阿信》講述了日本著名的百貨連鎖企業八佰伴創始人艱苦的過程。她從最底層做起,歷盡艱辛,終於獲得了成功,正是千千萬萬個阿信,使日本成為世界經濟強國。 這個日本女人的故事,在華人心中埋下了個人奮鬥成才的種子。若干年後的第一批下海經商的人士,或多或少都受過“阿信精神”的鼓舞。 阿信,是日本電視連續劇《阿信》的主人公。這位中國以至整個亞洲婦孺皆知的傳奇式人物,其生活原型就是一夫的母親和田加津。和田加津是八佰伴的創始人,終其一生都是“八佰伴的靈魂人物”,與阿信一樣充滿傳奇色彩。1994年10月,母親“阿信”溘然仙逝。但作為一個傳奇、一種精神,她永遠活著。 和田一夫說 報效香港也就是報效中國。所謂報效中國,就是八佰伴為使中國富裕多作貢獻。中國富裕起來,也有益於整個世界。 我的上述想法發囪內心,情真意切。 1977年歲末。 瀕臨崩潰邊緣的巴西八佰伴,得日本的駿河銀行施以援手,有了一線生機。 臨危受命的和田一夫的四子和田光正,準備啟程前往巴西就任巴西八佰伴的總經理。 到了巴西后,光正得面對債主及重建八佰伴的全部困難。正在收拾行裝的光正,光潔的臉上也不免顯露出凝重的神色。 突然,70歲的老祖母和田加津把一隻小手提箱擺放在光正的行李旁,以不容置疑的口吻說:“光正,奶奶和你一起去。”光正心裡雖然希望德高望重的老祖母前往助陣,可這畢竟不是短途。巴西山長水遠,祖母年事已高,萬一有些差池,就不得了了。 但無論孫兒怎麼勸阻,祖母只慈愛地微笑,一口咬定,要去巴西給孫兒及全體職員幫點忙。 無奈之下,光正只好找來了父親和田一夫。 和田一夫很為母親的舉動感動,他能理解母親的心情。這麼個爛攤子,大弟尚己都難以堅持,現又負咎辭職。一切擔在20多歲的光正身上,確是個重擔子呀! 但念及母親年事已高,還是冒險不得呀。 和田一夫勸道:“母親你放心好啦,光正是個懂得收拾爛攤子的人,他會把巴西八佰伴重建起來的。” 但母親充耳不聞,好像沒有聽見一般。後來,和田一夫只得讓步,讓她去了巴酉。 和田加津在巴西,成為了八佰伴的靈魂。 她一到巴西的聖保羅市,先對孫子光正說:“雖然岡田大律師和許多人都在為巴西八佰伴盡力,但你可不能偷半分懶,你要比任何人都更努力才是!” 她自己以七旬的高齡身體力行了這些原則,以熱情的態度和積極的努力,起到了表率的作用。 那時,八佰伴仍處於困境之中,負債累累,與1300家債主正在談論著債務償還的問題。 和田加津毫無畏難情緒,她堅持要去親自拜訪債主。一她說: “這是八佰伴精神!我們認真地對待問題,就是解決問題的最有效方法。” 若不是光正堅決地勸阻她,不讓祖母過度疲勞,這1300家的債主,和田加津都會跑遍的。 光正只答應讓祖母幫忙做做一些談判沒有進展的債主的工作。 中國有句俗話,“薑是老的辣”。和田加津是經過大風大浪的人,她的溫婉和藹蘊含著神奇的力量。 八佰伴的一位大債主,因八佰伴租用了他的店面,在他最窘迫時,拖欠了他兩個月的租金。他大為不滿,動用法律手段,要收回店面。 後來,八佰伴採取了緩和矛盾的措施,還清了所欠的租金,但他卻死活不肯再出租店鋪給八佰伴了。 這位債主脾氣倔犟,態度惡劣,毫無商量的餘地。派去的人無不掃興而歸,說無法可想了。 和田加津平靜地對孫子說聲“我去試試”,便從從容容地去拜訪他。加津先給他賠罪,說: “都怪我的人做得不對,令你生氣。請你大人雅量,原諒我們,讓我們繼續租用吧!” 七旬的和田加津誠懇地對他鞠躬道歉。債主卻漠然置之,根本不理會老太太說什麼。 和田加津不慍不惱,毫不介意,繼續以誠懇的態度懇求他,債主卻毫無反應。加津便平靜地返回住所。 第二天,和田加津照樣去拜訪他,情形照舊,毫無進展。 第三天、第四天、第五天、第六天……和田加津天天去拜訪他,用誠懇的態度要求債主收回法庭的控訴,繼續把店鋪租給八佰伴使用。 可一無所獲。 第七天,和田加津照例又來了,此番她還未開口說話,一直沉著臉的債主竟然面帶微笑開口了: “老婆婆,你老人家一片誠心,使我硬不起心腸來了。好吧,我答應你,繼續跟八佰伴合作!” 和田加津充滿感激地深深欠身,向對方鞠了個90度的深躬! 