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  • 1 # 國色天香牡丹花

    服裝品牌企劃如何做到統一(形象、文化等等)

    一、中國服裝品牌的現狀:

    近年來,隨著中國市場經濟地位在國際上被更多的國家認可和市場環境的日益完善,服裝市場日益朝品牌化、專業化、個性化、多元化方向發展,隨 著WTO的進一步開放與完善以及中國紡織品出口配額的取消,對於中國服裝品牌既是機遇也是挑戰,國際品牌將大舉進軍中國市場,較低層面的市場運作模式,如 批發和無品牌散賣等,由於市場空間和利潤空間的日漸萎縮,市場份額日漸減少,中國內地服裝市場在國際品牌競爭催化下,提前進入成熟期,消費者消費行為也明 顯由盲目趨向理性與感性,市場需求日益在實用功能和消費者消費心理、情感訴求的基礎上細分。

    這一市場時期,服裝產品普遍供過於求,尤其是中低檔休閒裝,由於利潤空間越來越狹小、產品品質同質化和產品款式大同小異現象又十分普遍,市場競爭尤為激 烈,品牌之間的競爭普遍超越了產品本身和銷售價格的低層次競爭,而轉向針對不同層面的消費者、不同穿著場合、不同個性和情感需求的全方位營銷和服務的品牌 綜合實力之爭,在此市場態勢下,走品牌提升之路,將品牌做大,做強,不但是國內外服裝企業的大勢所趨,同時也是品牌的生存和發展必由之路。

    二、 競爭態勢

    作為傳統行業,服裝的產品差異性並不大,我們將具有相同質量的競爭者歸納在一起。目前我司木浪時所處的市場位置——中低檔運動休閒服,目前,我們的目標消 費者購買的考慮因素依次為:款式 價格 品牌 面料,此時的消費者忠誠度不高,穩定性極差。木浪時100元/三件套價位的的運動套裝產品可普遍為目標消費者接受,不過由於梭織類,牛仔類時尚風格的產品 有待進一步完善,這在一定程度上制約了木浪時品牌春夏季市場佔有率的擴大。

    同一檔次運動休閒競爭品牌,伊韻兒、以純、異鄉人、依米奴等等,則也分別利用各自的產品款式、品牌形象或是零售價格略低等自身優勢吸引目標消費群,對我司 的市場形成較大的競爭。國際一線的純運動服品牌Nike、Addidas,國內市場形象較好的運動服李寧、洲克等品牌的中端產品,由於它們建立了較好的品 牌形象,易被消費者接受、購買,因而也佔有相當穩定的市場份額。

    可喜的是,我司木浪時品牌已逐步加強品牌的形象推廣工作和主題性的終端促銷,並在品牌的文化構建方面決定作長期努力,2005年度將積極利用一些重大節日 開始實行品牌的主題性促銷和極富廣告創意品牌文化內涵的形象推廣,在大大地促進終端銷售增長的同時,也將進一步強化木浪時的品牌形象,同時也將有效提升木 浪時的品牌知名度和品牌文化含量。我們的目標消費者購買本品牌的考慮因素的順序將逐漸轉變為:品牌 款式 價格 面料,在目標消費群中建立了相對穩定的品牌忠誠度。

    三、 問題與機會(SWOT分析)

    透過對公司現有狀況的深入瞭解,我認為木浪時當前面臨著下面一些市場問題:

    ● 目前營銷網路覆蓋率幾乎為零,國內重要城市或區域市場是空白,,不利於品牌全國拓展戰略的推進;

    ● 與競爭對手相比,產品品種、面料、款式和做工方面的明顯優勢和特色不多,質量上優勢也不明顯,要想僅靠產品本身拋離競爭對手,難度較大;

    ● 欠缺系統的廣告投放和整合促銷計劃,品牌形象缺乏獨特而鮮明個性,品牌的連貫一致性不強,品牌的推廣力度不夠,總體市場認知度有待提升;

    ● 部分特許零售網點與總部營銷大方向或利益口徑不一致,導致營銷政策和促銷推廣活動的執行受阻,品牌形象、終端管理和銷售政策也不統一;

    ● 木浪時的品牌文化和管理理念也有待進一步提煉和昇華,必須形成木浪時品牌獨有的企業文化核心理念,使之用於指導企業的整體營運和服務工作,切實貫徹到公司每一位員工,並將其原汁原味的推廣普及到我們的目標消費者, 真正的將品牌文化深入心。

    同時,經過對一些區域市場的走訪和針對性研究,木浪時品牌也發現一些有利於自身發展的機會:

