來電轉駁是指當客戶不能接聽電話時，可把來電轉移到客戶預先設定的前轉號碼（如留言信箱、秘書檯、行動電話、固定電話）上的業務。如您的手機選單中不包含來電轉駁功能,您可以透過編輯以下指令實現來電轉駁的設定和取消.這樣使用您可以直接撥打下表中的程式碼，也可以透過手機選單進行操作。 來電轉駁可以將來電轉移到其它電話號碼上，其中包括： 1.無條件轉移所有來電，無論手機處於何種狀態，都將無條件地所有的來電轉移到事先輸入的一個轉達移電話號碼。 2.有條件轉移來電，當被呼叫手機被佔用中不通時，將來電轉移到一個事先輸入的電話號碼上。 3.轉移分類，可以根據呼叫型別及當時電話狀態把呼入轉移到不同的號碼。 如果使用者預先設定的號碼包括：固定或行動電話號碼、全球通中文簡訊臺、語音信箱號碼、自動尋呼機號碼。那麼它的轉移的模式有以下四種： (1）無應答轉移 使用者的手機振鈴如果無人接聽（預先設定接聽時間，例如30秒），那所有呼叫他的電話均轉移他預先設定的電話號碼上。根據手機型號不同，響鈴時間不完全一致，一般在30-60秒。例如：客戶設定無應答前轉的接聽電話時間為20秒，則手機來電話時，客戶在開始響鈴的20秒內可正常接聽，超過20秒如未接聽則將來電呼轉。 (2）不可及前轉 如果使用者手機關機、未在有效服務區內、訊號差而出現的不能實現正常通話時，所有呼叫他的電話就會均轉移到他預先設定的電話號碼上。 (3）遇忙前轉 也叫佔線轉移，如果使用者正在通話的時候，那麼所有呼叫手機的電話均轉移到他預先設定的電話號碼上。 (4）無條件前轉 即全部來電轉移，呼叫使用者手機的來電能全部轉移到他預先設定的號碼上而手機不發出鈴聲。 其中無條件與不可及統稱為無條件呼轉，無應答和遇忙統稱為有條件呼轉。 作用
作用1:來電轉駁可以在你手機沒有電的時候轉移到你朋友的電話號碼，防止別人找不到你。 作用2:你如果不想接別人電話,你可以設定來電轉駁到一個空號或者欠費停機號碼,這樣就可以好向打你電話的人交代! 編輯本段|回到頂部收費標準 來電轉駁收費分通訊費和長途費。 一：呼轉通訊費計費原則 1、無條件呼轉基本費原則（包括無條件與不可及呼轉） 設定無條件呼轉或不可及呼轉時，主叫客戶A在外省時，基本費按0.10元/分鐘收取；如主叫客戶A在省內呼轉基本費為：移動為0.20元/分鐘，聯通、電信手機客戶為0.30元/分鐘，固定電話及小靈通0.36元/分鐘；
2、有條件呼轉基本費原則（包括遇忙與無應答呼轉） 設定無應答呼轉或遇忙呼轉時，呼轉方B在外省，基本費按0.10元/分鐘收取；呼轉方B在省內呼轉基本費為：移動為0.20元/分鐘，聯通、電信手機客戶為0.30元/分鐘，固定電話及小靈通0.36元/分鐘；
二：呼轉長途費收取原則 1、無條件呼轉長途費收取原則 基本費+歸屬地至前轉地的長途費。
2、有條件呼轉長途費收取原則 基本費＋被叫漫遊費（0.4元/分鐘）＋主叫漫遊費（0.6元/分鐘）。 資費舉例 一，假設設定了無條件與不可及呼轉，且在省內： 1、呼轉到移動手機 轉移到歸屬地移動手機0.20元/分鐘；轉移到國內其它地區移動手機0.20元/分鐘+0.07元/6秒。
2、呼轉到聯通、電信手機 轉移到歸屬地聯通、電信手機0.30元/分鐘；轉移到國內其它地區聯通、電信手機0.30元/分鐘+0.07元/6秒。
3、轉移到固定電話、小靈通 轉移到歸屬地固定電話、小靈通0.36元/分鐘；轉移到國內其它地區固定電話、小靈通0.36元/分鐘+0.07元/6秒。
二、假設設定了遇忙或無應答呼轉，且在省外漫遊： 1、呼轉到移動手機 轉移到歸屬地或非漫遊地移動手機：0.10元/分鐘+被叫漫遊費（0.4元/分鐘）＋主叫漫遊費（0.6元/分鐘）；轉移到漫遊地移動手機：0.10元/分鐘+被叫漫遊費（0.4元/分鐘）；
