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1 # 語文萍
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2 # 職場筆桿子創業
職場中,辦公室的一位同事就會說這句話,而我有時竟然也會說,那我們的的真實內心想法是如何呢?有兩點不可能沒有:一是覺得領導能力一般,透過這種方式的恭維來掩飾自己內心的真實想法,不要讓領導感覺到自己有“瞧不上”他的意思;二是覺得自己也能坐到這個“位置”上, 不能說有“蠢蠢欲動”的心理,起碼上位的念頭肯定存在。作為領導,面對下屬的恭維和奉承,內心一般只會感覺到“飄飄然”,雖然理性在告訴領導這只是下屬的奉承,不能當真,但感性還是會讓領導可能昏頭,覺得自己很成功。
我將圍繞“領導外出,回來後下屬說他們像一群沒媽孩子”這一職場現象展開論述,著重從領導和下屬的管理、性格、能力等方面進行系統闡述,下面的回答可以作為類似職場問題的標準教材來參考和使用。
如果我是領導,我會從以下六方面來進行思考,提出相應解決辦法:
一、『沒有架子』並不代表『沒有原則』,『打成一片』並不意味『不分級別』領導分很多型別,『親民型』領導,下屬一般都很歡迎,也很待見。下屬們會覺得領導沒有架子,領導能夠和他們打成一片,自然下屬和領導的距離也就沒那麼遠了,下屬見了領導,內心也就不害怕了。
領導和下屬的這種相處,肯定有利有弊。但以我11年的職場經驗,我認為這種領導的管理方式很難出業績和成效。為什麼?因為員工沒有了敬畏心!對領導沒敬畏,自然對工作也就沒敬畏,想要他們拿出負責的態度來對待工作,這種情況鮮有!
【我的建議】:
作為領導,在下屬面前可以“沒有架子”,可以跟下屬“打成一片”,但是“原則”不能沒有,“上下級”的界限不能沒有。領導和下屬之間的紐帶就是“工作”,工作業績和成效,直接影響著領導和下屬的切實利益。但是,領導的職責還有“管理”,只有好的管理,才能出好的業績,這種“正相關”的關係,毋庸置疑。
那管理的目的是什麼?是讓員工有“責任心”,只有在責任心的驅動下,工作才會沒有紕漏,沒有瑕疵,沒有失誤。
二、面對喜歡『恭維』、『奉承』的下屬,領導要有定力,做到『不昏頭』,要『心裡有數』每個領導的身邊,似乎都有這麼一個人,整天圍在領導的身邊,喜歡說一些好聽的話、恭維的話、奉承的話,領導似乎還十分愛聽,頗為器重這類員工。
如果你也是這種看法,那就大錯特錯了!其實,這類員工僅僅是能說會道而已,但“能說會道”只是表象,本質是:這類員工很會“察言觀色”,很會“做事”,經常能夠揣測到領導的心思,做到領導的心眼裡,領導自然會看重這類員工。
領導倚重這類員工的另一個原因:這類員工的腦子很活,經常能夠給領匯出一些點子,能為領導排憂解難,解決一些難題。
【我的建議】:
雖然“能說會道”的員工經常喜歡說一些恭維、奉承的話語,領導愛聽也是本性使然,但是領導一定要頭腦清醒,做到心中有數。參考和借鑑下屬的一些看法和建議,既是下屬的部分職責,又是領導綜合考慮和分析工作的必要環節,沒有什麼額外的依靠之說。
面對這類下屬,領導一定要防止出現這種現象:習慣性地詢問下屬的意見,經常性地聽取下屬的看法, 會讓自己產生一定的依賴心理,也會讓下屬覺得領導離不開自己,內心難免會膨脹,覺得領導不過如此,興許還不如自己。如果領導一旦發現這種苗頭,要立刻糾改。
三、下屬『恭維』的背後,是『瞧不上』領導的能力當下屬恭維性地講出“領導不在時,他們像一群沒有媽孩子時”,可能這個下屬的內心是這樣想的:領導的能力還不如自己!
