沒什麼好處，只是保護了三大運營商，讓他們不會為了客戶而競爭，現在三家聯手了，老百姓選擇哪個都是人為刀俎， 我為魚肉。

攜號轉網目前還沒有正式明確什麼政策！

所以帶來的好處還不能太確定，套餐降低也不是不可能！凡事沒有絕對！

第一：好處就是可以隨意轉網，你想用哪家的網都可以，前提條件是不能有協議，如果想轉就必須取消協議！

第二：對於我們使用者來說，不受一家運營商的控制了，如果你覺著那個不好，或者服務不好，或者網不好，你可以隨心情更換！

第三：你可以根據自己的需求，任意更換三家運營商的套餐！那個合適你用那個！

第四：至於降費還沒有明確，這個只能等政策出來才能知道！

作為一個剛攜號轉網的消費者，我來說說我的體會吧！

我3月份去營業廳申請辦理攜號轉網，中途打了好幾次投訴電話，5月份才辦理成功。當你去申請辦理攜號轉網時，運營商的工作人員會想辦法挽留你，會告訴你轉網後繫結的銀行卡、支付寶會收不到驗證簡訊等等，這些是可以不必理會的。這時你會體會到，作為一個消費者，我有選擇的權利了。

運營商的競爭激烈了，服務質量也會提高，作為消費者能享受更好的服務。各項費用資費也更加明確了，會減少亂扣費的情況。

攜號轉網全面推行後，你擁有更多的選擇權，像消費賬單降低的可能性是比較小的，只能看以後會不會實現。

應邀回答本行業問題。

攜號轉網能給某一運營商的老使用者帶來一定的實惠。但是單單說攜號轉網，就現在來看，對於資費的降低可以說是沒有什麼作用的，攜號轉網做為電信的一個改革，可以是來的太晚了。

攜號轉網對於降低資費而言，可以說是不會有什麼效果的，時間太晚了。

中國的通訊業的資費的降低，可以說是工信部的“提速降費"本身起到了很好的效果。而具體來說，手機端資費降低，最大的功臣可以說是"中國聯通"。

就效果來看，中國聯通推出了"騰訊大王卡"而打響了網際網路套餐的價格戰，這個是直接起到了降低手機資費的作用，不過對於聯通而言，可以說是"殺敵八百，自損三千"。

到了現在，三大運營商的各種套餐已經降低到了一個非常低的價格，可以說有一些超低的套餐已經是低於成本線了。現在即使是攜號轉網，本身也很難起到規模的降低手機資費的作用。

中國的手機，基本是以雙卡雙待為主了，對於原來的運營商不滿意的使用者，可以透過選擇副卡，主卡保號來完成資費的調整。在這種局面下，攜號轉網實際的作用也不會起到什麼效果，這個改革到了現在已經是"為了改革而改革了"，攜號轉網給三大運營商增加的百億級的改造成本，甚至可以說是一種浪費，這些錢投入到5G建設之中至少可以建設不少5G的基站，或者是加強農村地區的有線無線的覆蓋，會更適合一些。

攜號轉網很難帶來資費的幅度下降，還有一個原因就是5G。

5G是一個昂貴的行動通訊制式，需要鉅額的資金。三大運營商即使是面對攜號轉網，也不可能，也不敢再幅度的降低資費，5G的建設資金現在三大運營商還有巨大的缺口，而如果再繼續降低目前的資費，將會大大的影響5G的建設速度。而很長一段時間內，5G都會是吸引高階使用者的一個亮點，而且也是吸引行業使用者的一個亮點。相比之下，高階使用者代表著某一運營商的現在，而行業使用者則是運營商的未來。

當然了，攜號轉網還是會給使用者帶來一些其他的好處的，也不是一無是處。

對於運營商而言，不能拼資費了，就可以拼拼贈品，為了增加使用者的黏性，移動開始了網齡送流量的活動，也就是為了這個。而三大運營商搭配的贈送給手機使用者寬頻，也是基於同樣的目的。