2、呼轉到聯通、電信手機 轉移到歸屬地或非漫遊地聯通、電信手機：0.10元/分鐘+被叫漫遊費（0.4元/分鐘）＋主叫漫遊費（0.6元/分鐘）；轉移到漫遊地聯通、電信手機0.10元/分鐘+被叫漫遊費（0.4元/分鐘）；
3、轉移到固定電話、小靈通 轉移到歸屬地或非漫遊地固定電話、小靈通0.10元/分鐘+被叫漫遊費（0.4元/分鐘）＋主叫漫遊費（0.6元/分鐘）；轉移到漫遊地固定電話、小靈通0.10元/分鐘+被叫漫遊費（0.4元/分鐘） 編輯本段|回到頂部設定方法 一：固定電話和小靈通設定方法 無條件來電轉駁 登記*57*電話號碼# 登出#57# 無應答來電轉駁 登記*41*電話號碼# 登出#41# 遇忙轉移 登記*40*電話號碼# 登出#40# 不可及轉移 登記*42*電話號碼# 登出#42# 注意:不可及轉移功能僅限小靈通使用 二：移動手機設定方法 如您的手機選單中不包含來電轉駁功能,您可以透過編輯以下指令實現來電轉駁的設定和取消.這樣使用您可以直接撥打下表中的程式碼，也可以透過手機選單進行操作。 功 能 設 置 取 消 查 詢
無條件轉移 **21*電話號碼# ##21# *#21#
無訊號轉移 **62*電話號碼# ##62# *#62#
無應答轉移 **61*電話號碼*10*響鈴時間# ##61# *#61#
遇忙轉移 **67#電話號碼# ##67# *#67#
三：取消方法 1．所有的操作最後必須按手機的發射鍵（一般為綠色按鍵）進行啟用。 2．如想清除所有的來電轉駁設定，可按“##002#”，再按發射鍵。 3．客戶可透過來電轉駁功能將來話轉移至歸屬地、漫遊地或第三地，暫不允許呼轉至IP電話、國際及港澳臺長途；暫不對神州行客戶開放來電轉駁業務，暫不允許進行二次呼轉。 4．轉移的電話含歸屬地、漫遊地或第三地的市話、自動臺BB機、全球通數字行動電話，除全球通或聯網傳呼臺（全省、全國）外，所有電話的設定必須加區號（0XYZ）。 5． 響鈴時間的設定分別為5、10、15、20、25、30秒 6. 不可及轉移與"來電拾遺"業務衝突，請謹慎使用. 7. 需開通來電轉移功能. 編輯本段|回到頂部辦理方式 1、持本人有效證件到當地營業廳辦理。 2、可憑服務密碼在10086服務檯辦理。 3、登入公司網站辦理。 4、空中營業廳辦理。 5、簡訊營業廳辦理。
固話業務：
固定電話和小靈通來電轉駁功能是指：當您的固定電話或小靈通登記了來電轉駁功能後，在您外出或小靈通關機、開機遇忙、不在服務區內時，對您的呼叫將自動轉移至您預先所設定的電話上，從而避免重要來話的丟失，使您的電話永不遇忙。 登記業務： 1、如果您要對固定電話進行來電轉駁 在該固定電話機上撥打：*57*您要轉移到的固定電話或小靈通號碼#，如果您聽到“嘀嘀”兩聲，登記成功，否則請您重新登記業務。 2、如果您要對小靈通進行來電轉駁 在該小靈通上按：*57*您要轉移到的固定電話或小靈通號碼#，然後按傳送鍵，如果您聽到“您申請的業務已受理”，登記成功，否則請您重新 登記業務。 登出業務： 1、如果您要登出固定電話來電轉駁 在該固定電話機上撥打：#57#，如果您聽到“嘀嘀”兩聲，登出成功，否則請您重新登出業務。 2、如果您要登出小靈通來電轉駁 在該小靈通上按：#57#，然後按傳送鍵，如果您聽到：“您申請的業務已登出”，登出成功，否則請您重新登出業務 編輯本段|回到頂部國際業務 一、無條件呼轉至國際電話業務說明 業務範圍： 可以呼轉至國際及港澳臺電話，目前只針對開辦異制漫遊租機的使用者 1.無條件呼叫前轉國際及港澳臺電話的基本通話費按網間呼叫前轉基本通話費收取。 2.無條件呼叫前轉國際及港澳臺電話所發生的國際及港澳臺長途費按規定收取國際及港澳臺長途費用。 3.前轉國際及港澳臺電話業務只能實現無條件呼叫前轉 4.