1、出現黑屏後檢查是否有背光，檢查方法：輕輕用手指敲擊下螢幕，看是否有光，如果無背光那麼跟背光因素較大。

對策一：無背光微暗影象—智慧電視的電源正常，可能就是電視機的驅動背光電路出現了問題導致電視機黑屏有聲音。當你靠近螢幕時就能夠發現螢幕顯示出很微暗的影象，這就能證明驅動板的訊號處理這一部分是正常的，那麼電視機出現問題的原因就是驅動背光的高壓控制板開關的功能電路出現故障，只要將功能電路的故障排除就能恢復電視的畫面了；

對策二：無背光無影象—智慧電視出現黑屏有聲音的情況也可能是因為電視螢幕的背光燈壞了，電視機的背光燈壞了一根也會導致電視機黑屏，這一個問題出現的原因和前面所提高的電視機黑 屏有聲音的原因是不同的，這時由於高壓板的負載不平衡保護所引起的，電視機的背光燈壞了之後就會導致電視機高壓板進入了負載不平衡保護的狀態，這個時候就 需要更換電視的背光燈，進行故障的排除；

2、電視黑屏，按鍵不作用，指示燈也不亮（5V故障）。

對策一：智慧電視黑屏有聲音出現的原因可能是因為電視機的電源電路不正常引起的，這一問題表現的現象為面板按鍵無任何的反應，指示燈也未亮。遇到這樣的問題首先應當檢查一下電視機12V電壓和5V的電壓是否正常。如果電壓是正常的就可能是輸入電源電路的級數出現了問題，這一般是電源的保險被燒或者是穩壓晶片出現問 題，電視機的保險被燒需要更換掉電視機的保險了；

對策二：電源的5V電壓的負載過重，將電壓拉的過低，或者是後級的訊號處理器出現了問題，部分電路損壞。這時就需要將有問題的元件逐一的進行排除檢查出有問題的元件，替換掉故障元件，電壓就能夠恢復正常了；

對策三：智慧電視出現黑屏有聲音的現象一般都是因為電視機的高壓逆變器和控制三極體是空焊而造成的，遇到這樣的問題時需要將背光板的高壓逆變器和控制***管重新進行加錫補焊，這樣才能解決電視機黑屏有聲音的問題；

3、電視機在軟體使用中出現不相容出現宕機黑屏。

4、網路播放過程中出現黑屏有聲現象。

對策：更換其他播放軟體，在當貝市場下載第三方軟體（如電視貓等）進行確認，排除是否是平臺後臺故障引起。再次進行檢查

電視機基本構造

電視機構成基本由模組、主機板、電源板、邏輯T-CON板、揚聲器、按鍵、指示燈及功能模組組成，其中模組主要進行電視機顯示，主機板進行模組顯示控制，及介面輸入訊號處理，電源板主要進行電視機供電（由220V轉化為各種需要的電壓），邏輯板主要進行主機板訊號到模組顯示訊號處理，揚聲器主要作為內建聲音播放，指示燈主要指示開機過程是否作用。