不能拼資費，可以拼服務。三大運營商現在都在加強4G網路的覆蓋，也是基於這個原因。中國移動正在大上B3/B8的4G基站，聯通正在大上B8的4G基站，電信雖然沒有采購太多的4G基站，但是也採購了大批的直放站去增加一些室內等區域的深度覆蓋，也都是為了帶給使用者更好的服務體驗。

可以說，運營商現在開始清理"不限量套餐"也是基於這個原因。

總而言之，就實際來看，面對攜號轉網，三大運營商很難透過降低資費來吸引使用者，但是可以拼服務，拼一些附加贈品，對於老百姓而言，還是會有一些好處的。

攜號轉網的目的並不是降低使用者通訊費用，而是給使用者更多的選擇。國家引進攜號轉網業務的最終目的是創造更加靈活的競爭條件，而不是降低費用。

攜號轉網給使用者帶來的唯一好處就是能夠不換號轉到其他運營商，這僅對有特定需求的使用者有用，對普通使用者來說好處並不大。原因有三。

1.攜號轉網僅僅增加了使用者的選擇權，並沒有要求降低資費。

但是移動、電信、聯通各家產品高度相似，並有沒本質上的區別。費用相差的也不是特別大（中國移動除外）。差的主要是網路覆蓋。

2.對使用者來說，攜號轉網的成本比較高。

這裡說的成本不是費用上的成本，而是使用上的成本。尤其是目前攜號轉網後收不到簡訊驗證碼的問題尤為嚴重。雲南開始正式實施攜號轉網後，攜入使用者投訴無法收到驗證碼的問題月均近1萬件，同比增長10倍以上。

3.低資費產品在今年10.1以後基本都下線了。

三家運營商步調統一，消滅了20元以下的所有產品。使用者想透過攜號轉網降低通訊費用的目的恐怕是達不到了。能選擇的僅僅是訊號覆蓋和服務質量。

攜號轉網更多的是運營商對國家政策落實的一種態度。在開始實施攜號轉網的初期（1-2年）可能有大批使用者攜轉，但是2年後基本沒人折騰了，太麻煩。

中國移動太垃圾了三年前我辦了個188元套餐裡含1200分鐘免費的，2018年9月19接到中國移動通知說188元免費升級1200分鐘不變（套內700分鐘十贈送500分鐘）請注意不是免費送1200分鐘了改成套內700分鐘十贈送500分鐘了！9月25日又發來資訊未經我同意把我188元套餐1200分鐘改成700分鐘了，中國移動太坑爹了！這號碼我使了十六年了又有很多業務沒辦法只能等國家出政策帶號轉到其他的了，一個企業不管你做的多大如果不講信譽坑騙你的客戶，早晚是要倒閉破產的！

相信很多使用者在攜號轉網全面開展之後想要透過攜號轉網來實現更優質的服務以及相對轉網之前資費套餐的降低

那麼究竟寫好轉網是是否能夠實現綜合資費的降低？辦理更優惠的套餐

客觀想法是不錯的，不過主要還要看三大運營商的綜合資費套餐進行對比，以及在使用套餐的過程中，是否會莫名其妙的被修改套餐？或者是在使用套餐的時候，消費明細不夠明確

在攜號轉網之前，我也是透過網上營業廳三家運營商進行資費對比，當然，每個地區運營商推薦的套餐綜合資費也有一定的差異

就以西安地區為例，中國電信，中國聯通以及中國移動，現在都可以透過網上營業廳辦理18元或者19元的月租套餐套餐包括30 GB的定向流以及100到200分鐘之間的語音通話贈送，唯獨全國流量贈送之間還是有一定的差異不過，對於綜合資費的計算每個月的綜合資費消費，如果全國流量用的比較頻繁，基本是在40到50塊錢之間

再來對比三家運營商58元套餐，基本贈送15 GB至20 GB之間的全國流量以及40 GB的定向流量，包括300到500分鐘的語音通話，也就是說，對比不同月租套餐三家運營商在網上可以辦理，或者是將老號進行新套餐，更換三家資費是相差不明顯的