呼轉計費原則見來電轉駁業務 二、國際漫遊狀態下呼轉業務費用說明 1.有條件呼轉(無應答、遇忙呼轉)的資費： (1)主叫：收國際漫遊費 (2)被叫：國際漫遊費+歸屬地到被訪地的國際長途費+根據呼轉號碼的不同的被訪地到呼轉號碼所在地的費用。 (3)被叫資費說明：拜訪地無法對漫遊狀態下的呼轉進行識別，按一般國際漫遊對待，等同於漫遊客戶做被叫的同時又發起一個向呼轉號碼的呼叫。呼轉話單由被訪地運營商提供，由於該話單沒有特殊標誌，移動公司無法對該類話單填加呼轉標誌，計費按一般國際漫遊話單處理。 (4)被叫資費舉例： 呼轉到拜訪地當地號碼：國際漫遊費+歸屬地到被訪地的國際長途費+主叫當地的國際漫遊費用 呼轉到歸屬地國內號碼：國際漫遊費+歸屬地到被訪地的國際長途費+被訪地到歸屬國的國際長途 呼轉到被訪地和歸屬地以外的其他國家：國際漫遊費+歸屬地到被訪地的國際長途費+被訪地到其他國家的國際長途。 2.無條件呼轉的資費：根據客戶呼轉號碼的不同，收取呼轉基本費和相應的長途費用。 3.國際漫遊狀態下呼轉業務的使用建議和業務處理 (1)由於設定呼轉後可能影響正常的漫遊業務（無法登記網路等），或引起不必要的話費爭議，不建議客戶同時使用國際漫遊和有條件呼轉業務。 (2)請客戶出國漫遊前應自行取消呼轉設定。 (3)如客戶出國前沒有及時取消呼轉，可以透過中國移動國際漫遊客服熱線提出取消呼轉申請。 編輯本段|回到頂部注意事項 （1） 國際漫遊客戶如使用來電轉駁，會引發雙向國際長途，費用高，建議國際漫遊客戶慎重選擇此項業務。 （2）在設定來電轉駁號碼時，除數字行動電話號碼、語音信箱號碼及聯網尋呼臺號碼前不加長途區號外，其餘電話號碼前必須加長途區號（含本地固定電話） （3） 除無條件轉移只能單獨使用外，其他三項來電轉駁可同時使用。如想清除所有的來電轉駁設定，可按##002#，再按傳送鍵
來電轉駁是指當客戶不能接聽電話時，可把來電轉移到客戶預先設定的前轉號碼（如留言信箱、秘書檯、行動電話、固定電話）上的業務。如您的手機選單中不包含來電轉駁功能,您可以透過編輯以下指令實現來電轉駁的設定和取消.這樣使用您可以直接撥打下表中的程式碼，也可以透過手機選單進行操作。 來電轉駁可以將來電轉移到其它電話號碼上，其中包括： 1.無條件轉移所有來電，無論手機處於何種狀態，都將無條件地所有的來電轉移到事先輸入的一個轉達移電話號碼。 2.有條件轉移來電，當被呼叫手機被佔用中不通時，將來電轉移到一個事先輸入的電話號碼上。 3.轉移分類，可以根據呼叫型別及當時電話狀態把呼入轉移到不同的號碼。 如果使用者預先設定的號碼包括：固定或行動電話號碼、全球通中文簡訊臺、語音信箱號碼、自動尋呼機號碼。那麼它的轉移的模式有以下四種： (1）無應答轉移 使用者的手機振鈴如果無人接聽（預先設定接聽時間，例如30秒），那所有呼叫他的電話均轉移他預先設定的電話號碼上。根據手機型號不同，響鈴時間不完全一致，一般在30-60秒。例如：客戶設定無應答前轉的接聽電話時間為20秒，則手機來電話時，客戶在開始響鈴的20秒內可正常接聽，超過20秒如未接聽則將來電呼轉。 (2）不可及前轉 如果使用者手機關機、未在有效服務區內、訊號差而出現的不能實現正常通話時，所有呼叫他的電話就會均轉移到他預先設定的電話號碼上。 (3）遇忙前轉 也叫佔線轉移，如果使用者正在通話的時候，那麼所有呼叫手機的電話均轉移到他預先設定的電話號碼上。 (4）無條件前轉 即全部來電轉移，呼叫使用者手機的來電能全部轉移到他預先設定的號碼上而手機不發出鈴聲。 其中無條件與不可及統稱為無條件呼轉，無應答和遇忙統稱為有條件呼轉。 作用
