社交零售概念其實就是基於人際關係，藉助社交媒介（微博、微信、QQ、小紅書等）等傳播途徑，以透過社互動動、使用者自生內容等手段來輔助商品的購買，同時將關注、分享、互動等社交化的元素應用於交易過程之中，是電商與社交媒介的融合的一種表現形式。社交新零售是消費升級時代中提升零售效率的企業升級解決方案，也是企業構建以消費者為中心的先進商業模式。消費者層面，社交新零售圍繞社群經濟重構品牌與消費者的關係，將傳統的供需關係轉變為社群化關係，獲得1.0時代電商無法比擬的使用者粘性與競爭優勢。企業層面，社交新零售將使用者轉化為品牌資產，進行全渠道化的升級，實現線上線下渠道場景化、使用者數字化、營銷智慧化，最終打造圍繞使用者的立體化生活平臺，實現零售效率提升。根據中國電子商務研究中心釋出的《2017年(上)中國網路零售市場資料監測報告》，2017年上半年中國網路零售交易額達到3.1萬億元，其中，社交零售的增長勢頭最為迅猛，年複合增長率超過70%。可以見到，隨著移動網際網路的不斷下沉，每個使用者背後潛藏的多樣社交關係能量已經成為一個龐大的價值窪地，社交新零售透過社交圈層傳播分享，透過個人的關係網精準觸達不同使用者，不僅能為個體帶來超乎預期的可觀收益，也將在未來作為獨立的社交零售流量入口，成為消費升級時代中電商發展全新的突破口。至於發展趨勢，其實近幾年社交零售是風頭正盛，對傳統電商也已經形成了一個較大的挑戰。並且很多大型企業都開始進軍社交零售了，比如最近的伊利、哇哈哈、蒙牛等大型企業，強有力的品牌背書作用下，勢必是會助力社交零售的發展，例如全球知名500強企業綠地集團也與一家跨國生物科技集團共同引進了一個日本原裝進口的高階護膚品牌MOVA，就是沿用了社交零售的方式，像這種大品牌之間的強強聯合打造的原裝進口產品，發展趨勢還是比較可觀的。