一場誤會冰消雪釋了,大家重又像一家人一樣,言談歡洽。 事後,債主笑稱,是這個70歲的老太太不慌不忙、從容篤定的一片誠心感化了他,令他再也狠不下心來。 和田加津的堅強信念與頑強精神,如春雨潤物般,細密無聲地化解著困難與焦慮的情緒。在八佰伴遭遇危機時,替八佰伴解除了重大的圍困。 重建後的八佰伴,經過艱苦的努力,終於回覆了正常的經營,再次成為巴西的最大百貨企業集團。 和田一夫曾充滿感情地說過這樣一番話:一負債過億的巴西八佰伴,經過3年的長期艱難日子,終於還清全部欠債。其中最令我敬佩的,是我那位70多歲的母親!新加坡八佰伴開張,遭遇到宗教方面的誤會,最後能圓滿解除誤會的,也是我母親。” 時光回溯到1974年9月,新加坡。 新加坡第一間八佰伴開張之前,公司對當地職員進行培訓教育,一夫的母親和田加津照例代表董事部到新加坡對當地職員作演講。 當時,一夫的父親和田良平已於一年前(即1973年)去世。教育職員的工作都落在了母親加津身上,她更加忙碌了。 但和田加津從不懈怠。每逢新店開張,她總是親自前往,不顧年老體衰,宣傳八佰伴的精神,教育新職工。 新加坡沒有“生長之家”教團的分會,因而在講解八佰伴精神時,就不如在巴西那麼容易取得當地人諒解。 新加坡絕大多數民眾是華人,餘下是印度人、馬來人等多民族共處,是個多民族、多宗教的國家,其宗教包括佛教、回教和基督教多種。 和田加津會長了解了此地的概況後,按原定計劃從容開講。 和田加津總是從“感謝雙親”這一點開始講起。她發現東南亞的青年人也和日本的青年一樣,沒有受過“感謝雙親”的教育。她的開場白總令他們睜大雙眼,屏息靜聽,似乎十分新鮮! 接下來講到的“為顧客服務”的公司精神,他們雖也是初次聽到,不過馬上就領會了。 一切按程式進行如儀,並無什麼反常之處。 可是,有一天,新加坡八佰伴的董事左納明突然對一夫母親說: “今天不能再講‘生長之家’與八佰伴精神啦!” 和田加津會長吃了一驚,忙問緣故。 左納明解釋說,接受培訓的職員中,有73名是回教徒,他們不願接受日本的宗教思想。 和田加津聽說後,馬上請回教職員派代表來溝通。 見到了回教職員的代表之後,和田加津和顏悅色地讓他們敞開思想,講述自己的心裡話。 代表不再拘束,他們向加津會長解釋說:“我們之所以有不滿,是因為回教徒只相信真主,不會接受你的日本神。如果一定讓我們信奉你的神,那麼我們只好辭職不幹了!” 氣氛頓時有些劍拔弩張。宗教信仰歷來是個神聖而富於原則性的問題,為教派異悻訴諸武力、造成流血戰爭的,在歷史上屢見不鮮。 和田加津慈愛溫情的性格魅力再次顯現奇效。只見她溫和地笑笑,這一笑,頓時如春風化雨般舒緩了回教代表緊張的對立情緒。 接著,她用和順的話語,如淙淙清泉般洗卻了前來談判者的不安。 她語調舒緩地說:“我不是傳教者,八佰伴也不是宗教團體。只是,八佰伴的企業精神,是以幸福共享作為最終目的的。 “所以,我們才特定一個“生長之家’的思想為企業的宗旨。我們不會強迫他人的信仰,也不會批評其它宗教,請大家安心。” 代表的面部表情放鬆了:既是主張人類友善與幸福的,這是萬教合一的共通目的,何況它只是企業的宗旨,與真主的教義並不背悖。 和田加津又著重說明了八佰伴的理想,令回教職員明白八佰伴不是傳教企業。 培訓課程又得以順利進行。 一場風波化險為夷。 和田一夫對母親充滿了感激和欽佩。 和田一夫的母親和田加津,在亞洲是個聲名昭彰的傳奇式人物,她的影響之大,達到了家喻戶曉、婦孺皆知的程度。 這一切都因為一部名為《阿信》的日本電視連續劇。主人公阿信白手起家,歷盡艱難困苦,終憑耐心與愛心,創立了成功的人生,成為亞洲人心目中的傳奇式英雄。 和田加津就是阿信的生活原型。這位生活歷程及仁慈愛心與阿信極為相近的日本婦女,以她賣蔬菜起家的平凡起點,與八佰伴今日在世界上16個國家創立自己的百貨公司的輝煌成績,在華人的心目中樹立了極高的聲譽。 和田加津一夜紅遍中國和亞洲,成為活著的“阿信”。 大名鼎鼎、一手創立了八佰伴國際集團的現任Quattroporte和田一夫,在中國反而子因母貴,要被稱為“阿信”之子,方才引人注目。 