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  • 1 # 使用者6338718972581

    PA是一門很靈活的職業要了解怎麼保養地毯,如果地毯上有紅酒跡怎麼處理,發現醉酒客人怎麼處理。 PA不光是維護公共區域的衛生

    一、洞察市場、捕捉商機的能力

    洞察市場、捕捉商機的能力,這點是最重要的。在日益激烈的競爭中,不斷捕捉商機才能永遠立於不敗之地。僑鴻CROWN酒店由全球最大的國際酒店管理公司洲際酒店管理集團管理。

    二、活動規劃設計和組織實施的能力

    活動規劃設計和組織實施的能力與也是很重要的。一個成功的酒店銷售總監,必須制定出符合酒店銷售的規劃設計。一個活動即將推出前,必須事先詳細的籌劃,根據客戶的需求進行產品組合,推出別具一格的特色產品滿足客戶的需求,從而贏得市場。

    三、具備識才、用才的人力資源管理能力

    具備識才、用才的人力資源管理能力是很關鍵的,一個活動規劃設計的成功與否,與銷售總監所領導的團隊是分不開的,正可謂“紅花需有綠葉配”,如果沒有得力的下屬,即使再高明的銷售總監有著再無與倫比的實施計劃,其結果也只能是“紙上談兵”。

    四、必須具備一定的感召力和凝聚力

    必須具備一定的感召力和凝聚力是銷售總監綜合素質不可或缺的。市場銷售部作為酒店中的一個部門,必須有其他部門的配合,才能夠在各項銷售中取得成功。

    崗位職責:

    一、崗位職責(主管)

    透過對下屬的督導,培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務水準,透過對植物的培育和佈置的管理,給賓客一個賞心悅目的環境,具體職責有:

    1、檢查各公區領班是否督導下屬員工工作,達到應有的清潔保養效果。

    2、巡查各區域花草樹木及綠化設施,負責制定綠化期養護工作計劃,掌握計劃的執行的情況,確保工作質量和進度,保證綠化系統的良好動作。

    3、督導各區域領班的管理工作,制定各項清潔裝置的管理使用和保養計劃,定時檢查客用品的使用控制情況。

    4、制定和編排公共區域大清潔工作計劃、防疫(殺蟲)、工作計劃和人力安排計劃。

    5、負責員工的業務培訓和紀律教育,確保員工的言談舉止、服務質量符合飯店的標準。

    6、負責員工的排班、考勤和休假稽核,根據客情需要及員工特點安排日常工作,調查日常工作發生的問題,做好重大節日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的佈置檢查工作,做好與各有關部門的溝通和協調工作。

    7、完成上級佈置的其他工作。

    二、領班崗位職責

    透過對服務員的督導、培訓和物品的安排使用,達到飯店服務水準,具體職責有:

    1、每日班前看交接薄及留意當日公共區域主管提示。

    2、檢查員工簽到記錄,合理安排下屬員工工作。

    3、檢查所轄範圍的清潔保養效果。

    4、隨時檢查員工的工作情況,檢查清潔用品及器具等,並及時進行調整,發現異常情況及時彙報。

    5、指導及評估下屬的工作質量。

    6、負責員工的業務培訓,提高他們的清潔保養技術。

    7、完成上級佈置的其他任務。

    三、員工崗位職責

    透過對公共區域清潔、保養工作,為賓客提供舒適、乾淨、方便的生活環境,具體職責有:

    1、根據領班的工作安排,清潔保養所屬的公共區域。

    2、檢查責任區域各種裝置設施和傢俱的完好情況,及時報告和報修。

    3、做好清潔機械的保養和清潔用品的保管的使用,整理好庫房。

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