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  • 1 # 最美小丸子

    第一步:確認異地補卡移動主營業廳。

    網尋找當地實體營業廳具體位置。(補辦卡之前應先撥打10086資訊本地可以補辦異地卡的地址,這樣方便尋找)

    網上搜索:中國行動通訊→服務與支援→客服服務→渠道介紹→實體營業廳→選擇所在地(省、市、區)→選擇就近營業廳注意:不是所有可以充話費的營業廳都能辦理補卡,需要去官方合作制定營業廳才能辦理!

    第二步:本人帶上身份證原件去營業廳。

    為了維護客戶的權益,營業廳必須認定是本人才會給予辦理。請務必帶上身份證原件。

    第三步:如果身份證和手機都丟了,建議撥打客服電話或去當地營業廳申請掛失。先去辦理臨時身份證後再補辦SIM卡。

    有些客服因某種原因不給於辦理,可以選擇投訴。其他情況可撥打當地10086諮詢。

    異地補卡注意事項:(移動跨區補卡)

    1.跨區補卡目前僅提供普通卡,NFC、RFID、一卡雙號等特殊卡種暫不提供此服務。

    2.如您手機號碼處於非實名制、欠費、停機、銷號、保留期等特殊狀態時,會導致補卡失敗。

    3.補卡成功後,72小時內無法辦理積分兌換、過戶和查詢詳單等部分業務。

    4.更多詳情,請您諮詢10086客服熱線。

    5.雲南省的省際跨區補卡業務目前暫不支援吉祥號碼辦理。

  • 2 # 三九七五

    【歸屬地辦理】您帶上有效身份證件到我司自有營業廳即可辦理補卡。

    【跨城市辦理】僅配備了第二代身份證件閱讀器的自有營業廳支援辦理。如未實名,您需實名登記後才能辦理,如您是為他人代辦,則需攜帶代辦人及機主的有效身份證件辦理補卡。靚號使用者辦理異地補卡,需要到指定營業廳,為避免徒勞無功,您可先撥打電話諮詢營業廳是否具備條件。

  • 3 # 一起走四方

    首先撥打所屬卡的服務熱線,移動10086,聯動10000,電信10001。根據語音提示,找到人工服務,然後向話務員提出你的問題:異地如何補辦電話卡。這個一般城市都可以補辦的,本人帶上個人身份證,去指定營業廳進行補辦申請。一般當場就能補辦好電話卡。注意事項:必須是本人親自帶上身份證去指定營業廳辦理,不可由他人代辦。

  • 4 # 使用者6022436918991

    由於備卡限制的原因,目前上海指定張楊路營業廳可辦理異地補卡業務,辦理時長為60分鐘。若您不方便,我們建議您透過我們10000號(地市10000號)客服辦理異地來電轉駁業務。注:1、廣東省各指定營業廳在“9:00-17:00”可接受上海指定營業廳的“流轉工單”並按要求進行處理,在此時段以外的客戶補換卡請求,請引導使用者次日此時段再辦理。)。2、廣東省營業廳受理上海世博跨域補換卡針對鑽金銀使用者(有限定次數)免費,普通使用者補卡都需要按照正常資費收取。謝謝您對電信產品的關注,祝您生活愉快。 如果以上資訊沒有解決您的問題,也可登入廣東電信手機商城(http://m.gd.189.cn),向線上客服求助,7X24小時線上喔!

  • 5 # 湖南韓某人

    第一步:確認異地補卡移動主營業廳。

    網尋找當地實體營業廳具體位置。(補辦卡之前應先撥打10086資訊本地可以補辦異地卡的地址,這樣方便尋找)

    網上搜索:中國行動通訊→服務與支援→客服服務→渠道介紹→實體營業廳→選擇所在地(省、市、區)→選擇就近營業廳注意:不是所有可以充話費的營業廳都能辦理補卡,需要去官方合作制定營業廳才能辦理!