作用1:來電轉駁可以在你手機沒有電的時候轉移到你朋友的電話號碼，防止別人找不到你。 作用2:你如果不想接別人電話,你可以設定來電轉駁到一個空號或者欠費停機號碼,這樣就可以好向打你電話的人交代! 編輯本段|回到頂部收費標準 來電轉駁收費分通訊費和長途費。 一：呼轉通訊費計費原則 1、無條件呼轉基本費原則（包括無條件與不可及呼轉） 設定無條件呼轉或不可及呼轉時，主叫客戶A在外省時，基本費按0.10元/分鐘收取；如主叫客戶A在省內呼轉基本費為：移動為0.20元/分鐘，聯通、電信手機客戶為0.30元/分鐘，固定電話及小靈通0.36元/分鐘；
2、有條件呼轉基本費原則（包括遇忙與無應答呼轉） 設定無應答呼轉或遇忙呼轉時，呼轉方B在外省，基本費按0.10元/分鐘收取；呼轉方B在省內呼轉基本費為：移動為0.20元/分鐘，聯通、電信手機客戶為0.30元/分鐘，固定電話及小靈通0.36元/分鐘；
二：呼轉長途費收取原則 1、無條件呼轉長途費收取原則 基本費+歸屬地至前轉地的長途費。
2、有條件呼轉長途費收取原則 基本費＋被叫漫遊費（0.4元/分鐘）＋主叫漫遊費（0.6元/分鐘）。 資費舉例 一，假設設定了無條件與不可及呼轉，且在省內： 1、呼轉到移動手機 轉移到歸屬地移動手機0.20元/分鐘；轉移到國內其它地區移動手機0.20元/分鐘+0.07元/6秒。
2、呼轉到聯通、電信手機 轉移到歸屬地聯通、電信手機0.30元/分鐘；轉移到國內其它地區聯通、電信手機0.30元/分鐘+0.07元/6秒。
3、轉移到固定電話、小靈通 轉移到歸屬地固定電話、小靈通0.36元/分鐘；轉移到國內其它地區固定電話、小靈通0.36元/分鐘+0.07元/6秒。
二、假設設定了遇忙或無應答呼轉，且在省外漫遊： 1、呼轉到移動手機 轉移到歸屬地或非漫遊地移動手機：0.10元/分鐘+被叫漫遊費（0.4元/分鐘）＋主叫漫遊費（0.6元/分鐘）；轉移到漫遊地移動手機：0.10元/分鐘+被叫漫遊費（0.4元/分鐘）；
2、呼轉到聯通、電信手機 轉移到歸屬地或非漫遊地聯通、電信手機：0.10元/分鐘+被叫漫遊費（0.4元/分鐘）＋主叫漫遊費（0.6元/分鐘）；轉移到漫遊地聯通、電信手機0.10元/分鐘+被叫漫遊費（0.4元/分鐘）；
3、轉移到固定電話、小靈通 轉移到歸屬地或非漫遊地固定電話、小靈通0.10元/分鐘+被叫漫遊費（0.4元/分鐘）＋主叫漫遊費（0.6元/分鐘）；轉移到漫遊地固定電話、小靈通0.10元/分鐘+被叫漫遊費（0.4元/分鐘） 編輯本段|回到頂部設定方法 一：固定電話和小靈通設定方法 無條件來電轉駁 登記*57*電話號碼# 登出#57# 無應答來電轉駁 登記*41*電話號碼# 登出#41# 遇忙轉移 登記*40*電話號碼# 登出#40# 不可及轉移 登記*42*電話號碼# 登出#42# 注意:不可及轉移功能僅限小靈通使用 二：移動手機設定方法 如您的手機選單中不包含來電轉駁功能,您可以透過編輯以下指令實現來電轉駁的設定和取消.這樣使用您可以直接撥打下表中的程式碼，也可以透過手機選單進行操作。 功 能 設 置 取 消 查 詢
無條件轉移 **21*電話號碼# ##21# *#21#
無訊號轉移 **62*電話號碼# ##62# *#62#
無應答轉移 **61*電話號碼*10*響鈴時間# ##61# *#61#
遇忙轉移 **67#電話號碼# ##67# *#67#
三：取消方法 1．所有的操作最後必須按手機的發射鍵（一般為綠色按鍵）進行啟用。 2．如想清除所有的來電轉駁設定，可按“##002#”，再按發射鍵。 3．客戶可透過來電轉駁功能將來話轉移至歸屬地、漫遊地或第三地，暫不允許呼轉至IP電話、國際及港澳臺長途；暫不對神州行客戶開放來電轉駁業務，暫不允許進行二次呼轉。 4．轉移的電話含歸屬地、漫遊地或第三地的市話、自動臺BB機、全球通數字行動電話，除全球通或聯網傳呼臺（全省、全國）外，所有電話的設定必須加區號（0XYZ）。 5． 響鈴時間的設定分別為5、10、15、20、25、30秒 6. 不可及轉移與"來電拾遺"業務衝突，請謹慎使用. 7. 需開通來電轉移功能. 編輯本段|回到頂部辦理方式 1、持本人有效證件到當地營業廳辦理。 2、可憑服務密碼在10086服務檯辦理。 3、登入公司網站辦理。 4、空中營業廳辦理。 5、簡訊營業廳辦理。