    ● 由於都市工作和生活壓力普遍增加,時尚運動,健康休閒成為一種現實需要,因而,運動,休閒兩相宜的著裝日漸成為人們的共識,成為市場消費主流,而這正是我司木浪時多年來一直在走的品牌之路,因此這種市場狀態可以說十分有利於木浪時的進一步發展;

    ● 同類風格走向的國際一線品牌如Nike、Addidas等大都將市場重點放在北京、上海、廣州等一級城市,它們的營銷網點和路線與我司木浪時品牌不構成正面競爭,這給木浪時的品牌發展留下較大市場空間;

    ● 同一檔次、同一路線的競爭品牌,如伊韻兒、以純、異鄉人、依米奴等等或是產品風格定位飄忽不定,或是品牌形象不統一,企業文化缺乏個性等原因,也普遍未能 形成明顯的綜合競爭優勢,同層面的市場基本上處於群雄並爭,強勢品牌尚未誕生的品牌戰國時代,這一競爭態勢有利於木浪時與群雄的市場逐鹿;

    ● 到處可聞的生意難做感嘆,說明市場準入門檻提升,新品牌進入這一市場的機會一定程度受到制約,中低檔運動休閒服裝新增加的競爭減少,這有利於木浪時作為市場的先到者,鞏固和擴大市場陣地的佔有;

    ● 經過幾年時間的市場摸索,木浪時現有產品的風格日益貼近市場,也更為目標消費群所接受,品牌的市場定位也日益準確,產品的品種也日益完善,這是木浪時日漸走向成熟的表現,這種市場經驗和教訓已形成木浪時品牌的獨特競爭力,有利品牌的長久市場拓展。

    ● 價格比較優勢:由於產品的生產由我們自己撐控,可以嚴格控制成本,在保證利潤空間的前提下將產品價格調整到具備市場殺傷力的最下限,因此與Nike、Addidas等一線品牌比較有絕對明顯的價格差優勢;

    ● 款式特色優勢:與競爭品牌同類產品比較,如以班尼路、佐丹奴為首的傳統休閒品牌,以美特斯邦威、以純為首的大眾休閒品牌,以ESPRIT、ONLY、艾格 為首的時尚休閒品牌都在自己的產品系列中加入了一小部份休閒運動的比例,以上品牌已經看到了“休閒運動”服裝的消費潮流,但仍然保持著品牌本身原有的定 位,由此而知,“休閒運動”必然成為趨勢與消費主流,木浪時品牌以休閒運動為主體,正是把以上品牌的一小部份作為自己的主打,針對性極強地開發出一系列自 己特有而市場又認可和接受的具備木浪時品牌特色的休閒運動服裝,在運動中注入時尚元素,將服裝的狀色技巧運用得淋漓盡致,恰到好處。在市場上形成自己鮮明 的品牌個性,改寫了以往純運動套裝的保守主義風格,又推動了休閒運動裝的新潮流;

    ● 面料材質優勢:決不取巧的自然純棉面料選用原則與常規面料跨年度儲備戰略,以確保產品的質量與出貨的效率,長時間堅持,形成木浪時優勢。

    四、 市場定位

    時尚運動,健康休閒

    二十一世紀初的中國,是一個經濟、文化、科技快速增長與澎漲的發展中國家,快節湊的工作頻率要求現代的都市人像機器一樣不停的運轉,神經一直處於一種緊崩 與超負荷狀態,腦力的嚴重透支以及與體力的不平衡,讓現代都市人都生活在一種亞健康狀態,長時間處於這種狀態下,心理與生理的健康必然出現危機。

    剛踏入二十一世紀,sars已經向全人類的健康發出報警訊號,隨著生活水平的逐步提升與思想素質的提高,人們已經意識到“健康”在社會發展中的重要性,因 此,“健康”成了現代人的生活主張,隨著2006年亞運會將在中國廣州舉辦以及2008年奧運會在中國北京的成功申辦,在中國大地上將會掀起一股持久的 “全民運動風”。

    運動成為一種時尚,健康成為人們休閒生活的主題。木浪時品牌服飾以“帶動全民健身運動,推動社會健康發展”為企業目標,本著“誠信互利,造福社會”的企業 經營理念,秉持“品質取勝未來,服務創造名牌”的品牌宗旨,以“時尚運動,健康休閒”的品牌定位以及“健康活力,清新舒適,輕鬆自然,時尚動感”的產品風 格全力推出木浪時運動休閒服飾,開創華人的超級運動休閒服飾名牌。

    2、 產品風格

    清新舒適,健康活力,輕鬆自然,時尚動感在運動套裝的基礎上加入時尚和休閒元素,打破以往專業運動套裝的設計思路,以“大眾運動休閒”的理念為中心倡導一 種健康,積極,自信的生活態度。引領時尚運動的潮流,以一種清新、舒適、輕鬆、自然的著裝方式詮釋出現代人對健康和時尚的追求。

