目前流行很多高大上的概念，智慧社群便是其中一個。目前很多企業都在做智慧社群，但不缺乏有些投機者胡亂給自己帶上“智慧社群”的帽子，就如搞網際網路零售的都稱自己是“社群O2O”，搞硬體的就叫“智慧家居”、“智慧安防”，搞IT房產的則稱“智慧社群”一樣。什麼是智慧社群?怎樣的社群才能叫智慧社群?

什麼是智慧社群

智慧社群是新一代資訊科技支撐、知識社會創新2.0環境下的社群形態。智慧社群基於移動網際網路、物聯網、雲計算等新一代資訊科技的應用，構建安全、舒適、便利的智慧化生活環境，實現以居民為中心的社群管理與公共服務，塑造社群公共價值併為生活期間的每一位居民創造獨特價值。智慧社群是系統性工程，其包含智慧樓宇、智慧家居、社會服務、社群停車、家庭護理、數字生活、社群養老等。

以德立雲社群為例，德立雲將物業、業主、商家放在同一個生活場景中，為業主提供智慧便捷的生活環境，為物業公司改變傳統的管理方式，為社群周邊商家提供一個進入小區的平臺，形成社群閉環。

隨著物聯網經濟時代的到來，社群智慧化已經成為新生活方式的根本保證。“德立雲”以物聯網技術為依託，運用大資料等技術手段，對社群生態圈各個產業鏈進行整合，打造一個以社群為中心的智慧社群服務平臺，為業主提供安全、便捷的生活體驗，為物業打造降成本、增效益的運營模式。下面讓我們一起來體驗，智慧社群小德週末的一天吧。

一天的美好生活從清晨開始，業主小德起床去公司加班。出門前，開啟德管家APP，將車輛解鎖。自動識別車牌，車輛順利通過出口，系統語音提醒：“月票有效期還有6天，請及時續費”。到達公司後，小德用德管家APP繳停車費功能對月票進行充值續費。中午下班後，小德約朋友小立來家裡吃晚飯，小德用APP的邀請訪客功能，輸入小立的姓名、手機號、車票號，系統自動生成邀請密碼，透過簡訊傳送給小立。小德下班回家，系統自動識別車牌進入小區，專用車位鎖自動落下。回到家中，小德告訴太太小云，小立晚上來家裡吃飯，太太出門去買菜。小德發現家裡的水管壞了，使用APP的投訴報修功能，拍照上傳給物業，物業收到報修，安排師傅上門維修。小德坐在沙發上看電視，收到AP訊息提醒，有待繳的物業費的賬單，小德用APP線上繳費。小德的太太買菜回來到達小區門口，通道閘藍芽感應，自動開閘放行，門禁自動藍芽感應開門，手機刷卡啟動電梯，刷卡只能到達權限制定的樓層。小德的朋友小立到達小區，識訪客朋友車輛已授權，車牌識別，自動放行。小立輸入訪客密碼，訪客門禁密碼開門，順利透過單元門門禁和電梯，到達小德家。晚飯8點過後，在手機上點了咖啡和點心，30分鐘後，小德手機響起，透過APP與其影片對講，看到是外賣人員送貨上門，手機一鍵開門。晚上11點，小德送走朋友，使用APP代客繳費用能，為朋友小立繳停車費，小立開車到達小區出口，系統溫馨提示“停車費已代繳，智慧社群祝您一路順風”，識別車牌直接放行。小德十分開心，天天享受著智慧社群帶來的便利。德立雲智慧社群是物聯網發展的又一突破和創新，加入智慧社群，讓生活更智慧，讓管理更輕鬆。

智慧社群是社群管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創新的一種新模式。智慧社群是指充分利用物聯網、雲計算、移動網際網路等新一代資訊科技的整合應用,為社群居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境,從而形成基於資訊化、智慧化社會管理與服務的一種新的管理形態的社群。

