看到這個問題，很想問題主，您是在哪看到不忙的銀行人呢？哈哈哈。

銀行人很忙。清閒的話要麼快離職了，要麼沒業務沒業績。

就我所知的情況，在我的行業圈裡基本上找不到一個不忙的銀行人。

平時聚個餐、喝個茶都不容易，有時候因為比較累或者懶，但更多的時候是因為忙。

平時客戶看到的情況主要是銀行營業廳，有的銀行網點沒什麼人看起來確實很閒，但其實網點客戶少的基本上是以對公業務為主的銀行。

就我們行，本身是老對公行，在市區之外的網點有時候半天人都沒來一個，但是櫃檯的夥伴們並非沒事可做。後臺可能在整理最近的檔案或者做反洗錢報告，前臺看起來閒得蛋疼，卻也有可能是在驗承兌匯票、盤賬或者抓緊勾流水，總之事情不一定多，但基本上不會閒。

工農中建日常人多就不用說了，人那麼多，自然很忙。大堂和櫃檯在急忙忙加快業務辦理速度的同時，還要營銷，還要兼顧客戶業務之外的事情，客戶喝水啊，詢問洗手間在哪呀，開個微沙龍啊...忙的時候，發現還可以更忙一點。

所以，就櫃檯而言，一天下來，問他們說，今天怎麼樣？得到的回答第一是今天的業務情況，第二就是“好忙啊，好累啊，挖槽，還有XX事沒做...”

客戶經理也不用說了，尤其是零售客戶經理，日常的業績指標很多，存款、理財、收單、基金、保險、貸款、信用卡，加上指導客戶使用手機銀行、網上銀行、銀行系網上商城、積分兌換等等等...我們有時候也會在廳堂等待邀約客戶的到來，但櫃檯那麼忙，基本我們無法獨善其身，都會幫著取號、解答客戶問題、營銷理財等等。日常也會外出，要麼拜訪高價值客戶，要麼去給客戶營銷pos機和二維碼收款，要麼客戶有貸款需求，要麼外出辦活動或營銷信用卡，要麼重要客戶臨時有事情需要我們到場解決，有可能是手機銀行登入密碼忘了，不懂如何線上操作...

所以，零售客戶經理基本上都是圍繞著客戶在賺，每個人管戶三四百個客戶很正常，還不包括無效戶和睡眠戶客戶，但人的精力非常有限，所以，busy是常態。

對公客戶經理在我還待在櫃檯的時候感覺是最輕鬆的，等到自己做客戶經理的時候才發現，其實不然。確實，他們一年可能也就放個三四筆款，幾千萬幾個億都有可能，但放款的過程中，還會遇到無數要開的承兌匯票、企業財務增值的銀行對接、企業高管時不時的喊喝酒等等，甚至於會出現這樣的情況：某天，我們的對公客戶經理同事笑著回到自己的工位說，最近事情都解決了，應該可以愉快地享受週末時光了，行長正好到了，探頭進門，說，事兒都完了？那明天跟我去....然後，偉大的對公客戶經理同事笑著答應了，開始了新一場曠日持久的征戰。

支行領導不用說了吧，能當上行長、副行長、行長助理的最主要原因，有關係的不談，就是能為自家銀行捨棄個人享受、睡眠、身體健康、父母妻兒的陪伴時間等工作外大部分美好，不一定關乎顏值和才華，情商和智商。

事實上總行機關也有他們不一樣的忙碌煉獄時光，我們在基層看得不多，但聽到的哀嚎也不少。

當初進入這個行業以為從此走向人生巔峰，很快贏取白富美，但真實的結果就是，90後的內心，70後的體徵和養生習慣，忙碌的每一天，苟延殘喘的週末，下一場更加炮火密集的戰鬥，和永遠不可以服輸的未來。

所以，請善待您身邊的銀行人，他們需要一點理解，他們也可能愛聚會愛一起玩，但工作忙碌，人在銀行身不由己。

感覺寫了篇吐槽文，哈哈哈。

說有的銀行忙有的銀行相對清閒，不能一概而論。就算是一家銀行忙閒也是不固定的，有的上午8點到11點忙，有的上午

忙，有的中午忙，有的週一到週三忙，有的月末忙……是受銀行經辦業務的範圍、客戶的結構、人口數量、人口密集程度、經濟活躍度、地理位置、各類銀行的集中與分散度等因素影響的。

