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1 # Paul梅斯
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2 # Time執業藥師
朋友在上藥下屬公司工作,我在這裡做一個分享我所知道的情況:
上海醫藥是一家國有上市企業,位列全國醫藥商業二甲,第一是國藥控股。作為上市企業,各方面工作必須合規,這是最基本的要求。
為了避免不合規行為的出現,公司與每一名業務人員簽訂了協議書,要求每一個人都要廉潔自律、不得進行商業賄賂,一旦發現員工違反,就要開除。
這條規定很嚴格,業務人員也有抱怨。因為,上藥自己規範,不代表別人也規範。有時,醫院的客戶就會因為某些原因,而選擇將這筆業務給了對手。
據說對手採用了大家都能猜到的手段,業務人員向業務經理彙報,業務經理的態度就是,合規的事放心去做,不合規的事就一定不要做。
因為沒有選擇,公司要求必須合規,除了正常的客情維護外,業務人員能做的,就是兢兢業業工作。
朋友公司業績在本地同行中以排到第一,他們是如何做到的?
秘訣就是:強大的物流配送能力、外資品種與優質服務。
依靠強大的資金實力,公司獲得了外資的信賴和支援。拜耳、禮來、諾華、阿斯利康等將公司確定為本地區一級合作商,在與醫院合作的過程中,佔據了產品優勢。
此外,為客戶提供優質服務是必不可少的。
最感人的案例,是某醫院打電話,要求馬上送幾支救命的注射劑,而那時,時間已經是半夜了,總部和倉庫人員都已經下班。
怎麼辦?人命關天的大事,公司負責人第一時間安排了車輛,員工從家裡趕到倉庫,連夜出貨送至患者手中。患者安全了,員工一夜未眠。
正是在這種精神的鼓舞下,公司與大型醫院的合作,一直是良性的,業績自然排在前列。
上面的圖僅是市場準入!即藥品如何進入省,再進入醫院的過程。
而具體的營銷範圍更廣,需要採用學術營銷的方式進行。
現在國家管控越來越嚴格,不可以再使用過去的帶金銷售和客情銷售,應該轉向合規的學術營銷。可以選擇與梅斯醫學合作,快速將專業的醫學資訊傳遞給專科醫生,讓臨床醫生更容易瞭解到產品的資訊和醫學證據。有助於藥品被醫生的認知,從而自然產生好的銷量。