那為什麼下屬會刻意說出這句話?因為『看不上』領導,所以才會在表面上恭維幾句,目的是防止領導看出自己的心思,所以下屬才在內心降低自己因為瞧不上領導而產生的“不安感”。
【我的建議】:
如果領導能夠判斷出這名下屬可能就是這種心思,那我建議領導一定要從癥結處找原因,從根子上解決問題。
比較理性溫和的辦法就是:領導可以集中一段時間跟進這名下屬的工作,等到下屬工作有遺漏、有不足、有問題時,不要急於就找下屬進行指正和糾改;再等一段時間,跟進這名下屬的另外兩項工作,找出關鍵漏洞,並想好補漏之策。
記住,一定要是三件工作!因為如果只是一件,下屬會認為你是僥倖看到他的問題了;如果是兩件,下屬會懷疑,是不是自己看低了領導的能力;假若是三件,毫不懷疑,下屬會乖乖地低下頭,不會有任何的解釋,更沒有反駁。而在這時,作為領導,你不但不指責,反而還很耐心地指出補救辦法和完善之策,我相信這名下屬會對你的能力和人品T佩服地五體投地的。四、下屬沒有『盡職盡責』,工作推進進度緩慢,防止被領導責罰剖析問題的時候,一定要記得抓住“關鍵詞”:“群龍無首”、“沒媽孩子”。職場中,下屬說出這句話,肯定不是簡單地恭維,而是提前在『找藉口』、『尋理由』!
那麼,下屬要找什麼理由?很簡單,領導外出期間,下屬沒有盡職盡責地工作,現在的工作進度和預期的工作進度相差甚遠,領導一看就能看出來,為了防止挨批,只有提前給領導營造一個好心情!
【我的建議】:
領導遇到這種情況,一定要“一分為二”來對待:關係是關係,工作是工作,不能混淆。下屬給領導“戴高帽”,領導可以接著,可以和下屬開玩笑,可以很正常地處理彼此之間的關係;但是,涉及到工作,該變臉則變臉,該批評則批評,原則不能丟、方向不能錯。
也就是說,將“關係”和“工作”混淆的錯誤不能“開先河”,否則,以後的管理就很難了。
五、下屬講得是『實情』的情況下,領導有否『事必躬親』職場中,“事必躬親”的領導,大有人在。任何一點一滴的小事,領導都會過問,這樣不僅將自己搞得很累,也讓下屬無所適從。
關鍵是,這種領導在日常工作中,就沒給下屬單獨決策和拍板的機會,沒給自己培養一些具有領導力的下屬,導致領導在,下屬就會覺得他們有主心骨,領導不在,下屬就會覺得群龍無首,沒有了方向,不知該如何下手。
【我的建議】:
領導要有收有放,該自己過問的事情,就要過問,做到有始有終;不該自己插手的事情,就要大膽放手,讓員工自己去解決。
這樣做的目的是:防止在日常工作中,不賦予下屬更多的決策權,從而使得下屬產生了『依賴性』,出現領導不在時有種『無助感』的情況。
對於這類情況,領導一定要防止自己的下屬變成職場『巨嬰』,缺乏工作決策和判斷的『定性』。六、下屬『上位』的想法,領導要看透,懂得『堤防』現實職場中,有一類員工的心理是這樣的:越想上位,越誇讚領導的關鍵性;越想坐位置,越要凸顯領導的地位。
所以,當領導聽到下屬說這句話的時候,一定要在內心多想幾遍:下屬的用意是什麼?是簡單的奉承話,還是話裡有話,對領導位置動了心思,產生念頭。
【我的建議】:
職場關係複雜,因為處處有利益的摻雜,所以領導在位置上時,凡事要多思考一層,問題來了要好好綜合利弊得失進行分析,尤其是面對下屬說出這句話的時,是下屬近期才開始說的,還是下屬一直就是這麼一個人,抑或是下屬違心地講的。
總之,當下屬講出這句話時,不排除下屬的一個心理:有想“上位”的心思,有想“當領導”的念頭,雖然現實情況中這種情形暫時還不會發生,但是員工的內心一旦萌動了這種想法,領導就要開始“上心”,要著重“堤防”。畢竟,潛在的競爭對手,往往會在不經意之間給你一個不小的驚喜。
—END—
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3 # 夏夏專職
但聽到這句話,我的第一反應是我的管理是很失敗的。這句話雖然表面上在誇你,但實際上並不是這麼回事兒。你在的話是他們主心骨,他們什麼事都可以找,你不在之後他們就沒有人可以找自己無法做主。