尤其是2019年9月1日之後對於新套餐無限流量套餐取消辦理聯通取消了很多六元的，或者是不足十元的低月租消費流量卡辦理，三家運營商的套餐價格基本是一致

所以綜上以上所述幾點，假設僅僅只是想透過更換不同運營商進行綜合資費降低個人覺得意義並不大，透過攜號轉網更換服務，更優質的運營商還是可以進行考慮的

三家運營商，攜號轉網的意義其實直白的來講只能相對談所謂的優惠套餐，或者是優質服務，所以攜號轉網還是要綜合進行對比而並非盲目的進行攜號轉網

九年移動使用者，要分手了還要被噁心一次，最後被壓榨一次。12月5日去營業廳取消了各種繫結的業務，取消了鐳射寬頻，發簡訊也提示滿足攜號轉網條件，但是申請授權碼時死活不給，就兩段乾巴巴的文字，打電話給10086先是問原因，再挽留，然後說讓我去營業廳再問問，我返回營業廳，營業廳說可能是工信部的原因，說授權碼是工信部發的。然後繼續打10086，轉接給一個轉網業務專員，說我的寬頻網路雖然今天取消了，但是下個月1號才失效，可能要失效後才能獲得授權碼。但是我的光貓，還有機頂盒今天已經退還給營業廳了，月底之前都不能轉網，也不能上寬頻，這合理嗎？然後還有兩天就7號了，又要扣我一個月的費用。移動不要臉已經做到了極致。

攜號轉網全面推行之後，雖然並不能夠直接導致網路資費的降低，卻可以從下面三個方面帶來較為積極的影響：

首先，各大運營商對於老使用者的重視，各類優惠政策不再是新使用者獨享，老使用者也能夠分一杯湯來喝喝；其次，定期或者不定期的優惠活動將會更多，透過優惠套餐來進一步的捆綁使用者；最後，攜號轉網導致競爭加劇，勢必會倒逼運營商的服務質量。

攜號轉網的意義並不在於轉網了多少使用者，而在於提升了三大運營商之間的競爭機制，從而使消費者獲得最大的實惠。

攜號轉網能夠給消費者帶來的實惠

再說實惠之前，還是先簡單聊聊當前攜號轉網的一些情況吧。2019年11月27日三大運營商同時宣佈攜號轉網全國正式施行。從攜號轉網試點開始至今，出現使用者流失最大的是中國移動，受益最大的是中國電信。移動、聯通、電信轉出使用者數百分比分別為57.6％、26.1％、16.3％，轉入使用者百分比分別為28.1、22.6％、49.3％。

三大運營商均感受到攜號轉網所帶來的壓力，那麼能夠給消費者帶來哪些實惠呢？

一、更加關心存量使用者，優惠活動不斷

以往運營商的各類優惠活動主要受益群體是新入網使用者，存量使用者只能夠眼睜睜地看著。但見新人笑,那聞舊人哭。攜號轉網使得這一現象發生了扭轉，畢竟老使用者的選擇靈活性更強，一不留神就會出現離網的問題。中國移動全國推出“查網齡，送流量”活動，各大運營商最新的5G網路套餐對於老使用者也有不同的優惠。

二、運營商將會推出更多的優惠套餐，融合套餐

攜號轉網有一條重要的限制，處於運營商任何優惠套餐的使用者無法辦理攜號轉網業務。運營商為了避免出現使用者的流失，勢必會推出各種不同的優惠套餐來捆綁使用者。這對於老使用者來說也是不小的優惠政策，至於想要專網的使用者，切記不要參與任何優惠套餐，避免無法順利轉網。中國移動為了爭取使用者，關閉很久的8元網路套餐也悄悄重新開啟。

