說實在的，我有點看不大懂。能否請題主把情況說得清楚一些。

比如，存了多少錢？定期還是活期？還是買了理財或者是結構性存款？又或者是什麼保險產品？或者是透過資金掮客存的高利息存款。

還有，題主說打了投訴電話，是什麼投訴電話？是他們自己行裡的還是銀保監局的？

把這些情況再補充說清楚，可能問題就會更加清楚。

我非常懷疑的一點是，“打了投訴電話也在拖”？國內現在對銀行的監管是相當嚴格的，沒有哪個銀行敢這麼幹。除非，這種存款本身就是有瑕疵的業務，存款人自己有相當大的責任的情況。更別說建設銀行作為老四大行，管理的規範性不容置疑。希望題主把問題補充說清楚，不能打糊塗賬。

個人見解，供參考。

樓主說的情況不是太清楚，但是目前錢存銀行還是安全的。

首先，國家比較健全存款保障制度。50萬以內的話有存款保險基金保障，無論大小銀行均可。超過50萬的話，除了特別小的村鎮銀行、農商行或城商行可能會有破產風險，但即使破產重整了也會優先保障個人儲蓄。如，包商銀行風險處置案例，更不用說身為國有大型銀行的建設銀行。

其次，樓主所說的存款取不出來應該是有其他限制條件的。一是目前銀行的現金保障還是很充足的，只要提前預約，無論金額大小，合法合規的銀行個人存款都是可以提取的，轉賬就更不用說了。二是國家監管也是越來越嚴格，對於違反存取自由規定行為，不光國家監管部門的處罰是很嚴厲的，銀行內部也有處罰。

第三，樓主所說的在建設銀行取不出來錢，應該是有相關原因的。銀行肯定是給予相關說明了，個人猜測是不是因為購買了封閉式理財、開具了存款證明、存單質押或者不是本人的卡而沒有卡主身份證原件、密碼等。以上情況均有相關要求及解決辦法的。

第四，目前銀行電子化普及程度高，透過繫結微信、支付寶、銀聯等第三方支付渠道均可實現支付，網上銀行或手機銀行的轉賬限額每日也在20萬元以上。即使沒有開通網路渠道，購買東西或去醫院看病也均可透過刷卡支付。如果樓主朋友的存款狀態正常，銀行本身應該是限制不了個人存款支取的。

的確，現在很多銀行的服務態度不好；

或者說，服務流程很繁瑣

總之，就是給大夥兒添堵。

所以，就有人問了：現在的銀行，還可以相信嗎？

答案很簡單，這個得問你自己。

第一，如果你還繼續存錢，有了錢就存銀行

如果你還是以前那種老思想，有了錢就存銀行。

那麼，說明你心裡還是對銀行挺信賴的

所以，你的問題的答案是肯定的:銀行是值得信任的，可以相信的。

第二，如果你不想在銀行存錢，有了錢想著投資

如果你有了錢想著的不是存銀行，還是想著去投資，賺得更多的錢

那麼，銀行是不是值得信任和你關係並不大

因為：和你發生直接關係的是投資標的物，是投資專案

你只需要多在你的投資標的物上面操心即可

至於銀行是不是可以相信，留給別人去思考。

您覺得是不是該這樣思考？

說實在的，我有點看不大懂。能否請題主把情況說得清楚一些。

比如，存了多少錢？定期還是活期？還是買了理財或者是結構性存款？又或者是什麼保險產品？或者是透過資金掮客存的高利息存款。

還有，題主說打了投訴電話，是什麼投訴電話？是他們自己行裡的還是銀保監局的？

把這些情況再補充說清楚，可能問題就會更加清楚。

我非常懷疑的一點是，“打了投訴電話也在拖”？國內現在對銀行的監管是相當嚴格的，沒有哪個銀行敢這麼幹。除非，這種存款本身就是有瑕疵的業務，存款人自己有相當大的責任的情況。更別說建設銀行作為老四大行，管理的規範性不容置疑。希望題主把問題補充說清楚，不能打糊塗賬。