為什麼有的銀行很清閒，有的銀行很忙呢？我認為原因如下：

一、不同的銀行：

1、不同的銀行，地位、認可度不同。

比如較大的國有銀行：工行、農行、中行、建行、交行，這五家行就跟全國連鎖店似的，通存通兌，銀行卡、定期等產品受地域的限制小，雖然有時候花點手續費，但是最起碼全國都有網點，產品用起來還是比其他銀行方便的，所以地位、認可度更高，到這類銀行辦理業務的客戶也多，所以比較忙。

再就是現在很多地方銀行、小的股份制銀行到其他地方開分行，初來乍到，銀行的名字當地百姓聽都沒聽過，肯定不敢去存錢、辦業務，所以業務比較少、銀行很清閒。

2、網點轉型、自助終端的出現，大大縮減了櫃檯壓力，提高了效率。

現在各家銀行都在架構改革，大力推行自助機具，只是有的銀行資金雄厚走在前面，有的銀行走在後面。比如工行，你去辦業務基本上不用上櫃臺，存取款、繳費、查流水、轉賬自助機具都可以幫你完成，而且效率更高，所以它們的銀行都不忙。而缺少自助機具，還是傳統依靠櫃檯、人工的銀行就效率較低，比較忙。

二、同一家銀行的不同網點：

1、地理位置不同。

網點的地理位置很重要，位於市中心和位於鄉鎮肯定人流量不一樣，我們銀行有個支行位於區政府對面，每個櫃員一天需要辦理一百筆業務，另外一家支行在鄉鎮上，一天一個會員才七筆業務，這差距大的讓人咋舌，所以說，同樣一家銀行，地理位置好的網點會比較忙，稍微偏僻一點的網點就比較清閒。

2、網點的業務種類、職能不同。

同一家銀行不同網點間的業務也是有差距的，有的網點又能辦零餘額，又能籤銀行承兌匯票，還能辦國際業務，所以這些網點會比較忙。有的網點只具有基本的存取款、轉賬、繳費業務，不具備太多業務職能，所以比較清閒。

箇中原因有很多，我簡單的以櫃檯業務為例分析一下。

這個時間節點很重要，因為銀行很多業務有固定的業務發生時間，在這個時間就會比較忙，來辦理業務的客戶也比較多。

你比如我們行，20號是代發工資的日子，省內退休養老金都在此時開支，都三天尤其是第一天， 不敢說人山人海，也算是絡繹不絕，櫃員可能真的忙連水的喝不上，但過了這個時間段，因為我們是異地分行在當地認可度不高，就沒什麼客戶了，不誇張的說，櫃員經常坐著能睡著。

地點也很重要，像我以前在的銀行，不但有正常的儲蓄業務，還有代繳費公交卡的業務，如果某個網點地處鬧市區，那麼它的業務量真的就爆棚了，一天辦理1000筆公交卡充值，500筆其他業務很正常，平均一個櫃員每天得辦理300筆充值業務，150筆儲蓄業務，你算算得有多忙？

而有點網點就比較偏，平時都沒什麼人來，還是那句話，櫃員經常能打個瞌睡。

你比方說，房貸利率，甲銀行利率基準利率，乙銀行利率上浮10%，那當然大家都認可甲銀行，都去甲銀行辦理房貸業務，業務當然就很忙；而乙銀行因為貸款利率高，受認可程度低，大家都不來辦業務，當然就比較清閒了，當然清閒的代價是不賺錢啊。

所以我說，銀行是否繁忙跟時間段、地腳都有關係，跟社會認可度、業務開展情況等都有關係，不是一句話兩句話能說得清的，但任何一個因素，都可能造成業務繁忙。

生活中，我們去銀行確實經常遇到這種情況：有的銀行需要叫號排隊等待，忙得不可開交；有的則門可羅雀，可以直接去視窗辦理業務。其實，銀行的閒與忙，原因各不同。

先說說不同型別銀行之間的閒與忙。人民銀行、政策性銀行由於服務物件的特殊性，一般不對個人辦理業務，與商業銀行相比，明顯要清閒很多。 同樣是商業銀行，不同銀行之間，或者同一個行的不同網點，也是有的閒有的忙。其中主要原因不外乎以下幾點：