三、運營商服務質量的提升

當然，三大運營商不僅會在優惠活動、優惠套餐上爭取使用者，服務質量也是相互比拼的關鍵因素。運營商的考核KPI一向很嚴格，老使用者離網率在未來將會成為一項較為重要的考核。那麼，攜號轉網對於運營商電話營銷，網路資費套路較多的問題將會有一定的抑制作用。

關於攜號轉網的事情，您怎麼看，最近是否有攜號轉網的打算呢？

近日工信部已經向三大運營商下發檔案，要求三大運營商分階段完成攜號轉網工作部署，確保在 2019 年 11 月 30 日前，在全國範圍內正式提供攜號轉網服務。

在2019年的政府工作報告中，就明確提出了“在全國實行攜號轉網”。工信部部長苗圩在今年全國兩會“部長通道”上也明確靜態，將在今年年底之前實現所有手機使用者自由攜號轉網。

所謂攜號轉網，用苗圩的話來說就是：“你對一家公司不滿意了，你可以帶著你的號，去選擇另外一家為你提供服務。”那麼，攜號轉網為何能引發廣泛關注，它的全面推行，又會給我們帶來什麼樣的好處呢？

為什麼說開放攜號轉網能促進競爭？

如果消費者對平常商品和服務不滿意會怎麼辦，當然是果斷用腳投票，另換一家廠商消費。但如果手機訊號不好、收費不合理、服務態度差，你也會果斷換掉運營商嗎？以前的答案是：很難。

因為：在不能攜號轉網之前，消費者想更換運營商，就必須扔掉舊號碼，啟用新手機號碼；而手機號碼往往與個人社交關係非常密切，換新號碼會給使用者帶來很大的機會成本和風險。

商務人士自不消說，冒然更換手機號碼不但會因為客戶找不到自己而丟掉一部分業務，還會讓客戶認為自己為人處事不夠成熟穩重，而影響個人和公司商譽，甚至損害長期利益。

即便是普通人，頻繁更換號碼也有不少麻煩的地方。親友們更新號碼不及時的話，就可能有事通知不到自己，耽誤事情影響感情。多次換號同樣也讓親友覺得自己浮躁、不踏實。我個人身邊有少數親友，原來幾乎每年換一次手機，開始我還會更新保留他的手機號碼，後來習慣不存，反正也不長久。

以前註冊網站賬號，我們通常可以透過電子郵箱來註冊。但隨著網際網路實名制的推行，電子郵箱的匿名性讓它喪失了註冊賬號的主體資格，而手機號取代了它的地位。即便某些網站仍允許透過電子郵箱進行註冊，但卻需要繫結手機號碼才能正常使用。移動網際網路時代，人們工作生活的方方面面都離不開手機APP。手機配置和功能越來越強大，社交、電商、支付、資訊、影視、娛樂、體育、短影片等，誰還不下載個幾十個APP啊。

參考觀研天下發布《2018年中國智慧手機行業分析報告-市場運營態勢與發展前景研究》，報告顯示， 2018年第二季度中國移動萬民手機中人均安裝APP總量為43個，比第一季度略微增長。2017年第三季度至今，人均安裝APP總量平穩增長。

如果更換手機號碼，意味著這些APP的賬號體系都需要解綁舊手機號，然後重新繫結新手機號。操作繁瑣需要時間不說，而且不同的APP可能密碼和提示問題等細節還有所不同，難度和成本都很高。在轉換過程中，還可能遭遇資訊外洩，甚至引發不必要的精神損失和經濟損失。類似的新聞報道，並不少見。

一句話，轉換成本過高使得使用者無法放棄舊號碼，相當於剝奪了使用者的自主選擇權。市場經濟的優勝劣汰機制失靈，相當於保護了產品和服務差的企業，非常不利於運營商之間的正常競爭。而全面開放攜號轉網，則將選擇權還給了使用者，企業將不得不為設法留住老使用者和吸引新使用者，在產品和服務上不斷提升，從而促進了市場競爭。

今後話費會大幅降低？不，你想多了！

作為消費者，我們最關心的問題莫過於：攜號轉網之後手機費用會不會有所降低呢？畢竟這麼暢想，也是可以理解的。攜號轉網使得通訊市場的競爭程度加劇，而我們都相信競爭可以促進商品和服務價格下降。

