要說依賴，不如說雙管其下。未來的趨勢也應該是線上與線下相結合才能獲得更大收蓋。目前，實體店的問題很清楚就是周邊一些客戶和老客戶帶新客戶，這取決於你的產品要新穎要讓客戶認可，還有你的服務也要重中之中。而線上面對的客戶可是全國，只要你用心、用心、再用心。把服務，價格，產品質量把控好這可能比實體店收益增加收益幾倍都不止。所以，應該認真對待線上與線下運營。

透過現象看本質。 線上線下的區別在哪 ，透過這個找突破口。

拿事實說話吧，線上沒有實物體驗，沒有人與人真切的溝通，沒有售後售前服務態度的機動性

線上下，能把這幾點做好，我相信你的店鋪一定是當地有名氣的店鋪，另外再去做一下社群，與顧客產生互動，增加顧客粘性，業績一定會達到新的高度。

我覺得應該把實體店的優勢最大話，如實體展示，實物對比，服務細節熱情度，讓顧客感覺到線上平臺感覺不到的實在於真實，比如美容美髮店，顧客積少成多會越來越好，加油

目前網際網路爆發的大環境下，很難不依賴線上，但不能一味跟著線上走，線下要及時跟新，線上引流到實體店，兩者結合才更符合現代社會發展不被淘汰。

我覺得雙管其下最好。線上與線下相結合才能獲得更大收蓋。目前，實體店的問題很清楚就是周邊一些客戶和老客戶帶新客戶，這取決於你的產品要新穎要讓客戶認可。而線上面對的客戶可是全國觀眾，只要你用心把服務，價格，產品質量把控好，這可能比實體店收益增加收益幾倍都不止。所以，應該認真對待線上與線下運營。

做實體店要懂的抓住顧客的心理，讓顧客覺得在你店裡買東西放心。要想有客源就必須要搞些活動，印些海報介紹你店所買的東西“質量可靠、價格優惠”，買商品送東西，有的顧客看重這一點才買的。多搞些類似的宣傳活動相信你的客源會不少的。

線上和線下相結合雙管齊下，這樣的店我覺的會更好，生意會越做越好。

1.門店商品組合的選擇和調整，保證顧客能夠一站式購齊

2. 改善顧客抵達門店的便利性和便捷性。

3. 利用促銷廣告和服務口碑的擴散性來滾動擴大商圈

4. 強化在邊緣區域的營銷深耕細作，如兩個賣場之間重疊的區域往往是商戰火力最集中的區域，這些區域的歸屬如何往往是決定商家成敗的關鍵。

1、使用者數字化

我2017年中旬和孩子王的高管聊過，他說孩子王技術團隊有500多人，能很大程度提升資料運營能力。基於資料定位需求，進而向供應商反向定製解決方案且最佳化供應鏈效率。

2、員工顧問化

超過6成的門店員工是育嬰師，孩子王的2000多名育兒顧問為使用者提供專業化的貼心服務，注重人性化的關懷。孩子王還聘請了育兒專家擔任顧問配備到每家門店，如帶著嬰兒購物的顧客提供全程陪護，為哺乳期的媽媽提供專區，售前瞭解顧客需求、售中產品知識的全面介紹。

3、人客合一模式

孩子王實體店最大的特色是其線下使用者體驗，他們的實體店超越了只是購物功能，而是一個以意見領袖和孩子王育兒顧問、合作伙伴為主體的使用者體驗消費的一個場所。孩子王按照寶寶年齡、居住區域來劃分，有線上交流育兒經、專家線上諮詢、分門別類的育兒知識、豐富多彩的線下活動。孩子王首創了“媽媽後援團”，團員們全是25- 45 歲的媽媽，她們負責配送，解決了陌生男性上門送貨的種種不便，而且還提供專業的育兒知識，近距離指導產婦遇到的一系列問題。

孩子王的案例告訴我們，傳統企業實體店抵禦網際網路渠道衝擊，可以做得事情是：利用網際網路精準洞察使用者需求，搭建網路社交溝通平臺來增強品牌知名度和好感、豐富多元化的線下線上渠道來相應不同使用者或同一使用者在不同時段的購買需求、以及不遺餘力的增加線下使用者體驗提高使用者忠誠度。