所以這是我們的管理問題,或者說你只做到你自己的,根本沒有關注到下面的員工。我們好好反思問題,看看自己問題出現在哪裡,不要感覺自己很了不起了,很多事情並不是我們想象的那麼重要,自己管理做好了就覺得自己很有魅力。
我們應該多關心員工做培訓工作,員工知道自己能做多好的事情,自己都可以獨立完成,不可依賴別人。如果員工一直依賴別人的話,那麼他們就不會做好這個事情,說明你的管理是很失敗的。
任何時候多關注員工,只要自己的管理經驗技術上好好的。我們首先考慮的是要為員工著想,如果你不會為員工著想,相關的事情不教會員工,自己會被累死。
向別人求職經驗,爭取一下管理方面的事情,怎樣才能讓員工提升,讓員工積極作用。只有員工獨立的都做出,自己才會輕鬆,自己才會放心做事情。而且如果離開了員工,自己也無法在工作中成長
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4 # 沈老師正在為您解答
結合我在政府工作三年經驗,和在公立醫院任辦公室主任4年的工作經驗,我想給出一些切實的乾貨。感想上,是“憤怒—>寒心—>感嘆”
憤怒,是因為,當你不在的時候,他們就一點自制能力都沒有,工作責任心更是不得可憐,彷彿公司每個月給他們開工資,是件理所當然的事情,公司存亡與他們一點關係都沒有。
寒心,為什麼呢?因為你每天辛苦地工作,不僅是為了堅持公司的生存,更是為了保障這群下屬能夠拿到越來越好的的工資待遇。
自己越來越累,可是下屬彷彿一點成長都沒有,你的付出瞬間一文不值。
感嘆,什麼?感嘆無人可用!
因為你想到,幸虧公司沒發生什麼重大的事情,大家還心平氣和的;
如果發生了,那豈不是隻有你一個人可以獨當一面,其他人都縮在後面,甚至可能立刻辭職。
分析完以上觀點之後,我們來從認識上來進一步轉變首先,管理模式需要轉變,
造成這樣的結果無外乎就2點:要麼是過得舒適了,要麼是羊群效應。
其次,明確管理模式的方向
最好的模式是,領導比員工們輕鬆,
舉個例子吧,在美國,我們都知道他們有很多職業經理人,而且這已經成為一個比較大的行業。他們職業經理人,每年可以拿到百萬千萬甚至上億元的年薪,他們同時享用三個月的年休假,他無不像我們休個10天15天的,他們是一次性三個月。而這三個月同時也是對他們的考核,公司會進行如下的考核,如果領導離開單位三個月時間,公司仍然正常運轉,那麼說明,他管理方法確實有效,明年還可以繼續聘用他,如果他離開後,整個公司幾乎那一團糟,那麼他接下來三個月之後就不用來了。所以,透過這個例子啊,我們能夠清楚的感覺到真正的管理模式的方向。
從行動上,我們要拿出一些切實可行的方法出來結合我的工作經歷,我想給出以下意見:首先,要分權,
把目前的工作給分解開,打包分配,並且確立小組
其實,要任命負責人,
要對每個員工進行談話,然後考慮更換部門負責人,讓有想法有能力,願意付出的人來當負責人。
以後出了問題就要找負責人。
緊接著,就要更改績效分配。
要把績效方案技巧至少要分為兩部分,第一部分就是對業績的考核,第二部分對管理能力的考核。
只有把績效管理工具用到位了,管理制度才能夠切實落實到位。
最後,要對所有掉鏈子的人都進行1-2次誡勉談話,不要一上來就扣錢
多做“加法”,少做“減法”,不要硬套數字化管理模式。最後,我相信,你已經在單位當了一段時間領導了,結合你的工作經歷和經驗,一定能夠妥善好好處理好這件事情。 -
5 # 隔壁老王頭999
這是管理的境界問題,出現這種情況不是好事,表面上好像自己很厲害,其實是授權沒有做好。好的管理是八成的事下屬知道該怎麼辦,而且辦的很好,只有重大事項才需要自己來定奪。
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6 # 楓度策劃設計
說明你的管理是失敗的,這也就是有的企業特別是家族企業,掌門人一旦有事,就會分崩離析,優秀的管理者手下應該是對外團結一致對內個個能夠獨擋一面,這樣企業才能在激烈的競爭中立於不敗之地。
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7 # 職心眼
