職場溝通最重要的是溝通效率，簡單、明確、高效、無誤的交流資訊，達成資訊同步，推進專案進展。如何高效溝通？我有以下幾點同大家分享。

一般來說採用論述性的結構是較為合適的，即：論點（——分論點）——論據——修辭，首先確定中心論點，其次確定分論點，之後根據實際需要挑選可以證明各論點的論據和一些適當的修辭。

我們無法透過智力去影響別人，而情感卻可以。而什麼會帶來情感共鳴從而影響別人呢？故事！因為只有故事，才能達到共情、建立人與人之間的連結、讓他們站在你這邊。好故事=衝突+行動+結局+情感+展示，而衝突=渴望+障礙。

有效溝通就是要讓對方完全明白你說的每一句話，同時你自己也要完全明白對方說的每一句話。即，你在表達的時候一定要考慮到對方的價值觀和立場是什麼，消除彼此的敵對感。

誇獎並非空泛、假大空，在職場中，多說點好話總是沒有壞處的，嘴甜不一定代表阿諛奉承，但是什麼都不說，那你一定融入不了團隊。

開會時發言是很好的一個在領導和同事面前展現自我能力的機會，這個時候需要大腦飛速運轉，短時間內組織好語言進行彙報和交流。這一部分，就沒有速成的技巧了，需要多觀察、多思考、多訓練。

至於如何訓練？我給大家提供一個思考的方向：

1）我所知道的東西里面，哪些是他想聽的？

2）他想聽的部分裡面，哪些是我知道的？

3）除了他想聽的，我所知道的部分哪些是我覺得他應該聽的？

4）除了我知道的，他想從我這裡聽到的部分哪些是我不知道的？（以及如何處理？）

自信的前提是，你對於演講的內容已經爛熟於心，其次才是個人情緒的影響。如果你在演講之前沒有做好演講內容的充分準備，除非你是個特別能侃的人，否則免不了會有緊張的情緒。

除此之外，演講時可以多看看熟人、而不是看地，對自己也不要抱太高的期望、以免期望越高失望越大，如此，一定程度上也是能緩解緊張的情緒的。

和領導反饋工作，怎麼溝通最恰當？一是要了解領導對階段工作的評價，從客戶角度調整自己的工作標準；二是要請教不足，請教上司自己哪些思維方式和能力不足導致了工作中的失誤；三是要確認方向，溝通的最後都要落實到下一步行動上，所以要跟領導確定好下一階段的工作。

如果你是準備去找領導反映問題或是提建議，最好做到以下三點：

1）簡明扼要的概述；

2）解決方案ABC；

3）A的利弊，B的利弊，C的利弊

2）不是所有人都喜歡用語音溝通，文字才是最有效率的表達方式；

4）避免“在嗎”、“有時間嗎”，直接說事；

5）切忌濫用個性化表情；

6）和同事、合作方、客戶交淺言深，不是誰都喜歡滿嘴跑火車的人；