我來自媒體行業，很樂意與您分享本單位的新媒體運營經驗：

準備階段：

一:足夠的投入，招專業人才、租賃場地、購買裝置等等，一句話，資本越雄厚力量越強大，成功的可能性越高；

三：適時的推廣

一方面要增強吸引力，引發別人的關注。另一方面也要學會走出去，與相關機構合作開展有獎徵文答題等方式，造聲勢，推動下載。

四：維護好粉絲使用者。

自媒體時代，粉絲極其沒有立場，粉絲數量和下載量不代表什麼，只是表象，鐵粉才是真正的財富，吸引鐵粉的手段只有一條：用層出不窮的好作品慰勞你的粉絲吧，把自己打造成他們離不開的精神糧倉。

新媒體運營該如何運營？先介紹下何為新媒體何為運營。

新媒體:

無論是新媒體還是傳統媒體，都屬於:媒介。媒介的作用在於傳播。新媒體一般指所有數字化媒介或載體。包括:pc端業態、移動端業態、各類電子顯示屏等。再具體點是指百度貼吧、qq群、各種自媒體、微信群、qq空間、知乎、陌陌、直播、影片、bbs論壇、各類網站等等。

運營:

最早運營二字是指生產或企業的計劃、組織、實施、控制這四個環節的一系列動作稱之為運營。但隨著網際網路的發展傳播媒介的改變，傳統的營銷推廣叫法到網際網路上稱呼就變成了運營。所以現如今的新媒體運營和運營本意是有差別的。營銷和運營二者雖工作內容和屬性各異，但目標是一致的，同時也是運營的定義即:增加銷量提高流量促進轉化成交。

該如何運營新媒體？

根據企業不同需求會有不同運營新媒體方法。如果貪全不會短篇幅說清。根據實踐新媒體運營應具備以下四點主要能力:

1、寫作能力及持續輸出能力

無論哪一種運營目的都可不開寫作能力，並不難，只要你肯付出時間瞭解所在企業行業、受眾、市場、趨勢、競品、變化。單獨每一項都可以作為寫作的點，進而展開延伸。核心點一定是圍繞著運營目的進行，別為了寫而寫，貴在持久堅持。

同時再次提醒是寫作能力不是文案能力。文案能力並不代表可以運營新媒體。是兩碼事兩個維度。文案肯定是在在寫作的低緯度。

2、掌握各種工具

無論是想寫爆款文章還是完成領導交代新媒體運營任務，你都需要掌握好一些基礎工具。比如排版和圖片工具網站、各種群發助手等，由於此類工具接近於灰色產業，所以再此不展開說，可自行查閱。

3、學習能力

推薦三節課網站、人人都是產品經理、市場部這三個網站。三節課可以系統的學習運營，可以在裡邊看到很多不收費的乾貨，同時要注意看收費課程的目錄，記錄在案後自行查閱學習。人人都是產品經理和市場部這兩個網站可以看到根據你自己的運營目的查閱到結結實實的應用實踐步驟，尤其對小白很有用。

另外要固定閱讀行業相關知識及即可能多的資訊，無論是做素材還是啟發靈感都大有益處。

4、理解能力

你做不到領導滿意，做不到點子上，你即使付出了九牛二虎知己也是事倍功半。之所以特意強調情商和理解能力正是因為如此。現實層面是你做的動作很重要，你做的質量不重要，因為都是打工者。所以有一種情況是領到說你運營的好便好，說你不行你就是不行。為了避免這種情況發生，千萬別用自己的見解和理解直接說服你的領導，去嘗試改變，你要循序漸進，慢慢植入，軟性實施。這樣大家都好接受，你工作有效果，領導也會滿意。

除了這四種主要能力還涉及渠道整合能力、受眾分析能力、資料分析能力等，這裡就不一一展開了。

打鐵自身硬，首先要對自媒體有全面的瞭解，把各個號都註冊了，任務都過了，你就知道該怎麼去做了，問題提出來，答案也有很多，首先第一步沒邁出去，接下來別人怎麼說你都不會理解的，想做就去做，一步步走，等你走過去前面豁然開朗了，你回想到現在這個問題，答案自然在你心