文學藝術的影響力、鼓動力可見一斑。 故而,和田一夫最初很難接受此一稱謂及這種影視明星般的待遇。 他不無苦惱地把它稱之為“誤解”。他說: “不知什麼原因,《阿信》的真人被誤解成我母親和田加津。無論怎樣解釋,還是有不少人想一睹‘阿信’真人的風采,對我母親頗為關心。 “我們訪華的整個過程中,由中央電視臺三位攝影師隨時拍攝,由電視臺播放。即使是該電視節目,也把我母親當成‘阿信’真人。 “我們所到之處,都有很多人一直等著,想看一看‘阿信’真人的風姿。我們對此誤解感到為難與尷尬。” 但誤解也好,尷尬也罷,1990年10月,和田一夫首次應中國政府邀請踏上中國的土地,八佰伴最高顧問和田加津作為訪華團顧問,在中國受到了極熱烈的歡迎。 被當作“阿信”真人的和田加津尤為引人注目。 80多歲的和田加津是抱病訪華,中方特意為她配備了針炙治療,令為人子的和田一夫感念不已。 更為感人的是,在參觀萬里長城時,四個警衛人員把八旬老人和田加津連人帶輪椅一起抬了上去!並專門把他們帶到了日本前總理田中角榮先生攀登過的地方。 和田加津感動得老淚縱橫!她一邊一迭聲地稱謝,一邊感慨萬分地說:“現在的日本人辦得到嗎?” 看得出,她對華人的禮遇和熱情極為感念,終生難忘! 和田一夫畢竟是個精明的企業家,他雖然對此稱謂頗有微辭,但他顯然更瞭解這一“名人效應”是廣告和金錢都換不來的。 何況,被稱為“阿信”的母親,是他最親愛的媽媽,對他的一生影響至深! 1995年10月,和田一夫在日本大阪接受香港《信報》記者的獨家採訪時,便已巧妙地轉換了口風。 記者問:“《阿信》這部電視劇在亞洲很有名,聽說這是一部以你母親為原型的電視劇。當然八佰伴的成功與‘阿信’的刻苦耐勞精神很有關係。除此之外,是否還有其他的商業成功秘訣?” 和田一夫答:“正如你所講的,吃苦耐勞的精神很重要。吃苦耐勞的意思是:誠心誠意,誠實努力,這是一切事業成功的源泉,我也是一直這樣對我的職員講。這些都是我從被稱為‘阿信’的母親那裡學來的。” 換言之,和田一夫已經認可了母親被稱為“阿信”這一事實。 母親“阿信”——和田加津,曾被和田一夫稱之為“八佰伴的靈魂人物”,對他的一生影響至深。 和田一夫說過:“父親的決斷力和母親的愛心,對我來說都是珍貴的遺產。” 母親為人熱情、善良、寬厚,從最早提議開辦水果蔬菜雜貨鋪開始,做了幾十年的小生意,她的為人,在熱海市極有口碑。 她講道德,為顧客著想,以工作為樂。她無論有什麼不順心的事,只要一站到商店,總是滿面春風,服務熱情周到。 她反對牟取暴利,沒有過多的欲求,能在熱海市的老店鋪裡做做生意,就已經很滿足了。 對於和田一夫來說,母親的達觀、開朗、善於接受新事物,也給他留下了極深的印象。 而最令和田一夫受益終身,對母親感激不已的,是母親引領他找到了“生長之家”教團,使他從此有了人生的信仰和精神的寄託。 他把“生長之家”的信念,當成人生觀的全部,又把自己的人生觀當成了八佰伴的經營理念。 年輕時的和田一夫,接受激進思想,憤世嫉俗,對現實社會充滿了破壞慾。是母親深切地關懷著他,以一顆慈母之心,諄諄引導,把他引上了幸福的人生之路。 從此,他對世界充滿了感激和愛。激憤的情緒化為融融的愛心,生活在充滿Sunny的明麗世界。 “生長之家”的觀念和思想對他影響至深。從每日晨起的“神想觀”清晨祈禱,記“光明日記”(只記好事的日記),到晚上臨睡前的晚祈禱,“生長之家”教義要求的活動貫穿他的每一日。 自他20歲得遇“生長之家”之後,這些活動一日不曾中斷,堅持至今已有40多年了。可以說,“生長之家”的教義貫穿了他的一生。 在他的思想上,每一個念頭,每一個決定,都力圖按“生長之家”教義所要求的去做,他敬愛父母,對人心懷善意,遭遇任何不順利的意外打擊,都不怨天尤人。 他把這個令自己心境開闊、深懷愛心、充滿積極進取精神的教義,結合到八佰伴的經營活動中,把它的思想當成八佰伴的企業精神,以之教育職工,常抓不懈,從而有了一個精良能幹、精神面貌全新的職工隊伍。 