我的回答是：初期可能會有所下降，後期則會趨於穩定，整體幅度不會太大。分析原因有這麼幾點：

1、攜號轉網為短期性衝擊，運營商已提前動作

攜號轉網政策全面推行後，將在迎來了一個高峰期。之前早就對現有運營商不滿意的消費者，會立即用腳投票，轉投其他運營商。為了吸引友商使用者和避免現有使用者流失，各大運營商都會適當下調價格。事實上，它們可能在此之前就對此開始有所準備，提前推出優惠政策或新的低價套餐。

比如聯通的騰訊大王卡早在2016年10月底就推出，套餐價格雖然一直沒變，但初期一些bug逐漸得到修復，讓它的價效比越來越高。早期騰訊王卡入網只送1GB全國流量半年包，對於騰訊外流量和應用外收費專案來說遠遠不夠，每天1元800M的計費方式使得使用者實際花費不菲，為人所詬病。後來聯通推出了二選一優惠，使用者可以選擇每月1G流量，大大降低了使用者的使用成本。

2、經過多年的發展，運營商的降價空間有限

經過多年的努力，通訊行業的一些不合理現象已經基本杜絕，比如：高月租費、國內區間外通話漫遊費、流量分省市內外、使用者套餐選擇權被限制等。這些不合理現象，往往是導致通訊服務價格過高的推手。近年來，三大運營商的移動業務每月每戶收入逐年下降，就是很好的一個證明。

以中國移動為例，去年Q3財報顯示，移動ARPU（每月每戶平均收入）由6月底的58.1元下降至55.7元。中國移動將原因歸結為：內地自去年7月起取消資料漫遊費的減收影響顯著，加上大資料流量低資費套餐競爭加劇導致資料價值下降。中國移動是三大通訊運營商中ARPU值最高的一家。去年Q3，聯通的這一資料為46.8元，比中國移動少了近9元；中國電信當季財報未公佈具體金額，只是籠統地說“較去年同期有所下降”，但其2017年財報顯示當年ARPU為55.1元，顯然同樣要低於中國移動。

早年中國移動釋出的《2007企業社會責任報告》，披露了自2000年至2007年八年間的ARPU變化趨勢，從200元以上降至不足90元。結合最新的資料（中國移動2018財報顯示其ARPU為53.1元）來看，18年間中國移動的ARPU下降幅度高達76%。目前ARPU仍處於慣性下滑中，但下降幅度變小很多。也就是說，經過多年的市場競爭，通訊運營商的降價空間已經很小了。

3、國內通訊行業趨於飽和，寡頭市場更容易達成默契

經過了近20年來的高速發展，國內通訊市場早就過了增量階段，進入到相對穩定的存量階段。上至老人下至小孩，人手一部手機早就習以為常，可供開發的新使用者極少。即便是採取降價的激進策略，也無法進一步擴大市場需求，很難吸引多少新客戶。反而會因為降低價格，而喪失較多的利潤，得不償失。

國內通訊行業上起主導作用的只有三大國有運營商（先別提虛商了，它們基本沒有存在感），屬於典型的寡頭市場。漸漸地它們會發現，與其相互激烈競爭，反而不如合作更加有利。於是它們會形成一定默契，不再開展激烈的價格戰，透過相對平和的合作來獲得更大的整體利益。事實上，近年來它們已經開始有所動作了。像曾經風行一時的三元卡，是中國電信和中國聯通的低價利器，如今都不約而同地把月租從3元漲到了5元；而且很少再公開宣傳，轉為重點推廣其他價格更高一些的產品。

基於以上原因，攜號轉網對於手機費用下降作用非常有限，指望能夠大幅降價是不現實的。初期電信費用有所小幅下降，但降價不可持續，後期會趨於穩定。

攜號轉網後的市場新跡象：服務品質提升

前面說過，在降低了使用者更換成本之後，使用者擁有了自主選擇運營商的權益，有利於促進市場競爭。儘管資費下降有限，但產品和服務品質會有所提升。同時，也可能存在一些隱性的不良競爭行為，需要警惕。