什麼是運營？ 運營的職責是什麼？什麼才算是成熟的運營；

“運營”是來幫助公司整體運營，從而達到預期效果，能夠使公司盈利。傳媒行業的運營可以分為：直播運營、活動運營、內容運營和使用者運營 4個運營。直播運營：就是圍繞線上泛娛樂平臺進行主播、藝人"運營"能夠讓主播、藝人存活下來。達到盈利。可以透過各類手段去幫助藝人。主播成長。（PS：經紀人：挖掘主播。藝人。管理主播藝人。而運營來管理經紀人。幫助經紀人正常。）活動運營：主播週年慶。主播滿月。主播生日。及公司活動策劃。運營。統籌。就是需要活動運營來籌備，達到活動整體化效果。並且能夠盈利。內容運營：主播直播內容。活動內容。公司內容。各類資料內容。都需要內容運營來進行把整個“主播””藝人“產品來運營，就是能夠把主播藝人推送出去，讓更多的人觀看。點選。打賞，使用者運營：直播間的玩家。遊客。公會，家族。的大使用者。來維護這些使用者，刺激使用者消費。能夠使主播 藝人。。家族 公會的玩家 遊客更多，來消費。打賞。

泛娛樂運營的職責：

運營分為運營總監、運營主管。運營經理、一般運營。在往下就是經紀人、星探了。

想做好新媒體運營，要從兩個方面入手：一、內容生產，二、活動策劃。

　　一、內容生產：

　　做內容，首先要進行使用者調查，你的使用者是誰?他們需要什麼內容?他們喜歡什麼內容?然後再進行內容定位。內容的形式可以是文章、圖片、影片等，內容製作的流程是採集、創作、稽核、編輯、呈現、擴散等。

　　所以，想做好新媒體運營的同學，要在內容方面下功夫，不斷的學習-思考-實踐，不斷的提高自己。

　　有人問做新媒體內容編輯有前途嗎?我說前途很廣闊!內容營銷未來會佔企業營銷的很大一部分，企業要麼自己做內容，要麼擁抱內容生產者。內容植入營銷，就像現在的電影中植入的廣告。現在短影片、短內容的受眾遠比電影龐大，所以內容營銷的價值將會不斷的凸顯出來!

　　二、活動策劃：

　　做活動，一定要搞清楚活動目的、需要哪些資源支援、需要的成本是多少?根據自己的最大能力，然後策劃出具體的活動形式。一份可執行、可操作、創意突出的活動策劃案，可有效提升企業的知名度及品牌美譽度。

　　一個好的活動，關鍵在於對目標受眾的吸引力大小，一定要注重受眾的參與性及互動性。這是做新媒體活動成功與否的根本。

　　另外，活動推廣不單單需要前期精心的策劃，能不能最大限度的執行是非常關鍵的。活動前，要對整個活動計劃進行反覆推敲，看是否能全部落地。

　　沒有活動經驗的同學，或者經驗很少的同學，可以多關注競爭對手、同行的動態，看看他們是如何做。多學習，才會有進步!

一、理解新媒體。

新媒體是什麼？你是怎麼理解的？

從市場層面：新媒體也是企業在傳統市場營銷、品牌推廣等方面的轉型，可以談談自己的相關看法，舉出例項。

二、簡單理解新媒體運營

1.企業產品或服務的營銷推廣

2.品牌的塑造與曝光

3.企業產品或服務的賦能

三、瞭解主要的新媒體平臺

音訊電臺：喜馬拉雅/蜻蜓FM/荔枝等

社群門戶：知乎/豆瓣/貼吧/簡書等

其他領域：小紅書/微淘等

四、知道自己要做什麼

瞭解這個很重要，一是可以幫助你理解你做運營工作是為什麼，有目標地去做事，而不是淪為一個打雜的；二是從長遠考慮，你以新媒體運營身份進入網際網路公司後，你還有哪些橫向轉崗的機會，以及為縱向升職打基礎。