可以說,“生長之家”的教義,已經深入了和田一夫的靈魂,重鑄了一個對世界充滿愛心的企業家! 和田一夫常常唸叨:我一生最有幸的事,是得遇“生長之家”。 “我能遇上‘生長之家’,是託母親的福!”年過花甲、成就斐然的和田一夫,念念不忘母親的恩德。 1994年10月,和田加津在熱海的老家溘然長逝。 守護在病榻前的長子和田一夫淚流滿面,嚎啕失聲! 母親已經是87歲的高齡,早年的艱苦生活給她留下了病痛的隱患,她晚年疾病纏身,長久纏綿於病榻。雖然這是意料之中的事,和田一夫還是難以接受。 他不能想象有著那麼慈愛面容、性強堅強達觀的母親從此便撒手人寰,絕塵西去。 65歲的和田一夫仍然像少年時代一般,依恃著母親,視母親為永遠的精神守護神。 但其實,作為聲名赫赫、超越了國境的成功企業家的和田一夫,其高瞻遠矚的眼界與宏大的氣魄,無數次令世人折服,其能量與作為已遠遠超越了家喻戶曉的“阿信”母親。 彷彿就在昨天,和田一夫清晰地記得,當他在國內遇到困境,提出去巴西開店時,母親的那種驚訝神情。 母親不知道這是和田一夫冥思苦想後確定的海外戰略。她瞪大雙眼,那神情,好像兒子在發高燒、說胡話呢! 母親的神情,倒把鄭重其事的和田一夫逗樂了。 後來有了巴西分店,八佰伴走出了國界,和田一夫乘勝追擊,提出“開設環太平洋連鎖店”的設想,並說自己的目標是: “決心實現成為世界模範企業的遠大理想。” 母親聞言,幾乎嚇呆了。 母親也是實業家,當然瞭解做生意的艱辛。她本分守業,只要在熱海做做生意就心滿意足了。 後來,和田一夫的理想一一實現了,他長袖善舞地在美國、加拿大、英國、南美洲、東南亞等國家和地區開業經商。 母親不辭勞累地飛赴各地,為新職員講述八佰伴的精神與宗旨,進行就業前培訓。 其實,八佰伴的發展亦有母親的一份功勞。 若非母親在母子意見相異時,能對兒子持信任的態度,投下贊成的一票,和田一夫也不能如此無所顧忌地大展拳腳吧。 母親的開明、達觀使和田一夫有了堅強的後盾,沒有絲毫的後顧之憂。 母親相信事實。她已憑直覺斷定,兒子是個有遠大理想的帥才。自幼她所期待著的成大才的稟賦正在兒子身上一一發揮作用。那些她所不理解的事,只要不違背做人的原則和“生長之家”的教義,就讓兒子放手去幹。 母親的深明大義,尤其突出表現在同意將八佰伴總部遷香港這一決定上。 將八佰伴的總部遷港,這個現在廣為人所稱道與歎服的大膽舉措,在6年前曾引起了日本經濟界的一片譁然,譭譽交加。這是要冒很大風險的呀! 在別人看來,八佰伴已功成名就,只要平穩發展,便可坐收漁利,大可不必冒此風險。 而在和田加津心中,卻完全是另一番滋味。八佰伴與她血肉相連,八佰伴總部在熱海,於她來說,已是天經地義的事,何必要遷移呢? 況且,一夫定居香港,遠離她身邊,也是她所不習慣的。這些年來,儘管兒子經常在各地飛來飛去,但他的家總在熱海呀!此一去,便不同了。 和田一夫把他的設想與遷港的種種優勢跟母親說了,母親異常信賴和田一夫的設想,為八佰伴的發展前景著想,80多歲的母親,果決地投了贊成票。 母親一如既往地支援他,和田一夫心裡很感動,他知道母親擔心與兒子天各一方的孤單寂寞,親熱地拉著母親的手說: “香港到日本,不過4個小時的飛機,你就當我出門去了。我會常來常往的。” 辭別母親、離開日本赴香港的那天,母親眼含熱淚,一夫卻豪氣十足地說聲:“我去去就來!”便揮手而別。 不錯,對於自幼想當外交官的和田一夫來說,非凡的氣概早已令他將狹隘的國界視為烏有了。 他在回答美國《紐約時報》的採訪時說過這樣一番話: “我以為世界就是我的家。因此從香港到美國,或者從美國赴英國,無論去哪兒,我總是對出發地點有一種‘我去去就來’的外出感覺。” 他是一個以世界為家的,充滿了“去去就來”慷慨大氣的企業家。 但和田一夫明白,正是母親的博大、寬容、慈愛滋養了他這位以世界為家的兒子。 他理解母親為他作出的犧牲,他永遠感激母親給他的愛心與教益! 在他心中,母親不老,母親長在! 一位在亞洲深具影響的不平凡的女性,走完了她的一生。 “安息吧,母親!”她傑出的兒子默默祈禱,她的事業正在和田一夫的手中發揚光大!