1、殺熟現象減少，新老使用者權益趨同

最近比較多的話題是大資料殺熟，而且往往殺的都是老客戶。確實，之前各大運營商之間為了爭搶使用者，紛紛推出新使用者優惠的措施。同樣的套餐，老使用者只能是原價，只是間或有點小補貼，而新使用者入網後可享受長期的半價優惠，堪稱赤祼祼的價格歧視。從前由於更換成本過高，老使用者只能打落牙齒往肚子裡咽。作為中國聯通使用者，我是體會最深的。

現在攜號轉網政策開放，使用者可以輕鬆地轉投其他運營商。為了規避使用者流失，運營商將不得不實施最惠國政策，新老使用者權益趨於相同。這樣一來，黑箱作業將減少，對於消費者而言更加公平。

3、服務品質提升，強調差異化競爭

儘管市場玩家只有三個，但隨著使用者有了選擇權後，誰家的產品和服務更好，就更容易吸引使用者。未來，三大運營商都不得不把精力放在產品和服務上來，以討好消費者，行業整體服務品質提升將是必然結果。

同時由於降價空間相對有限，三大運營商會根據自身的競爭優勢強調差異化特色。像網路最全、執行力最強的中國移動，可能還會打技術牌，以網路覆蓋全、訊號穩定為宣傳點。而中國聯通則可能主打價效比，透過較低的定價來吸引價格敏感的使用者群體。中國電信的服務，在通訊行業來說相對做得出色，或許今後可能主打服務牌。

以往，使用者進行套餐調整，運營商往往只能在同類套餐的檔位間進行調整；而不允許向其他價格較低的產品調整。但現在，只要原來套餐協議到期，使用者就可以自主選擇其他套餐。我的手機號碼，最近就在聯通4G全國套餐到期後，改成了更實惠的騰訊大王卡。變更過程非常簡單，打個客服電話即可辦理。而在前年，我在營業廳提過類似的要求，被營業員以不符合公司政策為由乾脆地拒絕。

為了應對攜號轉網的可能衝擊（當然也可能是出於常規留存使用者的目的），運營商想了不少新的軟辦法。其中最常見的作法是：透過產品和服務套餐進行捆綁，增加使用者轉網成本，以降低使用者流失率。

比如現在運營商推出了親情號碼、小集團號碼、手機和寬頻套餐等政策，都是類似的營銷手段。特別是手機業務和寬頻產品捆綁，由於寬頻在很多區域是相對壟斷市場，運營商透過寬頻這個剛需產品鎖定了一大批使用者。往往還採取移動業務的低價與寬頻業務的高價結合，前者獲取使用者，後者攫取高額利潤。這種作法在很多區域市場非常普遍，但是否合法，特別是符合《反不正當競爭法》有待於討論。我認為需要警惕這種另類的壟斷行為，以保護消費者合法權益。

寫在後面：攜號轉網是目前市場化最好的政策

電信專家付亮在接受《證券日報》記者採訪時表示，試點效果不好的主要原因是，使用者在轉網的過程中會遇到很多問題，“有的轉過去後簡訊收不到，也有的轉出時運營商阻攔，還有轉網週期長、程式複雜等問題。”未來，即便工信部通知全面執行，類似的技術或流程障礙也很難短時間內拆除，需要有關部門和各界繼續監督推進。

在目前的狀態下，攜號轉網應該是通訊行業中市場化最好的一個政策。與取消漫遊費等其他行政通知相比，它的作用將是長期和全面性的。希望它能真正落實推廣，促進通訊行業的良性市場競爭，為消費者帶來更多的好處。

螞蟻蟲——科技自媒體、企業戰略分析師，虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網站認證作者，曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網10大年度作者、2018年砍柴網年度作者。

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