固話業務：
固定電話和小靈通來電轉駁功能是指：當您的固定電話或小靈通登記了來電轉駁功能後，在您外出或小靈通關機、開機遇忙、不在服務區內時，對您的呼叫將自動轉移至您預先所設定的電話上，從而避免重要來話的丟失，使您的電話永不遇忙。 登記業務： 1、如果您要對固定電話進行來電轉駁 在該固定電話機上撥打：*57*您要轉移到的固定電話或小靈通號碼#，如果您聽到“嘀嘀”兩聲，登記成功，否則請您重新登記業務。 2、如果您要對小靈通進行來電轉駁 在該小靈通上按：*57*您要轉移到的固定電話或小靈通號碼#，然後按傳送鍵，如果您聽到“您申請的業務已受理”，登記成功，否則請您重新 登記業務。 登出業務： 1、如果您要登出固定電話來電轉駁 在該固定電話機上撥打：#57#，如果您聽到“嘀嘀”兩聲，登出成功，否則請您重新登出業務。 2、如果您要登出小靈通來電轉駁 在該小靈通上按：#57#，然後按傳送鍵，如果您聽到：“您申請的業務已登出”，登出成功，否則請您重新登出業務 編輯本段|回到頂部國際業務 一、無條件呼轉至國際電話業務說明 業務範圍： 可以呼轉至國際及港澳臺電話，目前只針對開辦異制漫遊租機的使用者 1.無條件呼叫前轉國際及港澳臺電話的基本通話費按網間呼叫前轉基本通話費收取。 2.無條件呼叫前轉國際及港澳臺電話所發生的國際及港澳臺長途費按規定收取國際及港澳臺長途費用。 3.前轉國際及港澳臺電話業務只能實現無條件呼叫前轉 4.呼轉計費原則見來電轉駁業務 二、國際漫遊狀態下呼轉業務費用說明 1.有條件呼轉(無應答、遇忙呼轉)的資費： (1)主叫：收國際漫遊費 (2)被叫：國際漫遊費+歸屬地到被訪地的國際長途費+根據呼轉號碼的不同的被訪地到呼轉號碼所在地的費用。 (3)被叫資費說明：拜訪地無法對漫遊狀態下的呼轉進行識別，按一般國際漫遊對待，等同於漫遊客戶做被叫的同時又發起一個向呼轉號碼的呼叫。呼轉話單由被訪地運營商提供，由於該話單沒有特殊標誌，移動公司無法對該類話單填加呼轉標誌，計費按一般國際漫遊話單處理。 (4)被叫資費舉例： 呼轉到拜訪地當地號碼：國際漫遊費+歸屬地到被訪地的國際長途費+主叫當地的國際漫遊費用 呼轉到歸屬地國內號碼：國際漫遊費+歸屬地到被訪地的國際長途費+被訪地到歸屬國的國際長途 呼轉到被訪地和歸屬地以外的其他國家：國際漫遊費+歸屬地到被訪地的國際長途費+被訪地到其他國家的國際長途。 2.無條件呼轉的資費：根據客戶呼轉號碼的不同，收取呼轉基本費和相應的長途費用。 3.國際漫遊狀態下呼轉業務的使用建議和業務處理 (1)由於設定呼轉後可能影響正常的漫遊業務（無法登記網路等），或引起不必要的話費爭議，不建議客戶同時使用國際漫遊和有條件呼轉業務。 (2)請客戶出國漫遊前應自行取消呼轉設定。 (3)如客戶出國前沒有及時取消呼轉，可以透過中國移動國際漫遊客服熱線提出取消呼轉申請。 編輯本段|回到頂部注意事項 （1） 國際漫遊客戶如使用來電轉駁，會引發雙向國際長途，費用高，建議國際漫遊客戶慎重選擇此項業務。 （2）在設定來電轉駁號碼時，除數字行動電話號碼、語音信箱號碼及聯網尋呼臺號碼前不加長途區號外，其餘電話號碼前必須加長途區號（含本地固定電話） （3） 除無條件轉移只能單獨使用外，其他三項來電轉駁可同時使用。如想清除所有的來電轉駁設定，可按##002#，再按傳送鍵