阿信》講述了日本著名的百貨連鎖企業八佰伴創始人艱苦的過程。她從最底層做起,歷盡艱辛,終於獲得了成功,正是千千萬萬個阿信,使日本成為世界經濟強國。 這個日本女人的故事,在華人心中埋下了個人奮鬥成才的種子。若干年後的第一批下海經商的人士,或多或少都受過“阿信精神”的鼓舞。 阿信,是日本電視連續劇《阿信》的主人公。這位中國以至整個亞洲婦孺皆知的傳奇式人物,其生活原型就是一夫的母親和田加津。和田加津是八佰伴的創始人,終其一生都是“八佰伴的靈魂人物”,與阿信一樣充滿傳奇色彩。1994年10月,母親“阿信”溘然仙逝。但作為一個傳奇、一種精神,她永遠活著。 和田一夫說 報效香港也就是報效中國。所謂報效中國,就是八佰伴為使中國富裕多作貢獻。中國富裕起來,也有益於整個世界。 我的上述想法發囪內心,情真意切。 1977年歲末。 瀕臨崩潰邊緣的巴西八佰伴,得日本的駿河銀行施以援手,有了一線生機。 臨危受命的和田一夫的四子和田光正,準備啟程前往巴西就任巴西八佰伴的總經理。 到了巴西后,光正得面對債主及重建八佰伴的全部困難。正在收拾行裝的光正,光潔的臉上也不免顯露出凝重的神色。 突然,70歲的老祖母和田加津把一隻小手提箱擺放在光正的行李旁,以不容置疑的口吻說:“光正,奶奶和你一起去。”光正心裡雖然希望德高望重的老祖母前往助陣,可這畢竟不是短途。巴西山長水遠,祖母年事已高,萬一有些差池,就不得了了。 但無論孫兒怎麼勸阻,祖母只慈愛地微笑,一口咬定,要去巴西給孫兒及全體職員幫點忙。 無奈之下,光正只好找來了父親和田一夫。 和田一夫很為母親的舉動感動,他能理解母親的心情。這麼個爛攤子,大弟尚己都難以堅持,現又負咎辭職。一切擔在20多歲的光正身上,確是個重擔子呀! 但念及母親年事已高,還是冒險不得呀。 和田一夫勸道:“母親你放心好啦,光正是個懂得收拾爛攤子的人,他會把巴西八佰伴重建起來的。” 但母親充耳不聞,好像沒有聽見一般。後來,和田一夫只得讓步,讓她去了巴酉。 和田加津在巴西,成為了八佰伴的靈魂。 她一到巴西的聖保羅市,先對孫子光正說:“雖然岡田大律師和許多人都在為巴西八佰伴盡力,但你可不能偷半分懶,你要比任何人都更努力才是!” 她自己以七旬的高齡身體力行了這些原則,以熱情的態度和積極的努力,起到了表率的作用。 那時,八佰伴仍處於困境之中,負債累累,與1300家債主正在談論著債務償還的問題。 和田加津毫無畏難情緒,她堅持要去親自拜訪債主。一她說: “這是八佰伴精神!我們認真地對待問題,就是解決問題的最有效方法。” 若不是光正堅決地勸阻她,不讓祖母過度疲勞,這1300家的債主,和田加津都會跑遍的。 光正只答應讓祖母幫忙做做一些談判沒有進展的債主的工作。 中國有句俗話,“薑是老的辣”。和田加津是經過大風大浪的人,她的溫婉和藹蘊含著神奇的力量。 八佰伴的一位大債主,因八佰伴租用了他的店面,在他最窘迫時,拖欠了他兩個月的租金。他大為不滿,動用法律手段,要收回店面。 後來,八佰伴採取了緩和矛盾的措施,還清了所欠的租金,但他卻死活不肯再出租店鋪給八佰伴了。 這位債主脾氣倔犟,態度惡劣,毫無商量的餘地。派去的人無不掃興而歸,說無法可想了。 和田加津平靜地對孫子說聲“我去試試”,便從從容容地去拜訪他。加津先給他賠罪,說: “都怪我的人做得不對,令你生氣。請你大人雅量,原諒我們,讓我們繼續租用吧!” 七旬的和田加津誠懇地對他鞠躬道歉。債主卻漠然置之,根本不理會老太太說什麼。 和田加津不慍不惱,毫不介意,繼續以誠懇的態度懇求他,債主卻毫無反應。加津便平靜地返回住所。 第二天,和田加津照樣去拜訪他,情形照舊,毫無進展。 第三天、第四天、第五天、第六天……和田加津天天去拜訪他,用誠懇的態度要求債主收回法庭的控訴,繼續把店鋪租給八佰伴使用。 可一無所獲。 第七天,和田加津照例又來了,此番她還未開口說話,一直沉著臉的債主竟然面帶微笑開口了: “老婆婆,你老人家一片誠心,使我硬不起心腸來了。好吧,我答應你,繼續跟八佰伴合作!” 和田加津充滿感激地深深欠身,向對方鞠了個90度的深躬! 