回覆列表
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1 # 陳峰001
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2 # 溫暖君warm
第一：漲價是合理的，也是正常的商業邏輯，畢竟停業了那麼久，而且成本上漲了。
第二：作為比較大的上市公司，決策者會受制於股東會的壓力，為了業績做一些不太好的決策。
第三：道歉是因為生意不好，和預期差距比較大，如果漲價依然生意火爆，大家還是一樣去吃，海底撈絕對不會道歉。
第四：漲價後生意不好，最大的原因是前期的媒體公關沒做好，沒有鋪墊，輿論導致口碑下滑，所以不得不出來道歉挽回聲譽。反觀競爭對手西貝就非常聰明，有很強大的新媒體團隊在操作輿論。
第五：道歉並恢復價格並不是最好的方法，但是被迫不得不做，否則損失更大。
另外要說的就是：
海底撈一向是既不便宜也不好吃
如果媒體公關做不好，後果會很嚴重！
這也是中國A股市場不允許餐飲企業上市的原因之一，不知道大家有什麼看法。
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3 # 餘三成長日記
嗨嘍，我是餘三 很高興回答你的問題對於海底撈為什麼會迅速道歉1.漲價本身不應該 雖然疫情影響生意，但是海底撈是賣服務的，感覺漲菜價不合適2.說好的漲價6%結果漲價20%左右欺騙福斯3.群眾不是傻子，不願意去交智商稅，這樣會損失客源，所以及時道歉也是方法4.不知道是不是我陰謀論，感覺像炒作，本來好久都沒聽到了，不知道會不會到時候道完歉還發點優惠，再去促進消費，讓網友免費給他打一波廣告
1，海底撈是一家知名企業，上市公司，被福斯所熟知，一些原本細小的問題就會被放大，會成為焦點，會被推到輿論的漩渦，如果焦點物件是福斯消費者，企業很難成為正面形象，越解釋被爆出的問題就會越多，出面道歉快速息事寧人，可能是最穩妥的辦法。
3，在所有人都面臨困難和痛苦的時候，有些傷痛只是能自我消化了，相信海底撈也在消化傷痛的路上了，一起都會好起來的。