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  • 1 # 使用者5817774855116

    現代管理學將工作分析定義為一種確定完成各項工作所需技能、責任和知識的系統過程。工作分析是人力資源管理工作的基礎,其分析質量對其他人力資源管理模組具有舉足輕重的影響。

    工作分析(JobAnalysis)又稱職位分析、崗位分析或職務分析,工作分析是透過系統全面的情報收集手段,提供相關工作的全面資訊,以便組織進行改善管理效率。工作分析是人力資源管理工作的基礎,其分析質量對其他人力資源管理模組具有舉足輕重的影響。工作分析在人力資源管理中的位置,透過對工作輸入、工作轉換過程、工作輸出、工作的關聯特徵、工作資源、工作環境背景等的分析,形成工作分析的結果——職務規範(也稱作工作說明書)。職務規範包括工作識別資訊、工作概要、工作職責和責任,以及任職資格的標準資訊,為其他人力資源管理職能的使用提供方便。

    工作分析是指對工作進行整體分析,以便確定每一項工作的6w1h:用誰做(Who)、做什麼(what)、何時做(When)、在哪裡做(Where)、如何做(How)、為什麼做(Why)、為誰做(Whom)。分析的結果或直接成果是崗位說明書。崗位說明書是記錄工作分析結果的檔案,它把所分析該崗位的職責、許可權、工作內容、任職資格等資訊以文字形式記錄下來,以便管理人員使用。工作分析是現代人力資源管理的基礎,只有在客觀、準確的工作分析基礎上才能進一步建立科學的招聘、培訓、績效考核及薪酬管理體系。

    一、分析原則

    1、系統性原則;

    2、動態性原則;

    3、目的性原則;

    4、經濟性原則;

    5、職位性原則;

    二、作用

    1、工作分析為人力資源開發與管理活動提供依據

    1)工作分析為人力資源規劃提供了必要的資訊;

    2)工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標準;

    3)工作分析為人員的培訓開發提供了明確的依據;

    4)工作分析為科學的績效管理提供了幫助;

    5)工作分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎 ;

    2、工作分析為組織職能的實現奠定基礎

    1)透過工作分析,有助於員工本人反省和審查自己的工作內容和工作行為,以幫助員工自覺主動地尋找工作中存在的問題,圓滿實現職位對於組織的貢獻;

    2)在工作分析過程中,人力資源管理人員能夠充分地瞭解組織經營的各個重要業務環節和業務流程,從而有助於人力資源管理職能真正上升到戰略地位;

    3)藉助於工作分析,可以發現職位之間的職責交叉和職責空缺現象,並透過職位及時調整,提高組織的協同效應。

    三、流程

    工作分析是對工作一個全面評價的過程,整個過程包括五個環節:計劃、設計、分析、結果、運用指導。

    1、計劃:

    (1)確定工作的目的與結果使用的範圍,明確所分析的資料到底用來幹什麼,解決什麼管理問題;提出原來任職說明書主要條款存在的不清楚、模稜兩可的問題或對新崗位任職說明書提出擬解決主要問題。

    (2)確定所要分析的資訊內容與方式,預算分析的時間、費用與人力;

    (3) 組建工作分析小組,分配任務與許可權。(工作小組一般由工作分析專家、崗位在職人員、上級主管等參加)

    2、設計:

    (1)明確分析客體,選擇分析樣本,以保證分析樣本的代表性與典型性;

    (2)選擇分析方法與人員。人員的選擇主要由經驗、專業知識與個性品質等來決定;

    (3)作好時間安排,制定分析標準;

    3、分析,收集、分析、綜合所獲得的資訊資料。包括四個方面的分析:

    (1)工作名稱分析:工作特徵的分析與概括、名稱的選擇與表達;

    (2)工作規範分析:工作任務、工作責任、工作關係與工作強度的分析;

    (3)工作環境分析:包括物理環境、安全環境與社會環境的分析;

    (4)工作條件分析:必備的知識、經驗、技能和心理素質的分析。

    具體工作包括:仔細稽核、整理獲得的各種資訊;創造性的分析、發現有關工作與工作人員的各種關鍵成分;歸納總結出工作分析的必須材料和要素。

    4、結果:

    工作分析結果的表述,有五種形式:

    (1)工作描述,主要是對工作環境、工作要素及其結構關係的說明;

    (2)工作說明書,主要是對某一職位或崗位工作職責任務的說明;

    (3)工作規範,主要以職位或崗位內工作方式、內容及範圍的說明,包括完成工作操作方式方法與工具裝置、職位之間的相互工作關係,但不一定包括責任、許可權、與資格要求。

    (4)資格說明書,主要是對某一職位或崗位任職資格的說明;

    (5)職務說明書,主要是對某一職務或某一職位工作職責許可權及其任職資格等其它內容的全面的說明。

    5、運用:透過工作分析,將職位劃分為不同的類別和等級,為進行人力資源管理各項工作提供基礎與依據。 

    6、應用性原則。

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