一場誤會冰消雪釋了,大家重又像一家人一樣,言談歡洽。 事後,債主笑稱,是這個70歲的老太太不慌不忙、從容篤定的一片誠心感化了他,令他再也狠不下心來。 和田加津的堅強信念與頑強精神,如春雨潤物般,細密無聲地化解著困難與焦慮的情緒。在八佰伴遭遇危機時,替八佰伴解除了重大的圍困。 重建後的八佰伴,經過艱苦的努力,終於回覆了正常的經營,再次成為巴西的最大百貨企業集團。 和田一夫曾充滿感情地說過這樣一番話:一負債過億的巴西八佰伴,經過3年的長期艱難日子,終於還清全部欠債。其中最令我敬佩的,是我那位70多歲的母親!新加坡八佰伴開張,遭遇到宗教方面的誤會,最後能圓滿解除誤會的,也是我母親。” 時光回溯到1974年9月,新加坡。 新加坡第一間八佰伴開張之前,公司對當地職員進行培訓教育,一夫的母親和田加津照例代表董事部到新加坡對當地職員作演講。 當時,一夫的父親和田良平已於一年前(即1973年)去世。教育職員的工作都落在了母親加津身上,她更加忙碌了。 但和田加津從不懈怠。每逢新店開張,她總是親自前往,不顧年老體衰,宣傳八佰伴的精神,教育新職工。 新加坡沒有“生長之家”教團的分會,因而在講解八佰伴精神時,就不如在巴西那麼容易取得當地人諒解。 新加坡絕大多數民眾是華人,餘下是印度人、馬來人等多民族共處,是個多民族、多宗教的國家,其宗教包括佛教、回教和基督教多種。 和田加津會長了解了此地的概況後,按原定計劃從容開講。 和田加津總是從“感謝雙親”這一點開始講起。她發現東南亞的青年人也和日本的青年一樣,沒有受過“感謝雙親”的教育。她的開場白總令他們睜大雙眼,屏息靜聽,似乎十分新鮮! 接下來講到的“為顧客服務”的公司精神,他們雖也是初次聽到,不過馬上就領會了。 一切按程式進行如儀,並無什麼反常之處。 可是,有一天,新加坡八佰伴的董事左納明突然對一夫母親說: “今天不能再講‘生長之家’與八佰伴精神啦!” 和田加津會長吃了一驚,忙問緣故。 左納明解釋說,接受培訓的職員中,有73名是回教徒,他們不願接受日本的宗教思想。 和田加津聽說後,馬上請回教職員派代表來溝通。 見到了回教職員的代表之後,和田加津和顏悅色地讓他們敞開思想,講述自己的心裡話。 代表不再拘束,他們向加津會長解釋說:“我們之所以有不滿,是因為回教徒只相信真主,不會接受你的日本神。如果一定讓我們信奉你的神,那麼我們只好辭職不幹了!” 氣氛頓時有些劍拔弩張。宗教信仰歷來是個神聖而富於原則性的問題,為教派異悻訴諸武力、造成流血戰爭的,在歷史上屢見不鮮。 和田加津慈愛溫情的性格魅力再次顯現奇效。只見她溫和地笑笑,這一笑,頓時如春風化雨般舒緩了回教代表緊張的對立情緒。 接著,她用和順的話語,如淙淙清泉般洗卻了前來談判者的不安。 她語調舒緩地說:“我不是傳教者,八佰伴也不是宗教團體。只是,八佰伴的企業精神,是以幸福共享作為最終目的的。 “所以,我們才特定一個“生長之家’的思想為企業的宗旨。我們不會強迫他人的信仰,也不會批評其它宗教,請大家安心。” 代表的面部表情放鬆了:既是主張人類友善與幸福的,這是萬教合一的共通目的,何況它只是企業的宗旨,與真主的教義並不背悖。 和田加津又著重說明了八佰伴的理想,令回教職員明白八佰伴不是傳教企業。 培訓課程又得以順利進行。 一場風波化險為夷。 和田一夫對母親充滿了感激和欽佩。 和田一夫的母親和田加津,在亞洲是個聲名昭彰的傳奇式人物,她的影響之大,達到了家喻戶曉、婦孺皆知的程度。 這一切都因為一部名為《阿信》的日本電視連續劇。主人公阿信白手起家,歷盡艱難困苦,終憑耐心與愛心,創立了成功的人生,成為亞洲人心目中的傳奇式英雄。 和田加津就是阿信的生活原型。這位生活歷程及仁慈愛心與阿信極為相近的日本婦女,以她賣蔬菜起家的平凡起點,與八佰伴今日在世界上16個國家創立自己的百貨公司的輝煌成績,在華人的心目中樹立了極高的聲譽。 和田加津一夜紅遍中國和亞洲,成為活著的“阿信”。 大名鼎鼎、一手創立了八佰伴國際集團的現任Quattroporte和田一夫,在中國反而子因母貴,要被稱為“阿信”之子,方才引人注目。 