家居行業每個季度總結述職，加上定期的全國課程培訓，我分享下我的心得，互相探討下：

在做一份總結時候，我一般習慣先梳理大綱，總共分為幾部分，確定好之後在細化所有的副標題，這個時候照片和資料就很重要了。每次有意義或者比較突出的事件，學會拍照去記錄，因為營銷是需要鮮花和掌聲的。你的掌聲來源於事件的發起、進展和好的結果，同時還包括後續的傳播複製（ppt也得做漂亮）。

關於工作的內容描述我的理解是簡潔並且突出，圍繞一個主題可以穿插各型別照片和文字，這個時候你的表達能力和颱風就相當重要了，最重要的是自信，會感染人。

還有一個關鍵，你在表達你的亮點的時候，記得引出你的上級領導，給了一些什麼幫助、克服了什麼困難才能達到這種結果，然後學到了什麼精神。

隨便寫了幾點，希望有用

首先你要明白亮點是什麼，亮點是指你工作中有別與他人或高於他人的方面。那麼，你在寫總結時必須把這些方面單獨列出來，然後加以一條一條地詳述，你的亮點就突出了。

分類

1確確實實的成績

2有些工作中實踐效果很好的具體的做法和工作經驗

方法

（1）在每個段落敘述每件事時，都要嚴格按事件前因、經過、後果順序，參與者、時間、地點、結果要交代清楚，簡單明瞭。沒有明確結果的一般要加上後續處理的方法及計劃。

（2）詳略得當：詳述領導關心的問題、影響全域性的問題、影響結果的問題，突出你（們）的工作對這件事結果的作用（正面作用）和意義。略寫次要問題及領導不關心的問題。

（4）注意內容儘量不要與其他人的內容有矛盾和重疊。對於多人共同完成的工作，如果大家一起寫工作亮點，需突出個人在其中不同環節的工作與其他人不同的地方，不要把所有的工作都堆在自己身上，不要長篇累牘描述這部分內容，把重點放在你跟大家不一樣的部分上，否則你不煩，領導看也看煩了。

（5）不要太謙虛，也別吹牛。

（1）週報、月報、年報

（2）工作資料及統計結果

（3）電子郵件、個人日記、會議記錄等

平時要注意積累，其實寫工作亮點也是幫你自己梳理日常工作得失，客觀一些，能幫助你總結好的經驗，積累工作技巧，對能力提高還是有好處的，不要應付公事。

我們在工作上經常到年底不知道怎麼總結。可是年底總結有事那麼嚴肅的意見事情，不總結不行的。年終總結是觀察“三嚴三實”落實成效的一個視窗。對照“嚴”和“實”的要求，單位及個人的年終總結合格嗎？還有哪些需要改進的地方？我在網上找了幾個案例大家參考一下他們的總結和總結的一些事看看他們怎麼說。

陳強在宣傳部門工作，前幾天分管領導特意強調：2015年各處的工作總結要精簡，突出“實”字，交流彙報控制在15分鐘。今年做了什麼，存在什麼不足，來年計劃做什麼，怎麼改進，要講實話、出實招。當前經濟下行壓力加大，年終總結也要適應新常態。

陳強說：“以往總結都喜歡擺功，做了一點小事、本職工作，也要使勁往大處說。今年要求撈乾貨，突出‘精準意識’。”

又到年終總結時，黨政機關等單位的“筆桿子”們忙碌起來了。今年的年終總結，會有哪些變化？

常規工作寫不出個性？

沒有亮點，就是沒有努力

一省會城市市委組織部幹部沈力近兩年加班少了。“總體看，工作總結比過去少了。但個人要總結，單位的半年總結、年底總結肯定有，專項工作總結還得有。”他說。

“按照‘三嚴三實’的要求，我的個人年終總結采用資料加例項的方式。”河北某市一名檢察官坦言，他的總結“瓷實”了不少。

“我們單位小，每年工作內容差不多，總結有固定套路。年底，把老總結調出來，加點新精神，換點新詞，改裝一下就行了。總結不可能創新。”張樂是一個文化單位的“筆桿子”，他的電腦文件裡存著近5年的工作總結，假如不看時間，內容大同小異。