    ● 運動不分國界,時尚不分年齡,木浪時品牌服飾的目標消費群的年齡無限制,只要他們“崇尚自然健康,追求時尚自我,樂觀自信,積極向上”都屬於我們的目標消費群。

    五、 價格策略

    價格目標:在同檔次品牌中,以明顯低於同類品牌的零售價格,爭取終端競爭優勢,擴大銷售收入,在品牌進入市場的初期快速提升市場佔有率。

    2、 主打產品定價策略:

    新季主打產品與競爭品牌低15%--20%個百分點;

    2t非主打產品即少量形象款,約佔整盤貨品比例的10%,基本與同類品牌持平,用以樹立品牌形象;

    3、 定價方法:

    市場競爭導向定價法和損益平衡導向法結合使用。

    六、 營銷策略

    總體營銷思路:

    根據服裝界的二八理論為指導原則,把握重點區域市場,集中公司產品、人力、廣告、促銷等多方面優勢資源做好重點區域或客戶的營銷支援和終端服務,逐步建立 起幾個甚至一個木浪時品牌的強勢市場根據地,形成區域市場內絕對優勝於競爭品牌的銷售業績和市場口碑,然後實行以點帶面策略,將品牌輻射力和營銷網路逐步 擴散開來。

    要達致這一營銷目標,必須重點抓好以下幾方面工作:

    1、 產品款式和品質是關鍵。

    針對當前市場對木浪時產品運動套裝系列產品接受度較高,對其它產品系列反應平平的市場現狀,我司應集中設計、開發、生產方面優勢資源,重點對運動套裝的款 式設計、花式變化、面料搭配、版型開發等工作重點攻關,並加強梭織、牛仔類產品的設計能力,最大限度地開發出既有木浪時品牌特色又能迎合市場流行趨勢的優 質產品,同步增強木浪時產品在款式和品質方面的競爭優勢和賣點宣傳,為新季的銷售和品牌的長久發展打下堅實基礎;

    2、 店鋪終端形象工作要規範統一。

    鑑於當前木浪時各零售店鋪形象及終端陳列仍然不夠規範統一,個別產品類別的展示效果不盡如意,店面檔次和總體協調性不夠等實質缺陷,公司將加快對新一代店 鋪形象的設計工作,重點注重店面視覺效果和品牌特色文化的結合,提升店面形象的總體協調性、陳列實用性、櫃檯佈置的空間舒適感,同時也注意以一些有品牌文 化內涵的陳列小飾品點綴來突顯品牌的檔次;

    3、 建立終端零售導購直屬體系與互動機制。

    誰控制了終端誰就贏得了市場,很多服裝品牌不成功的原因不是因為他的產品沒有競爭力,也不是因為店面形象不佳。而是因為沒有一套科學和規範的專賣連鎖營運 體系,在這個體系中,人、貨、店的管理必須面面具到,其中,導購員即“人”的管理是最關鍵而且最難掌控的因素,特別是在一個新推出品牌的銷售成功因素中, 導購員的服務態度、銷售技巧與自身素養佔75%以上,這也是關係型營銷在現代營銷模式中越發顯示出其魅力的原因所在,建立銷售人員與顧客的人際網路,不斷 能保持已有市場份額,更能增加品牌美譽度,無形中在保持了舊有顧客的基礎上又吸納了新的顧客,從而使市場份額的佔有率不斷提升。據美國一家營銷機構統計, 開發一個新客戶所需要的費用開銷是維持一箇舊客戶的5倍。由此可見,終端銷售人員對品牌的發展起著關鍵性作用。木浪時首先會在廣東區建立自己的直營旗艦 店,它起到的作用既是一個培訓基地又是一個營運試驗田和銷售人員的“練兵場”,在品牌進行大規模擴張之前,木浪時會全力培養和打造“十名金牌店長”,金牌 店長必須對產品知識非常瞭解,對產品陳列以及服飾的搭配非常精通,具備一流的銷售技能與溝通技巧以及良好的心理素質,一旦成為“金牌店長”將會享受到經理 級的待遇,金牌店長將全國市場劃分為十大板塊,並會分佈在自己所屬的市場區域,對本區域的店員進行流動監督與培訓,將公司最新的產品資訊以及陳列、培訓資 料最即時的傳達到每一位店員,每位“金牌店長”有管理100名店員的上限,對本區域可以進行人員的調配,一旦有新店開業,可以迅速及時的從其它店鋪排程精 英人員,以保證新開店鋪的銷售業績。金牌店長之間也會保持即時的溝通,每天透過簡訊息互通銷售業績,每週透過電腦網路進行一次峰會,討論和分析市場狀況, 以及提出提升銷售業績的方案,並規定每位金牌店長每週都有一份《金牌週報告》傳送到公司總部,以便總公司及時掌控市場動態;