    第二步:本人帶上身份證原件去營業廳。

    為了維護客戶的權益,營業廳必須認定是本人才會給予辦理。請務必帶上身份證原件。

    第三步:如果身份證和手機都丟了,建議撥打客服電話或去當地營業廳申請掛失。先去辦理臨時身份證後再補辦SIM卡。

    有些客服因某種原因不給於辦理,可以選擇投訴。其他情況可撥打當地10086諮詢。

    異地補卡注意事項:(移動跨區補卡)

    1.跨區補卡目前僅提供普通卡,NFC、RFID、一卡雙號等特殊卡種暫不提供此服務。

    2.如您手機號碼處於非實名制、欠費、停機、銷號、保留期等特殊狀態時,會導致補卡失敗。

    3.補卡成功後,72小時內無法辦理積分兌換、過戶和查詢詳單等部分業務。

    4.更多詳情,請您諮詢10086客服熱線。

    5.雲南省的省際跨區補卡業務目前暫不支援吉祥號碼辦理。

  • 6 # 咔咔哥

    由於備卡限制的原因,目前上海指定張楊路營業廳可辦理異地補卡業務,辦理時長為60分鐘。若您不方便,我們建議您透過我們10000號(地市10000號)客服辦理異地來電轉駁業務。注:1、廣東省各指定營業廳在“9:00-17:00”可接受上海指定營業廳的“流轉工單”並按要求進行處理,在此時段以外的客戶補換卡請求,請引導使用者次日此時段再辦理。)。2、廣東省營業廳受理上海世博跨域補換卡針對鑽金銀使用者(有限定次數)免費,普通使用者補卡都需要按照正常資費收取。謝謝您對電信產品的關注,祝您生活愉快。 如果以上資訊沒有解決您的問題,也可登入廣東電信手機商城(http://m.gd.189.cn),向線上客服求助,7X24小時線上喔!

  • 7 # 小逯生活

    移動客服熱線稱不能補 營業廳人員稱補卡有50%風險

       “我到上海出差,手機卡突然失效了,居然說不能異地補卡,難道要我打個飛的回去專門補張卡嗎?”網友Tina在微博上抱怨,前段時間她從廈門來滬出差,就遭遇這樣的“不幸”,原本以為在上海能補卡,孰料被客服熱線斷然拒絕,“要補卡只能回開戶原地。”

       出差或旅遊在外,手機被盜、SIM卡失效本就讓使用者鬧心,再加上不能及時補卡,更讓使用者急上加急。其實,異地補卡業務前些年一直都有,為何現在這項老服務停擺了呢?

       不能異地補卡 難煞丟卡人

       因為有兩部手機,Tina回到廈門後才補了卡,雖然沒有耽誤自己的工作,不過Tina還是覺得有些鬱悶。

       劉先生也有著類似的遭遇,暑期期間他帶著兒子從外地來上海旅遊,但是剛下火車就發現自己的手機不見了。這讓他自嘆倒黴,於是他就去手機店買了部新手機,準備去移動營業廳補張卡,但是在撥打移動客服熱線查詢哪家營業廳可以辦理時,被告知“異地補卡已經全部停止了。”劉先生有些不明白,異地補卡為什麼要停止呢?他只好買了張上海的手機預付費卡,臨時用用。

       營業廳稱部分省份能補 但有風險

       7月30日,記者來到南京西路移動營業廳,詢問是否能辦理異地補卡。“要看原卡所在地,有些省份可以補,有些省份不行,”營業廳服務人員稱。記者稱要補安徽的移動手機卡,服務人員稱,可以補,但不一定能成功,“有50%的失敗機率。” 也就是說,補了卡後,可能出現無服務或僅限緊急呼叫等。

       這樣的事情使用者趙小姐也碰到,她是上海人,前段時間去北京出差,手機卡壞了,於是就去移動營業廳諮詢。營業人員告訴她,目前已經在河南、湖北、浙江、江蘇、青海、安徽等地開通了異地補卡業務,“但是不包括上海,而且補卡不能保證百分之百成功。”

       何時恢復是未知數

       異地補卡業務是項老業務,“之前是有這項服務,但是後來取消了”,一名移動公司人士稱。

       的確,手機卡被他人冒名補辦,致使造成損失的新聞近些年不時見之於報端。運營商加強安全防範措施自然是應該的,但是不能因噎廢食。停止異地補卡,顯然將會給丟卡使用者帶來更多不變,增加更高的成本,“讓在外地只能回去補卡,我覺得不太人性化,”Tina說道。

       運營商應該在資訊保安和方便使用者之間找到平衡點,讓使用者享受到更優質的服務。

  • 8 # 大西瓜小西瓜

    第一步:確認異地補卡移動主營業廳。

    網尋找當地實體營業廳具體位置。(補辦卡之前應先撥打10086資訊本地可以補辦異地卡的地址,這樣方便尋找)

    網上搜索:中國行動通訊→服務與支援→客服服務→渠道介紹→實體營業廳→選擇所在地(省、市、區)→選擇就近營業廳注意:不是所有可以充話費的營業廳都能辦理補卡,需要去官方合作制定營業廳才能辦理!