單位、部門總結通常要求採用相對專業的語言，準確覆蓋部門工作的方方面面。但是，工作性強的總結就不能寫出個性來嗎？

記者採訪了上海一位曾擔任中心城區區委研究室主任的幹部。他說：“往年此時正準備召開區委全會，是我最忙的時候，區委報告幾乎出自我們這個部門，是對一年工作的總結，也是對明年工作重點的謀劃。”在他看來，總結不僅僅是“筆桿子”的工作，而且是全區各部門齊心協力的“成績單”與“計劃書”。

據介紹，每年最後一個季度，研究室就要和區各職能部門協商，共同探討第二年全區的工作重點。來年年底，各職能部門必須先總結本部門工作，回答任務完成情況，而督查部門也要根據任務清單逐項檢查，綜合以上因素，區委研究室撰寫全區年度總結，對本年度工作進行完整回顧。

“因此，我們的年度總結是與本年度工作重點相對應的，這樣的總結必定言之有物，非常紮實。”這位幹部也說，有些比較“邊緣化”的部門每年的工作變化不大，也有些工作是每年常規進行的，因而在年終總結時可能存在“改改主題詞、改改數字”的做法。

“這其中有工作性質的決定因素，但也取決於部門領導的工作精神與工作態度。”他表示，即使在常規的工作中，也可以做出不少亮點。“總結寫得如何，取決於工作幹得如何。沒有亮點，就是沒有努力。”

什麼讓幹部深惡痛絕？

浮誇拔高，水分層層累積

提起年終總結，在外宣部門工作的劉洋時一臉無奈：“中央精神，省裡政策，部門要求，怎樣貫徹落實，都要說一遍。日常工作圍繞這些展開，總結時穿靴戴帽當然少不了。要是不寫，領導往往還要加上，甚至批評一頓。時間長了，我們也習慣了，閨女穿孃的鞋——照樣來！”

怎麼避免形式主義，是許多“筆桿子”的煩惱。

小孫原在媒體工作，後改行調入機關。搞文字是其強項，寫部門工作總結時，他有意迴避套話、空話，採用“講故事”的手法，力求語言活潑，連加兩個夜班完成。美滋滋地送給領導審閱，誰知卻被當面扔到桌子上——“這是什麼呀？重寫！”領導要他先學習一下往年的工作總結，參照著再寫。

但也有人認為，年終總結特別是單位、部門的總結，也是比較正式的材料，保持一定的程式、規範是必要的，優點是綱舉目張、條理清晰，不能將此一概而論為“形式主義”——講形式並不等於形式主義。

讓幹部深惡痛絕的是總結中的浮誇拔高甚至弄虛作假。

聽某單位幹部介紹部門工作成績，說了半天，總覺得有些細節對不上。仔細追問，對方拿出了20多個版本、應對不同需要的總結材料，大同小異。更讓人吃驚的是，很多資料一認真核算，竟對不上號。關鍵的量化指標、數字統計互相打架，不是“水分”多多，就是一副“差不多”態度。

一位基層幹部說，有的部門按照上級的要求撰寫年終總結，其中往往會有一定的水分，但水分並不會太多。不過各個下級部門的總結匯總到上級部門後，水分便會累積。“不能做水分的‘二傳手’！”他說。

網上流傳著“萬能總結”的模板，也曾有過兩地部門相互抄襲年終總結的新聞，對這些問題，“筆桿子”們怎麼看？

王越從部隊轉業到省直機關工作，剛拿筆桿子有點不適應。他說：“平時學習很重要，多看黨報，注意積累素材。網上的‘萬能總結’絕對不能用，我們甚至把它當反面教材。”

“撰寫單位總結、科室總結，我會參考往年的總結或網上的內容。雖然我知道這樣不好，但有時候是因為不知道怎麼寫又想盡快完成任務而參考別人。”河北某市的一位機關幹部說。

好的總結一定要求文采飛揚嗎？一名市直單位的幹部說：“我們領導多年倡導文風樸實，不喜歡花裡胡哨，大家也養成這個習慣了。年終總結文風樸實、語言通順、意思清楚即可，不必把重點放在咬文嚼字上。”

要不要和績效掛鉤？

要有制度約束，但要科學管用

做好總結，又怎麼用好總結材料呢？

河北南部某市民政局一名幹部說：“我們單位會召開年終總結大會，每個人在會上宣讀個人年終總結，領導依次打分，分數與年終考核等次掛鉤。但年終總結和績效並沒有什麼聯絡。”