智慧城區（社群）是指充分藉助網際網路、物聯網，涉及到智慧樓宇、智慧家居、路網監控、智慧醫院、城市生命線管理、食品藥品管理、票證管理、家庭護理、個人健 康與數字生活等諸多領域，把握新一輪科技創 新革命和資訊產業浪潮的重大機遇，充分發揮資訊通訊（ICT）產業發達、RFID 相關技術領 先、電信業務及資訊化基礎設施優良等優勢，透過建設 ICT 基礎設施、認證、安全等平臺和示範工程，加快產業關鍵技術攻關，構建城區 （社群）發展的智慧環境，形成基於海量資訊和智慧過濾處理的新的生活、產業發展、社會 管理等模式，面向未來構建全新的城區（社群）形態。

“智慧社群”建設，是將“智慧城市”的概念引入了社群，以社群群眾的幸福感為出發點，透過打造智慧社群為社群百姓提供便利，從而加快和諧社群建設，推動區域社會進步。基於物聯網、雲計算等高新技術的“智慧社群”是“智慧城市”的一個“細胞”，它將是一個以人為本的智慧管理系統，有望使人們的工作和生活更加便捷、舒適、高效。城市是人類文明發展的產物，社群是其最基本的組成部分，社群作為城市居民生存和發展的載體，其智慧化是城市智慧水平的集中體現。智慧社群從功能上講，是以社群居民為服務核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務，全面滿足居民的生存和發展需要。智慧社群由高度發達的“鄰里中心”服務、高級別的安防保障以及智慧的社群控制構成。

行業相關，回答此問題。智慧社群現在並沒有標準，各家公司，各個城市都在各自定義，很多概念高大上有餘但落地不足，不過其中的共性還是有的，目前的“智慧社群”應該利用科技手段解決社群居民實際需要的問題。

智慧化手段解決社群居民安全問題

目前社群除了居民出入，還有不可避免的快遞人員、維修人員、外賣人員、拜訪人員出入，客觀上造成了人員複雜的問題。目前很多社群對此缺乏管控措施或者甚至就不管控了，導致有不法分子混入的現象發生。“智慧社群”可利用人臉識別/指紋等生物特徵和車輛號牌對人/車出入進行管控，對非小區居民的進入時間利用智慧手段記錄、跟蹤，若有人長期在小區內或者周邊徘徊可以生成告警送到物管中心。最大程度減少不法分子進入小區的風險。

智慧化手段使消防防患於未燃

目前的煙感、監控、熱力感應等手段都屬於事中手段，就是火災發生了才生效的。但是火災屬於只要發生就是大事，我們希望的是透過科技手段阻燃於事前。居民社群基本火災發生情況只有用電和用氣情況可以導致。“智慧社群”可以增加用電監測和用氣監測手段，在煤氣一旦洩漏和有電弧、漏電的情況發生就發出警報到相應人員，真正做到不讓火災發生。

智慧化社群管理和人文關懷

“智慧社群”除了傳統的繳費、維保都透過網路方式不讓業主多跑一步路。還需要有人文關懷手段，譬如現在老齡化越來越嚴重，在業主同意的情況下，可以對70以上(年齡為舉例)獨居老人的出入情況進行監控，老人家裡增加一鍵呼救措施，避免老人生病甚至逝世無人知曉的情況發生。

以上，是對“智慧社群”幾個能夠落地也是社群居民需要的功能的總結。

以浙江省的未來社群為例，未來社群作為數字經濟“一號工程”創新落地單元，優先推動第五代移動通訊技術（5G）應用。落實未來社群實體建設和數字建設孿生理念，加快推廣應用社群資訊模型(CIM)平臺，整合數字化規劃、設計、徵遷、施工管理，提升試點專案建設質量和效率。加快建設應用社群智慧服務平臺，探索社群居民依託平臺集體選擇有關配套服務，探索“時間銀行”養老模式，推廣“平臺+管家”物業服務模式，鼓勵共享停車模式，推進社群智慧安防建設。在保證資料安全、做好風險管控前提下，大力推進未來社群數字標準化工作，所有場景應用的資料基於省公共資料平臺透過社群數字化作業系統共享。