文學藝術的影響力、鼓動力可見一斑。 故而,和田一夫最初很難接受此一稱謂及這種影視明星般的待遇。 他不無苦惱地把它稱之為“誤解”。他說: “不知什麼原因,《阿信》的真人被誤解成我母親和田加津。無論怎樣解釋,還是有不少人想一睹‘阿信’真人的風采,對我母親頗為關心。 “我們訪華的整個過程中,由中央電視臺三位攝影師隨時拍攝,由電視臺播放。即使是該電視節目,也把我母親當成‘阿信’真人。 “我們所到之處,都有很多人一直等著,想看一看‘阿信’真人的風姿。我們對此誤解感到為難與尷尬。” 但誤解也好,尷尬也罷,1990年10月,和田一夫首次應中國政府邀請踏上中國的土地,八佰伴最高顧問和田加津作為訪華團顧問,在中國受到了極熱烈的歡迎。 被當作“阿信”真人的和田加津尤為引人注目。 80多歲的和田加津是抱病訪華,中方特意為她配備了針炙治療,令為人子的和田一夫感念不已。 更為感人的是,在參觀萬里長城時,四個警衛人員把八旬老人和田加津連人帶輪椅一起抬了上去!並專門把他們帶到了日本前總理田中角榮先生攀登過的地方。 和田加津感動得老淚縱橫!她一邊一迭聲地稱謝,一邊感慨萬分地說:“現在的日本人辦得到嗎?” 看得出,她對華人的禮遇和熱情極為感念,終生難忘! 和田一夫畢竟是個精明的企業家,他雖然對此稱謂頗有微辭,但他顯然更瞭解這一“名人效應”是廣告和金錢都換不來的。 何況,被稱為“阿信”的母親,是他最親愛的媽媽,對他的一生影響至深! 1995年10月,和田一夫在日本大阪接受香港《信報》記者的獨家採訪時,便已巧妙地轉換了口風。 記者問:“《阿信》這部電視劇在亞洲很有名,聽說這是一部以你母親為原型的電視劇。當然八佰伴的成功與‘阿信’的刻苦耐勞精神很有關係。除此之外,是否還有其他的商業成功秘訣?” 和田一夫答:“正如你所講的,吃苦耐勞的精神很重要。吃苦耐勞的意思是:誠心誠意,誠實努力,這是一切事業成功的源泉,我也是一直這樣對我的職員講。這些都是我從被稱為‘阿信’的母親那裡學來的。” 換言之,和田一夫已經認可了母親被稱為“阿信”這一事實。 母親“阿信”——和田加津,曾被和田一夫稱之為“八佰伴的靈魂人物”,對他的一生影響至深。 和田一夫說過:“父親的決斷力和母親的愛心,對我來說都是珍貴的遺產。” 母親為人熱情、善良、寬厚,從最早提議開辦水果蔬菜雜貨鋪開始,做了幾十年的小生意,她的為人,在熱海市極有口碑。 她講道德,為顧客著想,以工作為樂。她無論有什麼不順心的事,只要一站到商店,總是滿面春風,服務熱情周到。 她反對牟取暴利,沒有過多的欲求,能在熱海市的老店鋪裡做做生意,就已經很滿足了。 對於和田一夫來說,母親的達觀、開朗、善於接受新事物,也給他留下了極深的印象。 而最令和田一夫受益終身,對母親感激不已的,是母親引領他找到了“生長之家”教團,使他從此有了人生的信仰和精神的寄託。 他把“生長之家”的信念,當成人生觀的全部,又把自己的人生觀當成了八佰伴的經營理念。 年輕時的和田一夫,接受激進思想,憤世嫉俗,對現實社會充滿了破壞慾。是母親深切地關懷著他,以一顆慈母之心,諄諄引導,把他引上了幸福的人生之路。 從此,他對世界充滿了感激和愛。激憤的情緒化為融融的愛心,生活在充滿Sunny的明麗世界。 “生長之家”的觀念和思想對他影響至深。從每日晨起的“神想觀”清晨祈禱,記“光明日記”(只記好事的日記),到晚上臨睡前的晚祈禱,“生長之家”教義要求的活動貫穿他的每一日。 自他20歲得遇“生長之家”之後,這些活動一日不曾中斷,堅持至今已有40多年了。可以說,“生長之家”的教義貫穿了他的一生。 在他的思想上,每一個念頭,每一個決定,都力圖按“生長之家”教義所要求的去做,他敬愛父母,對人心懷善意,遭遇任何不順利的意外打擊,都不怨天尤人。 他把這個令自己心境開闊、深懷愛心、充滿積極進取精神的教義,結合到八佰伴的經營活動中,把它的思想當成八佰伴的企業精神,以之教育職工,常抓不懈,從而有了一個精良能幹、精神面貌全新的職工隊伍。 