許多單位把年終總結與述職評議結合起來。

李華是一家金融機構的班子成員，最近他們剛完成個人工作總結，並進行大會述職。述職完畢，單位中層幹部、員工代表集中在一個電教室，透過網路匿名對班子成員進行評價，問卷則直接傳到北京總部。“這種場合，壓力還是很明顯的，總結肯定要下功夫寫了。”

多數機關單位沿用老套路，個人總結交給所在部門負責人；部門的總結交給分管領導，然後彙總到辦公室，最後形成全單位的大總結。走訪多家黨政機關，有的把個人總結、計劃等掛在辦公樓走廊牆上，供大家瀏覽。

“如果沒有很好的制度約束，總結不僅難以避免空話、套話，更重要的是不利於部門與個人的進步。”東部某市一位區縣研究室幹部說，“連一個總結都不好好寫，難以想象會好好工作。”

怎樣完善年終總結的制度設計？有幹部說，現在部門總結尤其是個人總結已成為幹部年度評優評先的參考，但這還不夠，建議將年終總結和績效管理、提拔使用等形成關聯。“總結進入檔案，幹部提拔時，調閱兩次提拔之間的工作總結，就可以實實在在看到該幹部的工作態度與工作成績，有助於更好地選拔人才。”

對此，也有人表示反對。“如果只是簡單把年終總結、述職報告等形式上的東西與績效管理和幹部選任掛鉤，難免催生抄襲、代寫的情況，更免不了會有水分，這又放大了那些形式主義的弊端。”河北南部某市民政局一名幹部說。

至於當前改進年終總結的要點，各方意見比較集中在正作風、轉文風上。“把‘三嚴三實’落實到年終總結中，就要在內容上多一些‘乾貨’，力行短實新，摒棄客裡空。說真話，總結真事，不能成績不足總結湊。”西部某省的一名基層幹部說。

說些乾貨給題主，是我多年的心得供參考。

常規的年度總結無需多說，按照正常的框架寫就是了。無非就是過程回顧、業績總結、不足描述，原因分析、整改措施、來年展望，潛在機遇、工作目標、可能挑戰、因對措施、資源需求。但請注意這都是站在你自己的立場和位置上寫的總結，即使你包含了上面說的方方面面，也就是一箇中規中矩的總結。

最最重要的是：你的上級當年最重視的是什麼工作，他/她在向更上一級領導做總結的時候，重點和核心是什麼？這一點不難，平常的工作中你一定可以觀察到。

具體的做法可以是，在你的報告裡或者PPT裡，對這部分內容實打實有乾貨的做總結，最好能做到上級可以把你的總結報告裡的部分內容直接用在給更上一級的彙報裡去。如果你做到了這一點，你的年度總結報告將會很出彩。

年度總結既是對全年工作的回顧和未來工作的思路的梳理，也是絕大多數用人單位的保留節目，總結寫的太簡單拿不出手，也體現不出一年辛苦工作的業績，但有時我們花了很多心血，投入很多精力寫出的總結仍然沒有任何亮點，很是讓人苦惱。很多人在網上一抄了事，或者在之前的總結上稍加修改後便草草交差，導致提交的總結看上去如同嚼臘。

俗話說“既會幹又會說才是好把式”，一篇優秀的年終總結，足夠讓領導瞭解一個人工作能力和綜合素質，能夠充分展示自我價值，同時，也是審視自身不足和實現自我成長和提升的機會。從職業生涯發展的角度看，年終總結對個人事業的影響程度還是比較高的，因此，無論所在單位對年終總結做沒做具體規定和要求，認真覆盤過去這一年的工作，進行自我分析和總結，對工作促進和個人成長，乃至職業生涯都大有裨益。

總結每年都在寫，怎樣才能跳出老套路，讓總結呈現出亮點，可以試試以下方法：

編寫年度總結的一般程式是：收集資料、確定觀點、編寫提綱、起草成文、修改定稿五個階段。其中，前三個階段都屬於準備階段範疇，又以收集資料最為重要。要想準備的更加充分，按照個人經驗，在進行資料收集時，除了本職崗位工作資料外，還必須蒐集單位戰略規劃、工作計劃和經營發展方面的資訊。如有可能，還應當儘量蒐集單位和領導個人近年的工作總結和報告等資訊資料，而且資料越多越好。然後根據已經收集到的資料資訊，全面進行消化和梳理，這樣，確定的觀點才能緊貼單位實際和領導關注的重點，為編寫提綱和下一步總結的起草備足彈藥。這樣寫出來的總結才能達到情況全面、事實準確、觀點鮮明、結論正確的要求。

