員工在職時給他們配備工作手機，離職時收回。現在的工作手機風控系統非常強大，我們公司剛購置了一批，就是微信包括手機上一切活動全部可以監控，包括撤回的聊天記錄，紅包等等。而且員工看不到客戶具體的微訊號手機號，只能聯絡，然後你可以把一些關鍵資訊設定敏感詞，讓他們無法交流，這樣就帶不走，連資訊都獲取不到。

採用技術手段用客戶管理軟體可以減少這方面的風險。

1.上一套相關的管理軟體。可以選購一套相關的管理軟體。在市場上關於客戶管理的軟體有許多，可以根據自己的行業和企業特點進行選擇。員工管理客戶的整個過程納入到計算機軟體的管理過平臺中。將從客戶收集、意向客戶到正式客戶的整個管理環節全部放倒管理平臺之中。透過平臺來管理業務人員日常的客戶拜訪回訪記錄。

2.制定一套針對於客戶管理的績效考核辦法。所有的業務人員，除去日常按銷售業績給予提成考核以外，還要根據管理客戶不同階段的具體工作情況，給予一定的考核獎勵。也就是說業務人員的工資是與他客戶管理的具體效果來掛鉤的。我們一般分為四個階段性指標：目標使用者數、意向使用者數、準客戶數、正式客戶數，分別賦予不同的權重，作為業務員發放工資的依據。

這樣，業務員離職以後，他所有的客戶檔案客戶管理的具體過程、細節，全部留在了企業平臺上。新來的業務人員可以很快的接手工作，展開業務。

這個要看你公司做的是那種業務，高階的都是籤的有競業協議。

如果你說的銷售人員指的是基層銷售，說明客戶是對銷售人員的認可，客戶選擇的是相信這個人而不是公司的產品。

建立crm庫，做好客戶管理，銷售人員離職，做好客戶交接，從流程上也能預防一部分客戶流失。還有其他更多的辦法，那就要根據你公司的情況具體分析了。

1、採用資訊化的管理手段：

企業可以藉助CRM客戶關係管理軟體，將客戶資源錄入在系統之中。銷售人員自己獲得的客戶資源、公司營銷活動獲得的客戶資源以及官網訪問獲得的客戶資源，都被錄入在CRM系統之中，存放在終端資料庫。

在跟進的過程中，銷售人員可以新增溝通記錄，客服人員可以新增售後以及投訴記錄，讓有許可權的人員都可以形成客戶的全方位的立體畫像。並且訪問許可權是公司賦予的，在銷售人員離職之後，許可權隨即被撤銷，其再也無法看到相關的資料資料。

2、走訪或者訪問終端客戶，加強感情聯絡

企業可以專門安排售後跟蹤服務人員，讓他們透過走訪或者電話的方式回訪客戶，給企業和客戶之間再增加一條紐帶。切記選準時間並且給客戶提供一定的優惠，讓客戶更樂意去配合。

當然，更重要的是，在回訪的時候，一定要打著公司的名義，一定要讓客戶明白，此次關懷是公司提供的。並且對於不同層次的客戶，應該給予不同程度的關懷和問候，特別要做好大客戶的維護。

3、工作中多關心員工

無論是建立終端客戶檔案，還是加強終端客戶溝通，其實目的只有一個為了消除業務員離職帶來的隱患。

其實最根本的辦法是加強員工關懷，儘可能減少員工的離職，尤其是優秀的銷售員。企業不能一味地考慮自身的業績，也要多考慮員工的感受，儘可能使他們的付出的努力以及貢獻與績效成正比，制定合理的績效和提成方案，銷售人員滿意了，離職率才會降低。

4、在員工離職是做好情緒安撫工作

企業在處理員工離職問題時一定要謹慎，問清楚原因，並誠懇地就員工個人發展給出好的建議，告訴員工在以後的工作和生活過程如果遇到困難，公司可以提供力所能及的幫助。

另外，在業務員離職時給予一定的補助，這樣曉之以情、動之以理，即便業務員離開，也能顧念到老闆對自己的好而不帶走大量客戶，即使去了其他競爭對手那裡也不至於在以後的工作中傷害到原公司利益。

員工離職是不可避免的，企業要做的事情就是做好預防、做好關懷、做好安撫工作，把員工離職對企業業績的影響降到最低。CRM是企業的預防機制，它可以有效地將客戶資料做好規整，將客戶資料儲存在企業自己的資料庫，離職員工將無法訪問客戶資料，離職的那一刻起，其客戶資源由其他同事接手。而專職人員的客戶回訪是企業設定的一道屏障，目的在於加強企業自身和客戶之間的聯絡。避免客戶因為自己的銷售員離職這個情感因素而不再和企業進行合作。而對員工的關懷以及對離職員工的安撫是企業的對於自己員工的呵護，既是出於人道主義，又可以給離職員工造成心理上的慰藉，讓他不好意思帶走“老東家”的客戶。

綜上，企業應該多管齊下，將因為員工離職造成的客戶流失降到最低。