    第二步:本人帶上身份證原件去營業廳。

    為了維護客戶的權益,營業廳必須認定是本人才會給予辦理。請務必帶上身份證原件。

    第三步:如果身份證和手機都丟了,建議撥打客服電話或去當地營業廳申請掛失。先去辦理臨時身份證後再補辦SIM卡。

    有些客服因某種原因不給於辦理,可以選擇投訴。其他情況可撥打當地10086諮詢。

    異地補卡注意事項:(移動跨區補卡)

    1.跨區補卡目前僅提供普通卡,NFC、RFID、一卡雙號等特殊卡種暫不提供此服務。

    2.如您手機號碼處於非實名制、欠費、停機、銷號、保留期等特殊狀態時,會導致補卡失敗。

    3.補卡成功後,72小時內無法辦理積分兌換、過戶和查詢詳單等部分業務。

    4.更多詳情,請您諮詢10086客服熱線。

    5.雲南省的省際跨區補卡業務目前暫不支援吉祥號碼辦理。

  • 9 # 寶應小佛爺

    第一步:確認異地補卡移動主營業廳。

    網尋找當地實體營業廳具體位置。(補辦卡之前應先撥打10086資訊本地可以補辦異地卡的地址,這樣方便尋找)

    網上搜索:中國行動通訊→服務與支援→客服服務→渠道介紹→實體營業廳→選擇所在地(省、市、區)→選擇就近營業廳注意:不是所有可以充話費的營業廳都能辦理補卡,需要去官方合作制定營業廳才能辦理!

    第二步:本人帶上身份證原件去營業廳。

    為了維護客戶的權益,營業廳必須認定是本人才會給予辦理。請務必帶上身份證原件。

    第三步:如果身份證和手機都丟了,建議撥打客服電話或去當地營業廳申請掛失。先去辦理臨時身份證後再補辦SIM卡。

    有些客服因某種原因不給於辦理,可以選擇投訴。其他情況可撥打當地10086諮詢。

    異地補卡注意事項:(移動跨區補卡)

    1.跨區補卡目前僅提供普通卡,NFC、RFID、一卡雙號等特殊卡種暫不提供此服務。

    2.如您手機號碼處於非實名制、欠費、停機、銷號、保留期等特殊狀態時,會導致補卡失敗。

    3.補卡成功後,72小時內無法辦理積分兌換、過戶和查詢詳單等部分業務。

    4.更多詳情,請您諮詢10086客服熱線。

    5.雲南省的省際跨區補卡業務目前暫不支援吉祥號碼辦理。

  • 10 # 一隻你的福袋

    第一步:確認異地補卡移動主營業廳。

    網尋找當地實體營業廳具體位置。(補辦卡之前應先撥打10086資訊本地可以補辦異地卡的地址,這樣方便尋找)

    網上搜索:中國行動通訊→服務與支援→客服服務→渠道介紹→實體營業廳→選擇所在地(省、市、區)→選擇就近營業廳注意:不是所有可以充話費的營業廳都能辦理補卡,需要去官方合作制定營業廳才能辦理!

    第二步:本人帶上身份證原件去營業廳。

    為了維護客戶的權益,營業廳必須認定是本人才會給予辦理。請務必帶上身份證原件。

    第三步:如果身份證和手機都丟了,建議撥打客服電話或去當地營業廳申請掛失。先去辦理臨時身份證後再補辦SIM卡。

    有些客服因某種原因不給於辦理,可以選擇投訴。其他情況可撥打當地10086諮詢。

    異地補卡注意事項:(移動跨區補卡)

    1.跨區補卡目前僅提供普通卡,NFC、RFID、一卡雙號等特殊卡種暫不提供此服務。

    2.如您手機號碼處於非實名制、欠費、停機、銷號、保留期等特殊狀態時,會導致補卡失敗。

    3.補卡成功後,72小時內無法辦理積分兌換、過戶和查詢詳單等部分業務。

    4.更多詳情,請您諮詢10086客服熱線。

    5.雲南省的省際跨區補卡業務目前暫不支援吉祥號碼辦理。

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