題主這是遇到了典型的“員工依賴症”,這個問題看似是員工的問題,貌似他們過於依賴管理者。但問題在下層,根子在上層,反應到管理層次上主要是管理者的控制與授權不當,造成員工盲目無為、工作效率不高。
要解決這個問題需要從三個方面來入手:
1. 解決根源上的問題,理性看待“員工依賴症”的本質;
2. 解決認知上的問題,動態掌握“員工依賴症”的產生原因;
3. 解決行動上的問題,踐行解決“員工依賴症”的解決方案。
第一,“員工依賴症”的本質是什麼?A:過度信任。信任是團隊管理的基本要素之一,是管理者與被管理者實現無縫對接的重要基礎。
很多下屬對同事有著天然的防禦和牴觸心理,在職場這種平行關係中不會形成高度的信任。反而他們對管理者卻有著天然的信任,將其作為亦師亦友,有問題、有難度時自然就會想到領導,這是一種習慣行為,員工內心的信任機制在發揮作用。
他們相信管理者的能力和素質,依賴他們可以從情理上得到管理者的認同,還能在管理者身上學習他們的特性和本質,使自己能力和素質在主觀上等同於管理者,進而實現自己的職場精進。
B:權威約束。在很多企業管理中,一些管理者的管理力度過大,約束力度過高,致使下屬不敢在權力範圍內做出決定、不敢提出自己解決問題的策略,從而不再擔當工作責任,有問題時自動將責任上交。
這主要源於管理者的授權不當和家長做派,也就是我們常說的搞“一言堂”。管理者過於希望員工和下屬嚴格依照自己制定的既定方針,來抓好工作,實現工作目標,這個過程就不自然的使員工的思維和行為受到約束,當其達到一定程度時,員工不會再行駛自己的權力,他們往往失去了獨立自主工作的意識和能力。
另外,當管理者的權威越來越集中,員工思維意識受到奴役,就只會機械性地工作。
C:羊群效應制約。羊群效應是指在一個羊群中,當風平浪靜的時候,大家相安無事,按部就班。但是,當稍有風吹草動的時候,主要一隻羊動起來,羊群中的其他羊都會動起來,盲目的跟從行動。
在管理中也是如此,當團隊中的大部分員工都按照慣例依賴領導,如果其中一名員工不這樣去做就會顯得鶴立雞群、不合群,被孤立是早晚的。所以,員工為了避免這種情況的發生,也會選擇人云亦云、隨波逐流、被動跟隨,這是一種無奈的選擇,更是一種被拉偏、被架空的行為。
小結:本節主要概述了“員工依賴症”的本質,包括三個方面,即:員工對管理者過度信任、管理者權威約束過度、員工受到羊群效應制約。第二,“員工依賴症”的產生原因是什麼?A:員工個人能力欠缺。不可否認,“員工依賴症”產生的原因與員工有密不可分的關係,“依賴”源於“自身缺乏”,也就是員工缺乏足夠的定力和能力。
員工個人能力不足主要表現在兩個方面,一是主觀能力不足,也就是頭腦意識缺乏,沒有自主工作的能力,習慣於將任務和問題上交,只會按部就班的執行管理者的安排,不會變通工作,一旦遇到問題勢必要依賴管理者的能力和補救。二是客觀能力不足,也就是與工作有關的能力欠缺,這種員工屬於“推磨型”員工,不推一推絕對不會轉一轉。即使管理者推著員工去轉,也勢必會將方向走偏,最終的結果還需要管理者來收拾爛攤子。
【個人真實事例】我手底下就有這樣一位“推磨型”員工,交代任務,必須一是一、二是二的說明白,不然他根本理解不透,做不到位。工作中不會變通和隨機應變,每次交付給他的任務就沒有完全能夠做好的,這種下屬實在讓管理者很無奈。但是,我感覺這只是一種表象,很多“推磨型”員工在幹工作時這做不成那做不成,自己的任何事情絕對不會落下。我的這位手下,讓他寫份工作方案,一週也拿不出來,但是人家考個證一考一個準。
這樣的員工不只能力不行,關鍵是責任心欠缺。
B:管理者的管理失當。員工在處理工作時,執行的是管理者的任務和命令,出現“員工依賴症”與管理者脫不開原因,管理者一點都不無辜。
管理者就是團隊的領頭羊,是旗幟和隊標,所有員工都看著管理者的行為。有些強勢型的管理者過於強調自我意識和指令的貫徹執行,不讓員工提出自己的意見和建議,致使權力過於集中,缺失了足夠的民主性。
這是典型的“搞一言堂”和“家長作風”。有些員工基於自己的工作,可能會提出與管理者意見不一致的合理化建議,但是管理者一旦對其進行否定,長此以往,員工就失去了積極性和動力,抱著多一事不如少一事、反正執行上級命令不用自己負責的心態,就會成為“溫順的綿羊”。