可以說,“生長之家”的教義,已經深入了和田一夫的靈魂,重鑄了一個對世界充滿愛心的企業家! 和田一夫常常唸叨:我一生最有幸的事,是得遇“生長之家”。 “我能遇上‘生長之家’,是託母親的福!”年過花甲、成就斐然的和田一夫,念念不忘母親的恩德。 1994年10月,和田加津在熱海的老家溘然長逝。 守護在病榻前的長子和田一夫淚流滿面,嚎啕失聲! 母親已經是87歲的高齡,早年的艱苦生活給她留下了病痛的隱患,她晚年疾病纏身,長久纏綿於病榻。雖然這是意料之中的事,和田一夫還是難以接受。 他不能想象有著那麼慈愛面容、性強堅強達觀的母親從此便撒手人寰,絕塵西去。 65歲的和田一夫仍然像少年時代一般,依恃著母親,視母親為永遠的精神守護神。 但其實,作為聲名赫赫、超越了國境的成功企業家的和田一夫,其高瞻遠矚的眼界與宏大的氣魄,無數次令世人折服,其能量與作為已遠遠超越了家喻戶曉的“阿信”母親。 彷彿就在昨天,和田一夫清晰地記得,當他在國內遇到困境,提出去巴西開店時,母親的那種驚訝神情。 母親不知道這是和田一夫冥思苦想後確定的海外戰略。她瞪大雙眼,那神情,好像兒子在發高燒、說胡話呢! 母親的神情,倒把鄭重其事的和田一夫逗樂了。 後來有了巴西分店,八佰伴走出了國界,和田一夫乘勝追擊,提出“開設環太平洋連鎖店”的設想,並說自己的目標是: “決心實現成為世界模範企業的遠大理想。” 母親聞言,幾乎嚇呆了。 母親也是實業家,當然瞭解做生意的艱辛。她本分守業,只要在熱海做做生意就心滿意足了。 後來,和田一夫的理想一一實現了,他長袖善舞地在美國、加拿大、英國、南美洲、東南亞等國家和地區開業經商。 母親不辭勞累地飛赴各地,為新職員講述八佰伴的精神與宗旨,進行就業前培訓。 其實,八佰伴的發展亦有母親的一份功勞。 若非母親在母子意見相異時,能對兒子持信任的態度,投下贊成的一票,和田一夫也不能如此無所顧忌地大展拳腳吧。 母親的開明、達觀使和田一夫有了堅強的後盾,沒有絲毫的後顧之憂。 母親相信事實。她已憑直覺斷定,兒子是個有遠大理想的帥才。自幼她所期待著的成大才的稟賦正在兒子身上一一發揮作用。那些她所不理解的事,只要不違背做人的原則和“生長之家”的教義,就讓兒子放手去幹。 母親的深明大義,尤其突出表現在同意將八佰伴總部遷香港這一決定上。 將八佰伴的總部遷港,這個現在廣為人所稱道與歎服的大膽舉措,在6年前曾引起了日本經濟界的一片譁然,譭譽交加。這是要冒很大風險的呀! 在別人看來,八佰伴已功成名就,只要平穩發展,便可坐收漁利,大可不必冒此風險。 而在和田加津心中,卻完全是另一番滋味。八佰伴與她血肉相連,八佰伴總部在熱海,於她來說,已是天經地義的事,何必要遷移呢? 況且,一夫定居香港,遠離她身邊,也是她所不習慣的。這些年來,儘管兒子經常在各地飛來飛去,但他的家總在熱海呀!此一去,便不同了。 和田一夫把他的設想與遷港的種種優勢跟母親說了,母親異常信賴和田一夫的設想,為八佰伴的發展前景著想,80多歲的母親,果決地投了贊成票。 母親一如既往地支援他,和田一夫心裡很感動,他知道母親擔心與兒子天各一方的孤單寂寞,親熱地拉著母親的手說: “香港到日本,不過4個小時的飛機,你就當我出門去了。我會常來常往的。” 辭別母親、離開日本赴香港的那天,母親眼含熱淚,一夫卻豪氣十足地說聲:“我去去就來!”便揮手而別。 不錯,對於自幼想當外交官的和田一夫來說,非凡的氣概早已令他將狹隘的國界視為烏有了。 他在回答美國《紐約時報》的採訪時說過這樣一番話: “我以為世界就是我的家。因此從香港到美國,或者從美國赴英國,無論去哪兒,我總是對出發地點有一種‘我去去就來’的外出感覺。” 他是一個以世界為家的,充滿了“去去就來”慷慨大氣的企業家。 但和田一夫明白,正是母親的博大、寬容、慈愛滋養了他這位以世界為家的兒子。 他理解母親為他作出的犧牲,他永遠感激母親給他的愛心與教益! 在他心中,母親不老,母親長在! 一位在亞洲深具影響的不平凡的女性,走完了她的一生。 “安息吧,母親!”她傑出的兒子默默祈禱,她的事業正在和田一夫的手中發揚光大!