學會發問，開啟話題，比如：

一、你是哪裡人？順便說說我是哪裡人

二、你們那裡都有些什麼特色的？

比如好吃的東西，菜系

再比如好玩的地方，什麼山啊，什麼湖之類的

再比如有些什麼有名的學校啊，還有有些什麼有名的風俗習慣啊

三、順便也說說自己，我們那裡都有些什麼好吃的，我在哪裡上的學呀？你在哪裡上的學啊？那個城市如何如何。

四、找一些彼此的共同點，比如說你有孩子他也有孩子，那你們就可以聊一下孩子。

五、也可以聊一聊彼此是做什麼的，這個工作體制上的一些情況。

巴拉巴拉……

堅持多傾聽，多聽少說的原則，誰都喜歡當主角去講，時不時也要接上附和，氣氛打開了，聊起來了就不愁沒有話題了。

1． 心態要平和。 實際上，很多人在跟自己的親人、朋友、同事之間是有說不完的話的，一到陌生人的場合，特別是有領導在場或有漂亮的女生在場的時候。由於這種場合，你會對自己說的話要求更高，總希望自己的話能夠得到領導的認可，或取得女生的好感，有一種“語不驚人死不體”的期望，結果往往事與願違，自己給自己增加說話的維度，就會造成張口結舌，不知道從哪說起的局面，腦袋裡面好像有一個黑洞，甚至會口不擇言，說出來的話還不如不說。比如，有一次，有個以前熟知的女客戶來到店裡，好久不見，打招呼是應該的。當時，剛好這個客戶上火，聲音嘶啞。一邊說話，一邊用手指著自己的喉嚨。這時，有一個二貨店員沒話找話：“怎麼了，失聲了”。瞬間，整個空氣像凝固了，要知道，從讀音上講，“失聲”和“失身”可是同音字，而且人家還是小姑娘。總之，那時的氣氛要多尷尬有多尷尬。因此，說話要把心態放平和，期望值不要太高，你才能從容應對一切。

2． 不要好為人師 平時閒談，很多情況是空閒時候同事、朋友之間說說話，交流感情，增進情誼。聊天的時候，往往經驗越豐富，人們越願意分享自己的經驗，也都很期待自己的分享能夠給他人帶來幫助，但這個時候，很多人不分場合，自恃高人一等，把自己好為人師的本性暴露無遺，忽略了交談的對方的感受。人們在一起交談，需要的是有人好好談談，卻並不需要你教給他什麼，不需要你為他解決什麼問題。我有一個朋友，在大年初一就遭遇了糟心事，壞了過年的好心情：說的是朋友的叔伯同學，平時也沒有什麼交集，大年初一的時候，偶然在一起聊天，一上來就說，工作中你有什麼需求？我的朋友還不明所以，只能含糊地說，沒有，沒有。然後又問我的朋友，現在哪工作？領導是誰？朋友說領導是誰誰以後，朋友的同學說，這個誰誰我很熟。然後就大談特談工作中要怎麼怎麼，職位才能上一個臺階。最不可忍受的是，因為我的這個朋友第二天要開車，擔心查酒駕，不能喝酒，只是象徵性地用一杯酒敬了在座的各位。朋友的同學不領情，說明天開車，今兒就不喝酒，做事這麼小心，第二天去哪肯定有事。同學今天是大年初一，說點好話好不好。這還不算，還說像你這麼小心，喝酒都不會，如果是我當你領導，明天就炒了你。我的天，他都不知道說什麼了，弄得不歡而散，心情壞壞。

3． 要善於認真傾聽 聊天說話是兩個人或多個人的事情，如果集中在一個人滔滔不絕地說，那就成了演說。因此，會聊天的人是善於認真傾聽的，要聽得懂。要想讓人儘快地接納你，能夠愉快地與你交談，你就要要善於傾聽對方講的話。很多人在對方說話的時候，心不在焉，待對方說了好一陣話後，人家問你，我剛才說到哪了？結果你張口結舌，說不知道，你說尷尬不尷尬。會聊天的人能從對方的暢所欲言中找出有用的資訊。因為你耐心的傾聽不但是尊重別人的體現，更是鼓勵別人說話的最好辦法。一次，有一位知名人士來向汽車4S店買車，推銷員小王推薦了一種最好的車型給他。對方也很滿意，打算立刻成交。眼看就要成交了，對方卻突然變卦而去。推銷員小王百思不得其解。他忍不住打電話給那人，結果是因為客戶在說到，這車是為我的兒子買的，因為他即將進入哈佛大學，還提到他以他兒子為榮，而推銷員小王沒有任何反應，說小王沒有用心在聽他說話。這就是推銷員小王失去訂單的原因：那人除了買車，更需要得到對方的注意和重視。而這一點只有在用心傾聽之後才能給以。因此，傾聽是一種美德，傾聽是說話聊天得以持續的前提，也是深入對方心靈的通道，傾聽能夠使別人對你產生敬慕。這才是傾聽對聊天說話中的重要性。

4． 結語 有人說，說話是世界上最簡單的事，動動嘴就可以了；但是說話也是世界上最難的事，因為你只要留心一下你的周圍朋友，有誰敢說自己說話很歷害的，實際上大部份人都害怕在陌生人場合說話。而且如果方式不對，輕則事倍功半，重則禍從口出，一出口成千古恨。但是事實證明：“說話是一種技術活，說話能力是可以後天學習來提高的”也就是說，無論你現在是什麼樣子，只要智力正常，只要用心學習，注重總結，任何人都可以訓練出卓越的聊天說話，辦事溝通的能力，讓自己有一個更加精彩的人生。