按照如下步驟操作： 1.重新開關手機。 2.進入手機設定-應用程式管理器-全部（向左滑動螢幕）-點選相機-清除資料。 3.備份手機資料（電話薄、簡訊資訊、多媒體資料等）恢復手機出廠設定。 4、設定為手動亮度，把亮度調到最小。解決方法：嘗試盲操作，解鎖，下拉選單，點選自動亮度位置，或者亮度調節位置拖動一下(如果有通知，需要先點選一下開關)。 5、手機如果獲取ROOT許可權，建議將ROOT解除。 6、備份資料，關機狀態下按住音量加鍵、音量減和關機鍵，等出現開機畫面時鬆手，即可進入Recovery。進入Recovery>中文>清除資料>清空所有資料。 7、如故障依舊，建議將手機送到售後網點檢測。 智慧黑屏的原因: 1、手機宕機一記憶體問題:一般情況下的手機在儲存東西過多時,想來很多朋友都能感覺到手機執行速度過慢,而當自己的手機在所能帶動的記憶體有百分之80被佔用的時候就可能出現宕機的情況. 2、手機宕機二接觸問題:這個就是手機螢幕的接觸出現了鬆動,並不是什麼很大的問題,但是卻能直接導致手機黑屏,很難發現又要經過好多測試才能找到,一般都是手機遭到摔碰導致的. 3、手機宕機三電池問題:很多的手機在用了很長的時間後出現黑屏現象很常見,主要原因就是因為手機電池的有效使用時間就是1年,或者是三年的卻在一年出現了問題,過度使用導致了手機的電池老化,電壓不足. 4、手機宕機四衝突問題:現在的智慧手機的應用軟體有很多,但是偏偏有一些軟體天生衝突,這也是能導致黑屏的,所以安裝很多軟體後黑屏,基本都是這個原因. 5、手機宕機五刷機問題:很多人都熱衷於刷機,用更好的系統,其實有些系統手機並不是很支援,還有的就是刷機並不完整,導致以後在用的時候難免經常黑屏.