    4、 重點區域、重點加盟商重點配合和重點監控

    考慮設立自營‘品牌旗艦店’,狠抓20%的網點力保產出80%的銷售業績。對於木浪時品牌基礎較好的區域,配合程度較好的加盟商,影響力較好位置形象好的 商場專櫃重點給予貨品、貨架、信貸、廣告、促銷和終端物料等的支援,集中公司優勢資源配合主攻這些市場,力爭在這些區域市場把木浪時做到歐式運動休閒服裝 的第一品牌,以絕對的優勢擊敗包括伊韻兒、依米奴和異鄉人在內的其它同類競爭對手;同時,在一些品牌積累較好的自營區域市場,由於街鋪的租金費用高再加上 轉讓費昂貴,品牌初期則可考慮選擇最好的商場的最好櫃檯位置設立“木浪時品牌旗艦店”,迅速佔領市場,逐步提升木浪時品牌檔次和品牌輻射力,為二級店鋪的 銷售業績的提升創造更好條件。

    5、 促銷推廣應更規範系統化。

    新一季的品牌促銷推廣工作將嚴格按照‘先計劃,後執行,推廣預算納入銷售費用,執行效果以銷售業績衡量”的總體原則,兼顧區域的重點性,行業的季節性,品 種的主推性,銷售節日的重要性安排實施執行和監控,力求做到計劃和市場需求相結合,計劃與實際執行相結合,預期與實際效果相吻合。

    2004春夏促銷推廣費用將嚴格預算控制在全季訂貨總金額的10%資金預算分配結構及區域重點設定見第八節。

    ● 促銷:穿針引線服裝論壇

    堅持短期利益(注重銷售)和品牌中長期利益(注重品牌形象)兼顧的促銷推廣戰略,以重大節日的主題性贈禮促銷為主要方式,取代對品牌美譽度損害較大的直接 折扣促銷;另一方面,完善並切實做好木浪時VIP服務體系的推廣工作,首期以木浪時的重點區域市場(北京、成都、上海、廣東等地)為主要試點,規範並完善 VIP客戶的服務細則,並建立起完善的VIP客戶檔案,全面推進VIP會員制度的實施,以優質到位的終端客戶服務專案,形成木浪時除產品以外的新的核心競 爭力,在區域市場和行業內均形成良好的口碑。

    ● 廣告:

    借鑑當前國內中高檔運動休閒品牌拓展策略,木浪時在2005上半年仍是立足市場,完善終端管理,蓄勢積累,穩步擴張品牌的一季,品牌用於媒介投放的廣告費 用不會太大,將重點選擇行業內、或是對目標消費群體影響較大的平面媒體,在媒體廣告的投放方面將盡可能以現金、實物相結合或是直接的實物衝抵方式取得媒介 廣告投放機會,減少公司現金壓力的同時也清減庫存的積壓。

    2005春夏廣告主題方面將會營造全新的木浪時品牌時尚運動,健康休閒的品牌核心取向,從消費者消費心理需求層面表現木浪時品牌的品牌文化和產品的風格, 重點強調木浪時產品的清新舒適,健康活力,輕鬆自然,時尚動感和至優服務,力爭向目標消費群展現一種歐化的時尚健康生活新概念。

    L廣告費用的投放分配將主要考慮兩個方面,一是銷售業績較穩定且仍有上升空間,而特許客戶又能較好配合的區域,投放廣告目的是招商與提升品牌知名度,進而 提升產品的市場佔有率;另一方面則考慮消費潛力大而我司又計劃重點拓展的區域,如北京、成都和廣東等關聯性較強而市場需求又大的區域市場利用重要節假日或 新品上市前期進行公關活動(如招商會,訂貨會,走秀,產品靜態展示等)和公贊助(如高校運動會服裝贊助,地方性活動贊助,慈善捐助等)

    廣告媒介的選擇:以行業影響標準、目標消費群關注標準,同時參考媒介千人成本、媒介自身檔次等因素為基礎進行媒介選擇,重點選擇《中國服裝網》《上海服 飾》、《中國服飾》、《中國服飾報》、《服飾商情》、《服裝時報》或是行業主流報紙以及地域性權威報紙、大商場燈箱、戶外牆體廣告、DM宣傳品等媒介及方 式。

    促銷推廣及品牌廣告的計劃執行需以科學的評估指標和參照依據進行效果監控,本部門將重點從月銷售額市場佔有率,商場排名、品牌認知度、品牌忠誠度等多方面指標綜合衡量廣告效果,並根據各種反饋資訊對廣告的投放進行策略回顧和操作調整

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