一是存款利率高、貸款審批快捷的銀行相對要忙很多。現在各家商業銀行的業務還是以存款、貸款為主，各家商業存款利率上浮幅度不同，上浮幅度大的，去存款的人就多；在貸款上，各家商業銀行審批許可權不同，有的簡化審批手續，審批鏈條短，貸款利率又有優惠，自然成為貸款人的首選。二是地理位置是影響銀行業務量的關鍵。那些設在大商場、農貿市場等比較繁華地段的銀行網點，由於地理位置優越，面向眾多商家、攤主，業務量大增，因此銀行櫃員是閒不著的。而那些位置偏僻的銀行網點，業務量小，相對清閒。

三是開辦特色服務的銀行網點擁有固定的客戶群。那些開辦了代收水費、電費、燃氣費等生活繳費，以及開辦了代發工資、低保金等業務的銀行，擁有一大批固定的客戶。每到繳費日或者低保金髮放日，銀行櫃員不僅累成狗，有時遇到蠻不講理的客戶，還會惹一肚子氣。商業銀行員工工資都是和效益掛鉤的，清閒沒錢賺，所以寧可忙死不能閒死，魚和熊掌終不能兼得！

就從普通民眾的角度來說，工農建中四大行對於我們來說就像是國字牌，自然要比普通商業銀行關注度及信賴度要高。不過，隨著商業銀行的不斷崛起，其透過豐富自己的業務，提高自己的服務理念來吸收潛在使用者。另外，還存在郵政和農商等，適合在鄉鎮一級的銀行，面向客戶不同，自然存在著差異。不過，地方差異也比較大，就拿本人當地的情況來說，工行無疑是網點分佈最多的，但是對公較多而且根據周邊人普遍反應態度較差。雖然，工資卡在工行但是本人基本不去櫃檯，除非必要情況，相反，對於建行來說個人比較傾向於使用，態度稍好一些，app的使用方面較工行走好很多。商業銀行由於是小城市這些年剛剛出現一些交通，浦發，中信等，也辦理過一些信用卡業務，態度很好，但是確實業務量很少，可能也是本地認知度不高原因。不管選擇哪一個銀行，體驗度最重要。其實，安全問題現在來看基本上都差不多，大家選擇性也廣泛，完全可以根據自己的情況來選擇。

銀行的人很忙是客觀事實，不是有一句話叫：一人在銀行，全家跟著忙嗎？

忙是銀行人的特徵，因為銀行也是企業，要創造業績和賺取利潤；同時銀行是一個特殊的行業，所以銀行的人要接受監管的管理和政府各項調控政策的調控，所以存款、貸款、信用卡、理財、國際業務、結算、利潤、不良等指標一個都不能少；總行的規定、監管部門的指引、政府的調控措施一個都不能碰；各種資格證書、考試、考核、比賽、測評一個都不能差。

那麼，有沒有一些銀行的人是不忙的呢？有。

以下幾種情況下銀行的人可能表現了不忙的狀況：

第一是有的客戶經理只有一到幾個大客戶，所以就不是很忙。

有的客戶經理雖然客戶少但是體量大，文化評論曾經遇到過一個銀行的北京分行客戶經理就只有兩三個客戶，但其中一個客戶存款就有幾十個億，貸款也有幾十個億，那麼他就沒有多大的業績壓力和客戶維護和開發的壓力，而且無論是收入還是福利都是頂級的，支行行長甚至分行行長都對他客客氣氣的。文化評論也曾經遇到過一個三線城市的客戶經理，就一個大客戶，存款貸款十多個億，也是每天的清閒自在，甚至分行開大會都可以請假不參加。但是這樣的人是很少數，大多數客戶經理都在為各項任務指標而發愁。所以不忙是不可能的。

第二種情況是總分行有一批服務檢查和業務檢查人員。

這部分人的忙與別人不同，他們沒有對外業務拓展的壓力，他們的檢查也只能上班時間檢查，因為不可能下班以後機構人員還要接受業務檢查，所以這一部分人看起來就沒有那麼忙。但是這部分人仍然承擔著經常外出、確保檢查質量的壓力。所以並不輕鬆。

第三種情況是營業網點的櫃檯人員忙的程式有差異

有的銀行的櫃檯業務量大，櫃檯人員看起來就很忙，甚至有的網點辦理業務的人排成長隊，想不忙都不行；而有的銀行的營業網點可能業務量就沒有那麼大，所以看起來就沒有那麼忙，甚至有的銀行的辦理業務的人都不需要排隊。這可能是銀行發展的歷史不同，如四大銀行由於歷史的原因代發工資、各種繳費客戶沉澱較多，排隊的人員就比較多，而股價制銀行特別是地方銀行在其它城市設立的分行，由於成立時間短，特別是新開業的網點就沒有那麼大的業務量。