大腦對有規律的資訊總是有足夠的耐心，所以，寫好年度總結必須做到框架清晰、條理清楚，整體以結構化的方式進行內容呈現。因此，動筆之前，最好用思維導圖或用紙筆羅列的方式來對總結的框架和思路進行梳理，結構可以採用總、分、總的老套路，可以更清晰、更有條理地進行歸納和整理，編寫出來的提綱也更有針對性。

正式起草總結時，很多人比較傾向於將一年來所有的工作進行彙總整理，然後逐項羅列，感覺如果總結中不展示的話，一年的工作就像白做了。殊不知這種數蘿蔔下鍋的方式空洞乏味，讓人完全沒有閱讀的興趣，最為要不得。建議的做法是一定要避免平鋪直敘和一味堆砌，而是要主次分明、突出重點。篇幅方面，既要防止長篇累牘，又要避免寥寥無幾，儘量將資訊量進行壓縮，多使用關鍵詞或關鍵短語來表述，會讓你的總結更加精煉。

資料和圖表往往比文字看上去更直觀，印象也更深，是最客觀，最準確展現工作成績的方式。總結中，夾雜太多的空話、套話和助詞其實並沒有太大說服力，如果工作成果能用資料展現，而且資料還比較好看的話，最好量化你的工作成果，將有關業績指標以資料和圖表的形式呈現，用資料說話更加有說服力。

小結：換句話說，年度總結的亮點實際上就是突出個人工作重點，把自己做得最好的部分，對單位最具價值、最有貢獻的部分，用別人最易於接受的書面表達形式呈現出來。當然，除了盤點成果和業績外，總結經驗教訓，分析問題和不足也是很重要的部分。如果要使年終總結更加有深度，最好的方式是加入自己的思考，不論是對工作或產品的想法、對市場的觀察、對現狀的分析建議，還是來年的改進措施、工作思路和展望，都應當認真思考並加以呈現。

作為已經創業多年，變成多能功。曾幾何時，我也是您當中的一員，每天每年做著重複的工作。

問題裡面我著重看到的是亮點一詞。既然是亮點，換一種思路，例如，正常的工作述職可以一筆代過，因為這些都是領導重複看的，沒什麼新意，可以重點講述例如遇到困難如何克服，多從精神面貌上下功夫，提出建設性的合理意見。

日積有餘，歲月不足。圍繞公司年度任務，部門職責，注意積累每月的任務完成情況，從中汲取經驗，總結出來，就會有亮點

年度工作總結一定要符合實際情況，不可誇大事實，既然是對上一年工作總結，那就要指出問題點，當然說的是比較突出而且易見的問題點，作出計劃如何在今後的生活工作中加以改正，從而築就起新的工作效率，得到眾多經驗，再者就是說一些這一年當中值得學習與借鑑的個人和集體，都是可以的，這樣有壓有松，達到彈性思想教育，讓不努力的人看到希望，讓努力的人看到公司未來發展的前景！

一再邀請，謝謝，不好意思了。年終看總結，大會上念總結易，寫總結，梳理全年本單位一年來的工作的確要下些功夫，費精神。規劃與亮點，一點是年初的工作安排按黨，國家的方針，政策以及當地黨委對新年的全面部署結合本單位實際，具體工作而安排，落實各線條，部門日常開展工作，在國家機關，行政單位的工作就必須要按肩負的職能，職責，依法行政，做好本職工作，上面上列(當然不夠全面)是一年工作中要照做的預先原則規劃。二是"亮點"也可以先規劃，經過全體人員努力克服工作中的困難，積極開拓，進取達到了上級，本單位，人民群眾都認可都滿工作目標，受表揚或記功，這是高點，其次是，不可能先規劃，在日常工作中湧現出來的好人好事，先進事蹟也都是"亮點"。暫寫至此，說法，提法不妥之處請指正，謝謝。