個人見解，供參考。

樓主說的情況不是太清楚，但是目前錢存銀行還是安全的。

首先，國家比較健全存款保障制度。50萬以內的話有存款保險基金保障，無論大小銀行均可。超過50萬的話，除了特別小的村鎮銀行、農商行或城商行可能會有破產風險，但即使破產重整了也會優先保障個人儲蓄。如，包商銀行風險處置案例，更不用說身為國有大型銀行的建設銀行。

其次，樓主所說的存款取不出來應該是有其他限制條件的。一是目前銀行的現金保障還是很充足的，只要提前預約，無論金額大小，合法合規的銀行個人存款都是可以提取的，轉賬就更不用說了。二是國家監管也是越來越嚴格，對於違反存取自由規定行為，不光國家監管部門的處罰是很嚴厲的，銀行內部也有處罰。

第三，樓主所說的在建設銀行取不出來錢，應該是有相關原因的。銀行肯定是給予相關說明了，個人猜測是不是因為購買了封閉式理財、開具了存款證明、存單質押或者不是本人的卡而沒有卡主身份證原件、密碼等。以上情況均有相關要求及解決辦法的。

第四，目前銀行電子化普及程度高，透過繫結微信、支付寶、銀聯等第三方支付渠道均可實現支付，網上銀行或手機銀行的轉賬限額每日也在20萬元以上。即使沒有開通網路渠道，購買東西或去醫院看病也均可透過刷卡支付。如果樓主朋友的存款狀態正常，銀行本身應該是限制不了個人存款支取的。

的確，現在很多銀行的服務態度不好；

或者說，服務流程很繁瑣

總之，就是給大夥兒添堵。

所以，就有人問了：現在的銀行，還可以相信嗎？

答案很簡單，這個得問你自己。

第一，如果你還繼續存錢，有了錢就存銀行

如果你還是以前那種老思想，有了錢就存銀行。

那麼，說明你心裡還是對銀行挺信賴的

所以，你的問題的答案是肯定的:銀行是值得信任的，可以相信的。

第二，如果你不想在銀行存錢，有了錢想著投資

如果你有了錢想著的不是存銀行，還是想著去投資，賺得更多的錢

那麼，銀行是不是值得信任和你關係並不大

因為：和你發生直接關係的是投資標的物，是投資專案

你只需要多在你的投資標的物上面操心即可

至於銀行是不是可以相信，留給別人去思考。

您覺得是不是該這樣思考？

按說取錢和特點的某個網點沒有關係。

拿了身份證和存摺，隨便一個網點都能取，最多大額提前預約一下。

感覺你朋友是不是受騙了，不是存款是被忽悠買了理財或者保險

說實話，看了你的表述，我感覺你的朋友很有可能在說謊。所有的資訊都來自你朋友的轉述，沒有一個是你自己求證的。你朋友還不了你錢，把鍋摔給建行，你看是不是這個邏輯。我在建行存取款至少上百次，從沒遇到你說的這種情況，如果是超過5萬取現，要提前預約，第二天就可以啦，實際上很多網點只要當時有足夠的現金也會直接取給你。如果是轉賬，拿身份證隨時可以辦理。幾十萬我都轉過。當然，如果你是幾百上千萬，我沒取過，不知道有啥規定，不過我猜很少會借給朋友上千萬吧。

金融改革後，中國出現了許多地方銀行，再加上國外銀行的進入設點，現在的街面給人有一種銀行多如飯館感覺。在這麼多銀行中，確實有一些小銀行會因經營不善而出現問題，從而給存戶的資金帶來風險，同時也給銀行業帶來了信任危機。個人認為，不管其它銀行會如何，但國有的四大銀行工農中建還是值得信任的，除非國家不在了，不然這些國有銀行將永遠值得相信。