第四種情況是同一銀行的不同網點之間、同一網點的不同崗位之間也會顯得忙閒不一。

同一家銀行的不同網點由於地理位置和客戶型別不同，業務量和規模就完全不同，比如有的支行的客戶都是大客戶，一筆業務就是上億或者幾個億，但無論金額多大都是一筆業務，每天的筆數不多，就不忙；有的支行在自由市場、批發市場，小客戶多、筆數多、金額小，所以每天就焦頭爛額。當然也有的支行如會計業務量大，但是儲蓄和現金業務就小，所以會計人員就忙而儲蓄人員就顯得不忙。當然如果網點是綜合櫃員就不會出現這種情況，但在不同的支行之間仍然存在。

銀行的忙與清閒有多方面因素造成的，有地理位置的繁華和偏僻；有業務種類的豐富與和單一；有國有大行和地方小行；有服務水平的高和低；每月代發工資到賬日等等各類因素造成，但總體上銀行沒有清閒的。

一、坐落繁華地段的銀行由於人流量大，客戶多，肯定比偏僻地段的銀行網點忙的多，特別是一線櫃員勞動量極大。

二、有些銀行網點開通了水電煤氣代繳費等附加服務專案，一線櫃員除了辦理銀行正常業務外，很大一部分精力要辦理這些服務業務，忙起來可想而知了。

三、工行、農行、建行、中行等幾大國有商業銀行網點普遍比城商行忙。

四、一些服務水平高的、客戶資源開發好的銀行業務量明顯高於一般的銀行，但效益和待遇也比一般的銀行好。

五、每個月的社保代發工資到賬日那幾天，許多客戶會去前往辦理轉存、提現、查詢業務，那幾天一線櫃員忙的連喝水的時間都沒有。

雖然有的銀行忙，有的銀行閒，但總體上銀行工作是非常忙的，這些還是你們看到的場面，其實在八小時之外，銀行員工還要忙於學習、培訓、行內考試等等，不過銀行工作人員的總體薪資待遇還是很不錯的。

是的，在營業網點確實存在這種情況，比如筆者所在的地方，工農中建網點人流太大，客戶往往要等待很長時間，而農村商業銀行卻沒有多少人，可以隨到隨辦，當然了，商業銀行不是說客流量大利潤就高，仔細看的話你會發現，人家客戶經理可忙著呢，相對來說，人家負債不多，但人家資產多啊，利潤更高。

至於題主所說的為什麼有些銀行很清閒，有些銀行卻很忙，這和客戶的選擇有關，在商業銀行長期運作的過程中，有些銀行在客戶心中形成了不同的信用評價，比如說被人諸多詬病的國有大型商業銀行，相較於小的農村商業銀行、股份制銀行來說，卻更能讓老百姓放心，所以心理層面上老百姓更願意到國有銀行。

另外，人都有從眾心理，就好比一家餐館，越是客人多的，人們越願意去，越是門可羅雀的反而越是沒人去，一樣的道理。

但是商業銀行並非是說人越多越好，現在的金融機構首先做客戶管理，其次是做產品營銷，人頭攢動的場景雖說壯觀，但卻讓一部分高價值客戶流失到同業，所以才有了貴賓服務，而且還帶來了一系列的服務投訴問題，銀行利潤由20%的客戶創造，但服務精力卻大多投向了一般客戶，所以科學分流客戶是商業銀行要做的事情，現在減少櫃員，增加智慧裝置其實就是在有意的讓一部分一般客戶分流到離行裝置或者其他金融機構，這樣做其實也是為這部分客戶考慮，現在商業銀行保險制度對客戶50萬以下的存款都能保證在銀行破產的時候得到賠償，客戶沒必要擔心。

還有一些外資機構，他們客戶管理更加高階，所以看起來顯得冷清，其實人家對高價值客戶的服務簡直讓你無法承受。以前老有客戶對國資銀行吐槽，說如果外資銀行來了，你們都得喝西北風，呵呵，外資銀行來了，國資銀行肯定會受影響，但是，大部分華人是沒法受益的，而且把利潤從國內轉到國外，對於有著優良民族精神的我們來說，未嘗是件好事。

一般這種情況的都是零售銀行比較多。

每個網點的人流量不同，導致在那邊的配置人員數以及辦理業務的情況不同。

國有銀行一般人數非常多，商業銀行人數看網點位置決定。

所以你辦理業務的時候，可以選到合適的網點進行辦理。