這個問題我前幾天剛回答過了，一個團隊領導者應當具備以下幾方面能力，一是判斷力，這一點很重要，需要管理者透過長期實踐總結得出，需要不間斷的持續堅持，需要不斷的自我反思，最終形成快速精準判斷的能力，很多時候員工最不喜歡與議而不決的領導者一起工作，所以作為團隊領導者，一定要注重有意識的打造。二是驅動力，在沒有成為領導者之前，我們在工作中只要很好的完成自身領域的工作就可以了，當然也要做好相關配合工作，這時候更多的工作是驅動自己，而作為團隊領導者，就要更多研究如何有效驅動員工更好的完成業績，也就是驅動他人完成業績的能力，因此在日常管理過程中團隊領導者要有意識的打造自己驅動他人完成業績或目標的能力。三是影響力，作為管理者或者團隊領導者，一定要注意自身影響力建設，在在每一次會議每一次講話每一次行動前都要做好準備工作，要注意有意識的建立自身影響力，只有你的影響力提升了，你的號召力就隨之而來，你的領導力就自然形成了。作為團隊管理者和領導者，我們一定要靜下心來研究和踐行自身影響力建設。透過三力的傾情全力打造，領導者的領導能力自然能快速提升。

如何有效激發客戶經理持續尋求最優工作狀態

在日常管理過程中我們經常發現客戶經理經過一段時間努力後便表現為明顯疲態，雖然在前期也能幫助團隊實現較好的績效，但是對於組織而言，需要下屬團隊能夠有持續最優表現，這將直接作為管理中的挑戰擺在各級管理人員面前。那麼作為團隊長應當如何實踐才能更好的幫助客戶經理持續保持最優狀態呢？

1、不斷鼓勵團隊及團隊成員嘗試新的方法，如在其他行業如果有好的獲客方法，我們就可以鼓勵客戶經理在本行業實踐，往往營銷工作很多時候閃光點是來源於其他行業的，如保險公司。我們也應當給團隊成員創造分享新方式方法的機會與舞臺，很多時候平臺的提供會讓更多員工參與其中，無限激發大家的潛能及參與的熱情。當然每一次主題交流也罷頭腦風暴也好，作為管理者一定要全程參與其中，要起到有效過程管控的作用。

2、不斷給所在團隊成員賦能，這一點很重要，前期我們曾經討論過一個話題，員工為什麼要與我們一起工作，與我們一起工作其中很重要的原因就是能夠感受到能力的提升與成長。因此作為團隊長或管理者，首先要不斷提高自身要求與能力，只有自身能力提到不斷提升，才能夠更好的影響到團隊其他成員，管理者一定要清晰自我能力提升的有效路徑，不要簡單的成為一名營銷員，往往在實踐中我們發現，很多管理者到最後變成了簡單的執行者。在管理過程中，管理者一定要對員工能力提升有意為之，要儘可能融入更多載體，在團隊經營過程中不斷強力植入員工成長元素，這是很多團隊能夠保持業績持續健康發展的有利保障。

3、研究持續激勵團隊成員努力工作的方法，適當的開展有效授權，根據員工實際情況進行有條理的安排。團隊激勵工作是恆久的話題，管理者一定要以目標引領發展，肯定員工取得的小小的進步，用更多的細節來激勵員工。平時也要開展激勵方面理論的學習，在理論指導下開展工作，效果自然更佳。在深入瞭解員工的基礎上，對員工實施差異化管理，充分釋放員工的生產力。要相信每位團隊成員的長處，千萬不要與團隊成員每一方面都做比較，一旦員工感受到這種氣息，信任程度將銳減。

4、要肯定員工取得的進步，前面已經講到了要不斷透過細節來肯定員工取得進行，在細節肯定的基礎上，還要想方沒法。對於員工的進步很多時候可以透過資料變動情況進行分析來評判客戶經理。在日常管理過程中，要多采取行動式管理的手段，透過與員工的不斷接觸碰撞來感染到團隊成員。如果所在團隊成員取得特別優秀的成績或榮譽，要及時的開展慶功，要有儀式感。

5、給到員工相應的建議，在日常管理過程中，我們經常也會發現團隊成員工作中的不足或短期遭遇困境。管理者發現此類情況後，一定要注意及時與員工進行對話，也可以稱之為反饋，只有開展了及時有效的對話與反饋，員工才能感受到自身的不足與進步方向。管理者在與員工進行對話時，要講究策略與方法，要讓員工主動開展思考並尋找解決問題的答案。

6、允許團隊成員在工作中出現瑕疵，但是總體希望工作中瑕疵帶來的後果是可以承受的，我們要明確的告知團隊成員相關問題不能反覆出現，要認清問題的基礎上也要不斷思考，不斷精進。一位員工出現問題時，管理者如果認為有共性的，可以開展主題討論，也可以由管理者自身做總結分享。對於員工出現的問題不要表現的過於緊張，這些都是成長路上必然要走過的路。

如何管理好一個團隊？

1.首先了解分析這個團隊。2.完善各項管理制度。制約團隊人員。3.合理安排團隊人員的工作任務。“馿閒啃槽，人閒造謠”。4.堅持原則，公平、公正、透明。5.開展一些正能量的活動。讀書活動、崗位創新、業務比武。6.最後，開展一崗多能，優勝略汰。強制團隊人員，齊心合力，向團隊的工作任務目標發力前進。

發揮團隊的力量，必須做幾點:

1、溝通能力。一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善於傾聽”最為重要。 2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，及時處理與排解。 3、規劃能力。管理者的規劃能力，而是長期計劃的制定。 4、學習能力。透過不斷地學習，不斷地實踐積累，從而不斷地提高自身的管理能力。 5、執行能力。落實執行力上，最基本的就是嚴格執行公司的既定目標與規章制度，按時完成各項工作，認真履行組織賦予的職責。

首先這個話題太大了，打從現代管理誕生的里程碑之作泰勒的《科學管理原理》誕生的那一天起，百餘年來，管理工作的實踐者、管理學科的研究者、各個流派各種管理論文與書籍都想把這個問題給說透了。無論怎麼回答，其實都不會超過歷史上的這些經典理論。

其次，團隊規模和業務模式極大地影響管理的具體思想與方式。一個緊湊的創業核心團隊和已經實現某個市場佔有率第一的領先企業，在管理思想上區別是非常大的。10個人和20個人的團隊在具體管理方法上都會有所不同。

所以這樣一個過於宏大的問題只能得到比較抽象的回答，如果要管理好團隊，發揮團隊的力量，核心就是——要相信團隊的力量，要知道管理工作到底是幹嘛的，有太多的中層管理者自認為是一個“管人”的角色，這就不夠準確了。

讓整個團隊認同目標、相信目標、知道如何完成目標。

完成了如何，完不成如何，超額完成了如何。讓整個團隊對完成目標有動力。

完成工作不僅僅靠意願，更要講究方式方法效率，員工的重點是執行工作，而作為團隊管理者，並不是一個揮舞皮鞭的監工，而是一個不斷髮現工作瓶頸，改善工作模式、提升團隊工作效率的領導者。

制度是一個團隊統一行動的底線規則，不能事事靠管理者一個腦子一把嗓子一雙眼睛來監督和改善團隊的工作行為。

制度管理和績效管理都有一定的滯後，而一個團隊的好的文化，能夠引導團隊成員統一思想統一步調，當有新人進入的時候，會讓他自覺自發地被團隊同化。

做好管理工作，必須理解人性，既能理解人性裡負能量的一面，又能持續地鼓舞大家向正能量方向靠近，讓普通的人能力組合起來做不普通的事情。