小結:本節主要概述了“員工依賴症”產生的原因,主要包括內外兩個方面,即員工主觀和客觀能力欠缺,管理者的管理風格和權力使用失當。第三,“員工依賴症”的解決方案。A:提高員工素質和能力。員工是團隊管理的核心,所有工作都需要下屬來具體執行。俗話說:好將不帶孬兵。一名優秀的團隊管理者必定關注下屬素質和能力的提升,而且還會關注下屬素質能力隨著團隊發展形式而隨時進行變化。
提高員工素質和能力辦法無非兩個,內部培養與外部引進,內部可以多組織一些相關性高的培訓,外部可以透過引進高素質新員工來激勵和刺激老員工,這樣就形成雙管齊下的機制,確保了兩手抓、兩手硬。
B:把握授權比例。管理需要授權,這是所有管理者都明白的道理,但往往實際運作中,有些管理者緊把著權力不放,這就會讓員工束手束腳。而過度放權也會造成負面影響,團隊管理效率不高。
從管理者層面來講,科學合理的把握授權比例很關鍵,這是管理者的能力體現,授權不當就是管理失責。
如何合理授權呢,只要把握好一項原則就可以,那就是堅持責權相當。用大白話講就是,管理者安排什麼樣的任務,為了確保任務高效完成,就是授予與任務屬性相當的權力,既能讓下屬按照自己的要求做好工作,又能給予一定的自主權。這樣員工能夠在有限的權力範圍內達到最高效的工作狀態,對於抓好工作有利無弊。
另外,管理者還要樹立標杆意識,要求下屬做到的自己先要做到,要求下屬不做的自己堅決不能做,自己自覺做團隊秩序的維護者和踐行者。
C:重構團隊文化。團隊文化在很多管理者看來是很玄乎的東西,實則這是管理者根本沒有理解團隊文化的內涵。
團隊文化是企業管理的最高體現形式,是一種經過多年行為習慣養成而形成的自主管理形式。
塑造團隊文化的理論和措施有很多,這裡格外強調與解決“員工依賴症”有關的內容,也就是團隊的協同一致性。先舉個例子,大家都知道,雪橇是由多隻雪橇犬來拉動的,如果想要實現快速移動,就必須要求所有雪橇犬保持一致的跑到方向,這是最基本也是最重要的要求。同理,團隊管理也是這樣,這種協同一致性可以簡單的理解為團隊的凝聚力和向心力。
小結:本節主要從三個方面概述瞭解決“員工依賴症”的辦法和措施,即:提高員工素質和能力、把握授權比例、塑造團隊文化。總結:員工依賴領導並不是一種好現象,這反應了員工對管理者過度信任、管理者權威約束過度、員工受到羊群效應制約;“員工依賴症”出現的原因主要是員工能力欠缺和管理者管理失當;解決方案有提高員工能力、管理者合理授權、注重團隊文化的建設。
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這個問題是職場問題,不是教育領域的,我回答了內容就不垂直了!
不過這個問題教育上也存在,領導不在,下屬群龍無首,並且還很嚴重!
過去,校長不在,課間時老師串崗,逛街,逛商場,買菜……!時有發生。
年級組長不在,老師們可以聊天,拉家常也是常有的事。
有一次一位年輕男教師跟我說:”我不願意跟你一個教研組,你在那裡坐著不動我真害怕!”
班主任不在,學生無法無天,學生不學習追逐打鬧,上房揭瓦也發生過!
上課時,任課老師講完課離開教室到辦公室聊天,學生在教室裡放羊了,吵成一鍋粥這是必然的!
現在家長和老師都在擔心孩子們玩手機成癮怎麼辦?
上樑不正下樑歪!
咱們溜達一圈看看家長都在那裡幹什麼?去藥店買藥,一進門看不見人,人呢?低著頭玩手機!去醫院看病,醫生桌子上放著書,也在低著頭……!大街上騎電動車的停下了,手裡拿著手機!開車的把車停在路邊,手裡拿著手機!
我有時候想啊,想啊!怎麼也想不明白!為什麼通訊工具變的這麼重要!
中國現在是快節奏時代,人人都很忙碌,壓力都很大。可是當領導不在時,群龍無首,放羊的現象還時有發生。說明有一部分家長,老師,公務員,職工,孩子的自律性很差!
現在各行各業都在讀書,寫心得體會,透過讀書提高全社會的素質!提高每個人的自我價值!提高每個人的自律性!為社會主義大廈,為祖國的復興大業添專加瓦!