前邊說了新媒體運營是運營的一種，而網際網路公司的三大模組兒是產品、運營、市場，下面說說這三者的關係：

產品，對應的崗位主要是產品經理，這一部分的工作是調動公司的研發設計部門，把公司的產品給作出來。

市場，市場部門的工作偏外向型，主要職責就是吸引路人對產品的注意，把產品推出去，讓更多的人知道、使用。

而運營，則偏向於使用者的活躍和留存，讓產品為使用者發揮更大的價值。

而新媒體運營就很特殊了，涵蓋市場和運營兩個模組的工作，既要用新媒體的方式擴大市場，也需要和使用者打交道，活躍使用者。所以做新媒體運營還是很鍛鍊人的，能接觸到更多東西，自然學到的也很多。

五、 新媒體運營必備技能

1.文案

“內容至上”“內容為王”的口號還是一直在喊著，那麼文案能力也是一直被提及的。有些人可能聽到文案就覺得自己的文筆不行，文案肯定不好。

其實不然，文案主要考察的還是你對市場的敏感性，並將其在文案中表達出來，而這種敏感性是可以經過鍛鍊得到的。所以對於寫文案這點，你千萬別害怕。

2.平臺操作

3.資料分析能力

一個規範的網際網路公司，領導大大們是絕不會拍腦袋做決策的，一切事情都拿資料說話。

資料思維要貫穿到工作的方方面面。

社群運營、活動策劃、PS、影片剪輯等。

六、運營屬於自己的一個新媒體賬號

1.確立自己賬號的分類，職場，情感還是娛樂；

2.鎖定自己的目標使用者是誰，簡單的使用者畫像（年齡，性別，職業，愛好） ；

3.認清目前處於什麼階段，發展初期？還是已經有所規模，內容結構已經形成體系；

文案撰寫、資料分析、自媒體平臺的操作這樣都掌握到了。

七、新媒體運營的一些必備工具

●易點編輯器：http://wxedit.yead.net

●秀米：http://xiumi.us

●新榜：http://www.newrank.cn

●新媒體指數：http://www.gsdata.cn

●搜狗：http://weixin.sogou.com

●新媒體管家：http://xmt.cn

三、各類學習、素材收集網站

1、插坐學院：http://www.ichazuo.cn/

2、站長之家：http://www.chinaz.com

3、TOPYS ：http://www.topys.cn

4、互動中國：http://www.damndigital.com

5、梅花網：http://www.meihua.info

6、人人都是產品經理：http://www.woshipm.com/

四、圖片處理、影片剪輯

八、找一些志同道合的小夥伴

如何找到這群與你屬性相同的人呢？答案當然是加群啦~

我建的群都在等著你喲~

首先，無論是新媒體還是傳統媒體，都屬於:媒介。媒介的作用在於傳播。新媒體一般指所有數字化媒介或載體。包括:pc端業態、移動端業態、各類電子顯示屏等。再具體點是指百度貼吧、qq群、各種自媒體、微信群、qq空間、知乎、陌陌、直播、影片、bbs論壇、各類網站等等。

其次，最早運營二字是指生產或企業的計劃、組織、實施、控制這四個環節的一系列動作稱之為運營。但隨著網際網路的發展傳播媒介的改變，傳統的營銷推廣叫法到網際網路上稱呼就變成了運營。所以現如今的新媒體運營和運營本意是有差別的。營銷和運營二者雖工作內容和屬性各異，但目標是一致的，同時也是運營的定義即:增加銷量提高流量促進轉化成交。

最後，自媒體時代，粉絲極其沒有立場，粉絲數量和下載量不代表什麼，只是表象，鐵粉才是真正的財富，吸引鐵粉的手段只有一條：用層出不窮的好作品慰勞你的粉絲吧，把自己打造成他們離不開的精神糧倉。

如何去理解這個定義呢?從本質上講，任移動互聯國

時代，沉澱資訊的是人，沉澱人的是社交，而社交的

基本需要是「人和人的連線J而連線的方式，在很

大一部分程度上都是透過媒介在進行的。我們觀察發 現，很多成功的企業，無一例外在產品表達上都具備 了非常強的媒介特性和傳播力。對於現在的商業來

說，傳統的大媒介時代已經一去不復返了，在社會化 和移動化的互聯方式產生之後，使用者獲取了更多的信 息和選擇權，同時在訴求個性、差異化和更優質的體 驗，在購買決策時選取自己和自己（強關係）的產品

