就答應了他的請求。讓小楊來幫忙，陳姐又不甘心，明擺著到手的獎金，要分小楊一半，叫她如何能鎮定？

感情是一種微妙的東西，一旦你觸碰到，便身不由己，但在感情中，一個人的情商是至關重要的，因為情商的高低，直接影響著兩人幸福與否，情商在情感中的作用遠遠大於智商，因為智商只能證明你的反應能力、思維速度，而情商則是兩人交流、交往的前提條件。對於情商高的男人，女人都願意與其交往，而對於情商低的男人，日子絕對是苦不堪言。下面這幾種表現，就能證明其情商的高低！

1、自以為是，大男人主義。從來不知道為他人著想，不會在意別人的感受，總是認為自己很了不起，從不顧及自己的行為是否會傷害他人。

2、喜歡吹牛，貶低對方。生活中的任何方面都想表現出自己的優秀之處，恨不得將自己形容成最牛的人，看見別人有一點不如自己，就使勁貶低對方。

3、工作中受氣，回家發洩。把最好的一面帶給了別人，把最差的一面帶給了最愛自己的人，知道家人不會離開自己，就肆無忌憚地傷害家人。這種行為的人，情商低到爆。

4、說話不動腦，總戳人痛處。這種人，表現出來的就是不會說話，喜歡戳人痛處，揭人短處。從不考慮對方的感受，用這種方式，表現自己的厲害之處。

5、過分在意別人對自己的看法，這種人總是想很多，疑心、多慮，聽不得自己的一絲缺點，而且總愛猜忌、懷疑對方所做的行為是否在針對自己。

6、心胸狹窄，目光短淺。作為一個男人，沒有一個寬廣的胸懷，怎麼成就大業？總喜歡處處挑對方的不是，自己卻從來不知道反省，總喜歡對別人的生活指手畫腳，對自己的不足，從不改善。

7、小肚雞腸。自己吃不得一點虧，就算女生佔了便宜，也喜歡跟對方理論，爭個你高我低，始終想在言語上佔得便宜。

8、易衝動，不思考。這種人經常會讓負面情緒佔據自己的理智，易衝動，做事不思考，不能掌控自我情緒。

9、沒有眼力見。去別人家做客，直到飯點，還不離開，總是喜歡在不合適的時間，去拜訪他人。又或者在午休時間，打電話給別人，這種毫無思維邏輯的舉動，最讓人討厭。

如果男人有以上這九種表現，那麼你可要注意了，不要讓美好的生活，被這種情商所困擾，如發現你的另一半是這種人，長痛不如短痛，自行了斷吧！

初中在一個人文環境在本市比較前衛的學校，同學們都見多識廣，而我自以為和他們是同一類人，性格和作風上都顯得輕狂浮躁。比如總是喜歡過度調侃別人:宿舍有個同學有些駝背，外號水魚，老實人，好欺負的樣子，於是我就經常調侃他叫鱉兒，常常用一些現在回想起來令人作嘔和無比尷尬的行為去做一些當時的我覺得好像很幽默的事。還有一位學神大佬，是我下鋪，有一次他們在討論情商到底是為人處世素質還是戀愛的智商，大佬認為是戀愛的智商，我卻堅持認為是為人處世素質。之前的我還不懂得把自己的思想裝入別人的腦袋去改變別人是多麼難的一件事，於是據理力爭。後來過了一段時間，晚上睡覺時又在討論，大佬承認說情商確實是為人處世的素質，如果是現在的我一笑而過也就罷了，可當時年少輕狂不識人情世故，還洋洋得意地打他的臉:你之前不是說是戀愛的智商嗎？我都說了是素質低了你不信，嘻嘻嘻...所以一直到現在，那個大佬都還覺得我是一個低情商的人。諸如此類自以為是而且low到爆的行為還有很多，回想起來，真是尷尬癌都要犯了。

上了高中，來到一個“民風純樸”的學校，同學們嬉笑打鬧沒有分寸，說出口的話讓人尷尬膈應，這不就是之前的我嗎？我開始站在大佬的角度看這些行為，確實讓人感到很不舒服。我開始把自己塑造成內心想要的樣子。

言歸正傳，我們該怎麼做才能提高情商？

1.多看書

這個真的非常重要！書籍裡蘊含的能量和作者的經年智慧能夠讓我們從根源開始轉化。他們的處世哲學、辯證的或者主觀的觀點、對生活點滴的思考和欣賞，如同催化劑一般使我們進行自我認識和改造。在這裡強烈安利史鐵生先生的作品《我與地壇》，真的可以稱得上是當代文學的明珠。看的時候需要心如止水，細細品味其中的人生信仰和感悟，真的會不自覺地嘖嘖稱讚。總的來說就是要從作者的文字中汲取能量，交換思想，畢竟是作者們在漫漫人生路中沉澱的智慧，不是一般人在碌碌生活中輕易就能悟到的

2.學會察言觀色

當我們逐漸長大，會發現這個世界沒有想象中的包容。我們要去替別人著想，看他人臉色，體會他人的感受，才能在這個複雜的社會擁有自己的一席之地。學會察言觀色是人際交往裡必修的課題。無論是在公司，在家裡，還是和朋友或者陌生人，但凡與人交際，都必須察言觀色。就比如我以前和朋友開玩笑不講分寸，後來我明白了，開玩笑的原則是別人覺得幽默可笑，如果冒犯了別人或戳傷了別人，這就不再是玩笑了。所以後來我開玩笑時總是要觀察別人的表情，以免誤傷。這就是察言觀色

3.將心比心

己所不欲，勿施於人。這是小學的知識。站在別人的立場思考問題能讓我們對問題有更加全面客觀的眼界和獨到的見解，也更容易得到別人的賞識。但是千萬要注意不要走火入魔整天用別人的腦子思考自己的生活，使自己變得多愁善感，反而得不到他人的認可

沒事的，做人最關鍵是做事認真，好好做人。所謂的會說話，有眼力見，情商高都只是附屬品，用來給別人看的而已。

所以，你要做的就是認真做事，好好做人。

第一要對自己的本職工作想方設法地去做好。不會的要學習，不懂的要問，拿出態度和誠意，切實把事做好，把工作完成好，這才是根本。

第二要力所能及地幫助身邊的人。不需要說好聽的話，也不必去刻意討好，看到別人有困難就自然伸出一隻手，幫助別人永遠不會有錯，別人也遲早會感受到你的友善，認可你的為人。

第三要不怕吃虧。有時候多一點事也會多一點收穫，也是多學習一點經驗，所以不妨伸手去做一下別人不肯做的事情，比如辦公室掃地、打水之類的公共事務，只要你做就會有人看見，人家就會記住你的付出，會默默承認你的功勞。所以有時候看起來是吃虧，其實無形中已經有了回報。

每個人的性格不同，特點不同，也各有所長，要相信你有自己的優勢，你是和任何人都不一樣的煙火，自有你的美麗燦爛。

加油！