如果我們把產品和使用者的關係想象成人與人之間正常 的社交關係，那麼新媒體就是交際中身體、言、情 新媒體的價值 感、態度的集中展現。

對於新媒體來說，我們可以看到四種主要的價值。對

於企業的新媒體運營來說，新媒體的核心價值是圍繞

使用者，幫助產品沉澱口碑，併為我們提供與使用者進行

深度互動的能力。此外，新媒體本身自帶的外圍價

值，則可幫助產品提升曝光效果，強化品牌和營銷的

效率。 新媒體運營的核心:建立和培育深度的使用者關係。

首先介紹新媒體媒介的分類。

·社交類新媒體:這類平臺是新媒體運營的主要戰場，

豆瓣等即時通訊（Instant

Messaging,IM）工具（如QQ系列）都屬於社交化

新媒體。線下公司主流運營的平臺重點也無外乎微

·娛樂類新媒體:滿足使用者社交娛樂的需求，以影片、

圖片流的內容或工具類平臺為主，如IN、秒拍、美

拍、一直播、映客、喜馬拉雅FM等。目前此類平臺

也是新媒體運營的常駐地，通常表現形式為透過關鍵

意見領袖（Key opinion Leader,KOL）、專題、系

列節目等內容IP進行依託運營，再導流至社交類平

, L>FJO

點資訊等為主的新聞自媒體，以資訊共建類為主的新

媒體平臺是新媒體輔助的運營渠道之一，此類平臺主

要是PR宣傳、品牌問答、軟文等運營重地。使用者多在

此獲取資訊，有助於產品導流。 新媒體運營的核心:建立和培育深度的使用者關係。

首先介紹新媒體媒介的分類。

·社交類新媒體:這類平臺是新媒體運營的主要戰場，

豆瓣等即時通訊（Instant

Messaging,IM）工具（如QQ系列）都屬於社交化

新媒體。線下公司主流運營的平臺重點也無外乎微

·娛樂類新媒體:滿足使用者社交娛樂的需求，以影片、

圖片流的內容或工具類平臺為主，如IN、秒拍、美

拍、一直播、映客、喜馬拉雅FM等。目前此類平臺

也是新媒體運營的常駐地，通常表現形式為透過關鍵

意見領袖（Key opinion Leader,KOL）、專題、系

列節目等內容IP進行依託運營，再導流至社交類平

, L>FJO

點資訊等為主的新聞自媒體，以資訊共建類為主的新

媒體平臺是新媒體輔助的運營渠道之一，此類平臺主

要是PR宣傳、品牌問答、軟文等運營重地。使用者多在

此獲取資訊，有助於產品導流。 四類新媒體形態

為新媒體運營正身:那些經常出現的誤區

我們需要了解在新媒體運營中經常會出現的幾個錯誤

認識，如果已經有了正確的新媒體「三觀J，那麼可

以直接學習後面的內容。

1.新媒體是用來打廣告做品牌公關的

很多人覺得新媒體主要有三大用處:打廣告、賣產

品、發品牌PR稿。新媒體每天的工作就是寫微博、發

軟文。 四類新媒體形態

為新媒體運營正身:那些經常出現的誤區

我們需要了解在新媒體運營中經常會出現的幾個錯誤

認識，如果已經有了正確的新媒體「三觀J，那麼可

以直接學習後面的內容。

我是一名電商小白，以我對新媒體運營的瞭解，我覺得新媒體運營可以從新媒體運營編輯入手。

1.產品定位

做新媒體編輯之前我們要想清楚自己的產品定位，產品是什麼屬性的？產品的消費物件是誰？目標客戶具有哪些消費心理和消費行為？

2.內容

新媒體的內容必須是能吸引人，讓人感興趣想繼續往下讀的。好的內容可以增加粉絲粘性，提高自身關注度和產品熱度。所以好的內容編輯是非常重要的。

3.產品推廣

產品推廣的途徑有很多，像現在有許多影片軟體平臺都可以進行內容輸出，但是生硬的廣告並不能讓別人對你的產品產生興趣，反而會適得其反。所以產品推廣的辦法和途徑也是非常重要的。